Отель «МБУ Железноводск» расположен в центре города Железноводск напротив входа в парк с источниками минеральных вод. C одной стороны располагается гора Бештау, с другой — гора Железная, у подножия которой находится курортный парк с источниками минеральных вод «Славяновская» и «Смирновская». Неподалёку от гостиницы находятся водо- и грязелечебницы.

Гостиница рассчитана на 97 мест, номерной фонд — 61 номеров. Предлагаются номера от одно- и двухместных до комфортных «Люксов».

Дополнительные услуги: кафе, room-servise, бесплатный WI-Fi во всех номерах и общественной зоне, прачечная, парковка бесплатна, детская кроватка, увлекательные экскурсии. Завтрак включен в стоимость номера.

Отель «МБУ Железноводск» предоставляет возможность для организации и проведения корпоративных мероприятий: корпоративного отдыха, бизнес-семинаров, конференций, организации праздничных мероприятий и банкетов.

В каждом номере имеются все удобства: холодильник, телевизор.