Отзывы: Отель Kaptan Hotel

Отдыхала в отеле две недели в январе 2023. Все очень понравилось ! Чистые номера, шикарный вид на порт. Уборка каждый день . Полотенца меняют каждый день . Белье раз в три дня . Очень дружелюбный и вежливый персонал . Ооочень вкусные завтраки !особенно омлеты от поваров . Пляж Клеопатра в 15 минутах ходьбы . Рядом красивейшая крепость . Все необходимое в пешей доступности . Если вернусь в Аланию , то обязательно в этот отель. Большое спасибо персоналу за чудесный отдых

Отдыхала в отеле две недели в январе 2023. Все очень понравилось ! Чистые номера, шикарный вид на порт. Уборка каждый день . Полотенца меняют каждый день . Белье раз в три дня . Очень дружелюбный и вежливый персонал . Ооочень вкусные завтраки !особенно омлеты от поваров . Пляж Клеопатра в 15 минутах ходьбы . Рядом красивейшая крепость . Все необходимое в пешей доступности . Если вернусь в Аланию , то обязательно в этот отель. Большое спасибо персоналу за чудесный отдых

Шум по утрам,так и не понял откуда,какие то технические звуки

Шум по утрам,так и не понял откуда,какие то технические звуки

Все хорошо, единственное это официанты очень не дружелюбные, впечатление такое что их насильственно заставляют работать.

Все хорошо, единственное это официанты очень не дружелюбные, впечатление такое что их насильственно заставляют работать.

Все хорошо, единственное это официанты очень не дружелюбные, впечатление такое что их насильственно заставляют работать.

При бронировании не было возможности выбрать вид из окна. Конечно, мне достался вид на гору. При заселении не могли найти моё бронирование. Пришлось мне искать. До 24 часов шумит музыка в порту, днём - школа напротив. Минарет - соседнее здание. У меня в номере не работал минибар, не охлаждал. На завтрак чай разносит официант - не дождёшься. Используемая вода портит вкус чая.

При бронировании не было возможности выбрать вид из окна. Конечно, мне достался вид на гору. При заселении не могли найти моё бронирование. Пришлось мне искать. До 24 часов шумит музыка в порту, днём - школа напротив. Минарет - соседнее здание. У меня в номере не работал минибар, не охлаждал. На завтрак чай разносит официант - не дождёшься. Используемая вода портит вкус чая.

Однообразное питание; чай и кофе выносят из кухни, непонятно, откуда наливают его. За раздачей сотрудников нет, приходится звать самим
Номер дали не тот, который был оплачен. ВИД С БАЛКОНА НА СТЕНУ!!! Номер тесный, ванная комната маленькая, сантехника в ужасном состоянии. Кровати в номере были две односпальные, вместо оплаченной одной двухспальной.
Администратор в очках на ресепшене некомпетентен, не разговаривает на русском языке, не помогает в решении разных вопросов, делал вид, что не понимает вопросы даже на английском (когда мы спросили его во сколько выезд из отеля, он ответил в 5 часов вечера, хотя во всех отелях мира выезд до 12-00, когда его переспросили он "переобулся" и ответил в 12-00). После этого мы поняли, что общение с сотрудниками данного отеля бесполезно и съехали через 3 дня!!!
При бронировании отеля (номера) была допущена ошибка непонятно кем (Островком.ру, бронирующей турфирмой в Турции или отелем) все перекидывали вину друг на друга. Вопрос не решался очень долго и до сих пор нет возврата денежных средств и компенсации за отвратительных отдых в этом отвратительном отеле с отвратительным персоналом!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Однообразное питание; чай и кофе выносят из кухни, непонятно, откуда наливают его. За раздачей сотрудников нет, приходится звать самим
Номер дали не тот, который был оплачен. ВИД С БАЛКОНА НА СТЕНУ!!! Номер тесный, ванная комната маленькая, сантехника в ужасном состоянии. Кровати в номере были две односпальные, вместо оплаченной одной двухспальной.
Администратор в очках на ресепшене некомпетентен, не разговаривает на русском языке, не помогает в решении разных вопросов, делал вид, что не понимает вопросы даже на английском (когда мы спросили его во сколько выезд из отеля, он ответил в 5 часов вечера, хотя во всех отелях мира выезд до 12-00, когда его переспросили он "переобулся" и ответил в 12-00). После этого мы поняли, что общение с сотрудниками данного отеля бесполезно и съехали через 3 дня!!!
При бронировании отеля (номера) была допущена ошибка непонятно кем (Островком.ру, бронирующей турфирмой в Турции или отелем) все перекидывали вину друг на друга. Вопрос не решался очень долго и до сих пор нет возврата денежных средств и компенсации за отвратительных отдых в этом отвратительном отеле с отвратительным персоналом!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!