Отель «Интурист» расположен в центре Пятигорска, у подножия горы Машук. В шаговой доступности находятся парк «Цветник», бюветы минеральных источников, музеи, храмы, культурные достопримечательности.

В ресторане «Император» с видом на Эльбрус гостям предлагается завтрак по системе «шведский стол» с 07:00 до 10:00. Также для гостей доступна услуга полупансиона. Кроме того, на территории отеля гости могут посетить кафе «Рандеву» и летнюю террасу, где подают блюда европейской и кавказской кухни, а также авторские блюда от шеф-повара. Для особых мероприятий и торжественных событий предлагаются залы для проведения закрытых ужинов.

Имеются конференц-залы, бизнес-холл, переговорные комнаты, конгресс-холл с трансформируемыми помещениями. Организуется обслуживание мероприятий с питанием. Предоставляется бесплатный Wi-Fi на всей территории.

Отель располагает 96 номерами с панорамным видом.