Отзывы: Отель Sans Souci Samui

До сих пор не понимаю, почему данный отель находится в базе сайта «Островка»! Не знаю с чего начать… Как минимум мы потеряли 95.000 рублей из-за этого недоотеля за 6 ночей. Не соответствие цены и качества отеля 3 звезды!!! Заказав самый дорогой номер с видом на море (их всего 2 в отеле), мы получили худший из них - кубрик капитана Джека-Воробья! Комната изолированна, нет света и притока свежего воздуха, все старое и обшарпанное, везде пыль, на кровате волосы, на полотенцах пятна, запах плесени и сырости. Кондиционер направлен прям в лицо и нет возможности отрегулировать поток воздуха, тк он сломан. Все замки старые и ржавые. В стенах, на потолке и дверях огромное щели и дыры, куда проползали пауки и местная фауна. Просто ужас! Комната не с видом на море. Чтобы попасть на балкон надо пройти «Бабушкин» предбанник. Недружелюбный персонал не говорящий по-английски, приходилось объясняться на пальцах. В отели напрочь отсутствует администрация и руководство, которое принимает решения. Только девочки на ресепшен, которые хлопают глазами. У них даже нет компьютера, по которому ведется административная часть, а все решатся по внутреннему чату с хозяином через телефон. Халупа, а не отель! Больше 1 звезды я бы не дал этому отели. Не понимаю, от куда берутся положительные отзывы об этом «прекрасном» отеле! При возникновении претензий, вам никак не удастся свзяться с руководством и решить вопросы. Съехали из этого гадюшника через сутки, зафиксировав и предоставив все доказательства не соответствия цены/качества. Отель отказался закрывать бронь и возвращать денежные средства! Компания «Островок» оказалась так же бессильна в решении данной проблемы. Испорчена часть отдыха и понесены дополнительные затраты на другой отель. Остерегайтесь этого отеля и не повторяйте наши ошибки!