Отзывы: Отель Rakuten STAY Tokyo Asakusa

Процесс заселения. Отель работает без сотрудников. При прямой регистрации через сайт отеля они присылают код от двери, по которому можно попасть внутрь и далее зарегистрироваться при помощи планшета. За пару дней до поездки я написала в поддержку островка и спросила про код, на что мне прилетела ответочка, мол, связывайтесь с отелем сами, вот вам номер. Ну ок, я хоть по-японски говорю, а как быть тем, кто нет? Дозвониться, к слову, не удалось. Пришлось импровизировать на месте, дождались, пока в отель зашёл японец, прошмыгнули за ним. Код брони островка не прошел, связались с поддержкой, получили новый, стали регистрироваться с новым, в количестве гостей вместо 2 - 0. Опять звонили в поддержку, опять все по новой. Японец, который заходил перед нами, тем временем заселился, но спустился посмотреть как обстоят дела у двух гайдзинов. Спойлер: плохо. Дядечка не поленился и помог нам утрясти с саппортом все вопросы. В общем, если вы не иностранных языках не говорите, то при заселении могут быть проблемы. С английским у персонала поддержки проблемы, поможет только знание японского.