Отзывы: Отель Side Crown Palace

На ресепшн работают люди, которые ну совсем не приятные хамы. Контенгент отеля - в основном Тагил. Ну а что вы хотите за такую цену.

К немцам более хорошее отношение чем к русским. С нами была русскоговорящая девченка с немецким паспортом, на ресепшене сначала был не очень приветлив персонал и грубил, но когда она достала немецкий паспорт и начала говорить с ним на немецком, он побелел, долго извинялся и дал ей двухкомнатный номер на одного человека. Где логика?

К немцам более хорошее отношение чем к русским. С нами была русскоговорящая девченка с немецким паспортом, на ресепшене сначала был не очень приветлив персонал и грубил, но когда она достала немецкий паспорт и начала говорить с ним на немецком, он побелел, долго извинялся и дал ей двухкомнатный номер на одного человека. Где логика?

За эти деньги всё очень достойно)

За эти деньги всё очень достойно)

Уровень сервиса низкий и дифференцированный по национальному признаку, что в 2019 г. как минимум странно. Отель в апреле на 99 процентов состоит из немецких пенсионеров, не знаю, как в сезон, думаю также. Отношение такое: тебе не улыбается никто, пытаются хамить, горничные в холле никогда не здороваются и не улыбаются, говорят все исключительно на немецком, кроме рецепции, там на английском. При этом, когда мимо проплывают немцы появляется улыбка до ушей и поклон, затем опять каменное лицо и тд. Особенно по-хамски ведёт себя с позволения дама в СПА-комплексе-просто хабалка. Поменять пляжные полотенца можно только с 15.00 до 18.00, это странно и в первый раз такое встречаем. Завтрак до 10.00-это не удобно, к тому же персонал все сметает в 9.30, т.е. в это время уже не возьмёшь еду. Обед до 15.00, но в 14.30 уже все убрано, в это же время вы ещё обедаете за столом- они выключают над вами свет и всячески дают понять-уходите, это прямо бесит. Клиентоориентированность в отеле 5 звёзд должна быть на очень высоком уровне, здесь и близко этого нет. Территории у отеля нет совсем, кроме 2х маленьких бассейнов. Вывод-если вышеописанное не важно-поезжайте, в противном случае выбирайте что-то поприличнее.

Уровень сервиса низкий и дифференцированный по национальному признаку, что в 2019 г. как минимум странно. Отель в апреле на 99 процентов состоит из немецких пенсионеров, не знаю, как в сезон, думаю также. Отношение такое: тебе не улыбается никто, пытаются хамить, горничные в холле никогда не здороваются и не улыбаются, говорят все исключительно на немецком, кроме рецепции, там на английском. При этом, когда мимо проплывают немцы появляется улыбка до ушей и поклон, затем опять каменное лицо и тд. Особенно по-хамски ведёт себя с позволения дама в СПА-комплексе-просто хабалка. Поменять пляжные полотенца можно только с 15.00 до 18.00, это странно и в первый раз такое встречаем. Завтрак до 10.00-это не удобно, к тому же персонал все сметает в 9.30, т.е. в это время уже не возьмёшь еду. Обед до 15.00, но в 14.30 уже все убрано, в это же время вы ещё обедаете за столом- они выключают над вами свет и всячески дают понять-уходите, это прямо бесит. Клиентоориентированность в отеле 5 звёзд должна быть на очень высоком уровне, здесь и близко этого нет. Территории у отеля нет совсем, кроме 2х маленьких бассейнов. Вывод-если вышеописанное не важно-поезжайте, в противном случае выбирайте что-то поприличнее.