Отель «Карелия & СПА» расположен в Петрозаводске, в парке у Онежского озера. Рядом находится набережная, спортивные площадки, велодорожки. Театры, музеи, православные храмы, выставочные залы, торговые и досуговые центры — в пешей доступности от отеля.

При отеле работает современный СПА-центр, который предлагает: спа-программы, массажи, восточные ритуалы в хаммаме, омолаживающие процедуры, бассейн, сауны. В отеле также работает тренажерный зал. В ресторане отеля к услугам гостей предоставляется карельская кухня. Гости отеля могут заказать подачу блюд и напитков по меню в свой номер. Утром подаётся завтрак по системе «шведский стол».

Для деловых встреч в отеле есть переговорная комната вместимостью до 10 человек, а также 2 конференц-зала: модульный зал «Над рекой» вместимостью до 100 человек и «Александровский» вместимостью до 160 человек.

В отеле разрешено размещение с домашними животными. Гостям доступны и другие услуги. Например, химчистка и гладильные услуги, парковка.