Отель «Ессентуки» располагается в Ессентуках, рядом с железнодорожным вокзалом. В шаговой доступности расположены магазины, банкоматы, аптеки, остановки общественного транспорта. Рядом располагается исторический центр города, питьевая галерея, курортный парк, парк Победы.

Отель подходит для размещения как индивидуальных гостей, так и групп отдыхающих.

В отеле работает столовая, где подаются домашняя еда и выпечка, кофе, чай и другие напитки. В кафе гостям предлагаются кофе, пицца, осетинские пироги, бургеры, хот-доги, а также сладости и выпечка.

При гостинице функционирует медицинский центр, где гостям предлагаются следующие услуги: приём врачей-специалистов, массаж, в том числе китайский и биоэнергетический массаж, грязевые процедуры, спа-процедуры. Гости могут выбрать оздоровительные туры с проживанием «Антистресс» на 3, 7 или 14 дней, «Здоровый позвоночник» на14 дней и «Восстановление после бронхолёгочных заболеваний» продолжительностью 14 дней.

Во всех номерах, кроме категории эконом, установлен душ, предоставляются гигиенические принадлежности, фен. Номера оснащены кондиционером, мини-холодильником, электрочайником, чайным набором.