Отель «Нарзан Вест» находится в 100 метрах от входа в Национальный парк города Кисловодска, в 380 м от отеля находится Стеклянная струя и в 1,2 км — Нарзанная галерея.

В распоряжении гостей тренажёрный зал, сауна на дровах, зона барбекю, мангальная зона и зона для пикников. При желании отдыхающие могут воспользоваться двумя зонами для приготовления пищи.

В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Если гости путешествуют на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет и баня.

Также в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.