Отзывы: Отель Upper House Hotel

Оценка за отсутствие питания. Как показали на ресепшене, у них для «экспедии» выключено питание, кухня не работает. Далее от экспедии партнерка нарушилась.

Оценка за отсутствие питания. Как показали на ресепшене, у них для «экспедии» выключено питание, кухня не работает. Далее от экспедии партнерка нарушилась.

Нет такого

Нет такого

С точки зрения сервиса - полный ноль.
Забронировали на 4 ночи с завтраками.
Прибыли в отель, где наняли на работу совсем молодых ребят - у которых нет задачи предоставить сервис, они просто сидят и тусуются в свое удовольствие. Выдали один ключ от номера и просто показали где он расположен. Все остальное пришлось узнавать самостоятельно ( интернет, завтраки и ТД).
На утро спустившись на завтрак мы обнаружили полную пустоту в лобби, через какое - то время появился юноша , который явно был удивлен что кто-то пришел на завтрак и заявил "если вы хотите позавтракать, сейчас мой друг сходит в магазин и через 20_25 минут он будет" , все последующие дни ситуация аналогичная!!! В последний день даже не было желания идти на завтрак, т.к. его подача - это одолжение , а качество - такое себе ( худший , что мне приходилось встречать) , о кофе и речи быть не может )))
Сам отель и номера нуждаются в ремонте! Про удобства в номере тоже стоит отдельно сказать: воды - нет, чайника ,как чая и кофе - тоже нет, тапочек нет( и это проблема , тк пол мраморный и холодный ) , маленький Холодильник и вытяжка в ванной ( а это просто пару кв метром отделенных от комнаты окном в пол ) шумят очень сильно. Ночью все отключали от сети чтобы уснуть. Одеял в номере нет , есть тонкие пледы, я попросил у персонала одеяло , но мне принесли только ещё один плед)) спать было холодно.
В номере нет шкафа. Есть один рейл и две вешалки ( это смешно ) , одна из двух была сломана)
Теплую воду в душе иногда приходилось ждать по 5 минут. Чаще всего вода из крана холодная.
Не знаю почему у владельца отеля такое отношение к сервису - но, я не рекомендую этот отель!!!

С точки зрения сервиса - полный ноль.
Забронировали на 4 ночи с завтраками.
Прибыли в отель, где наняли на работу совсем молодых ребят - у которых нет задачи предоставить сервис, они просто сидят и тусуются в свое удовольствие. Выдали один ключ от номера и просто показали где он расположен. Все остальное пришлось узнавать самостоятельно ( интернет, завтраки и ТД).
На утро спустившись на завтрак мы обнаружили полную пустоту в лобби, через какое - то время появился юноша , который явно был удивлен что кто-то пришел на завтрак и заявил "если вы хотите позавтракать, сейчас мой друг сходит в магазин и через 20_25 минут он будет" , все последующие дни ситуация аналогичная!!! В последний день даже не было желания идти на завтрак, т.к. его подача - это одолжение , а качество - такое себе ( худший , что мне приходилось встречать) , о кофе и речи быть не может )))
Сам отель и номера нуждаются в ремонте! Про удобства в номере тоже стоит отдельно сказать: воды - нет, чайника ,как чая и кофе - тоже нет, тапочек нет( и это проблема , тк пол мраморный и холодный ) , маленький Холодильник и вытяжка в ванной ( а это просто пару кв метром отделенных от комнаты окном в пол ) шумят очень сильно. Ночью все отключали от сети чтобы уснуть. Одеял в номере нет , есть тонкие пледы, я попросил у персонала одеяло , но мне принесли только ещё один плед)) спать было холодно.
В номере нет шкафа. Есть один рейл и две вешалки ( это смешно ) , одна из двух была сломана)
Теплую воду в душе иногда приходилось ждать по 5 минут. Чаще всего вода из крана холодная.
Не знаю почему у владельца отеля такое отношение к сервису - но, я не рекомендую этот отель!!!

Маленький номер. Плохие завтраки.

Маленький номер. Плохие завтраки.