Отзывы: Отель MIDA Grande Resort Phuket

Месторасположение, нужен транспорт

Приехали поздно ночью, нас заселили в 4 корпус 4 этаж ( номер 4412 вроде) . Бронировали номер с частичным видом на море. Этот корпус находится в центре отеля и так как Отель разноуровненвый 4 этаж по сути является 1 этажом . Понятно никакого вида нет. Но это пол беды, в номере невыносимо воняло канализацией из душа, попросили поменять тут же но в ответ услышали что других номеров нет, приходите завтра. Пришлось ночь спать в этой вони. На след. День номер поменяли но также без вида на море но мы уже не стали спорить . Этот номер был хороший с видом на горы но Видно что уже все потрепано, пятна на мебели , завтрак есть но не вкусно. После переселения с обеда до утра следующего дня в отеле пропала вода , вся!!! Туалеты и души не работали. Также в первом номере оставили зарядку, утром попросили на рецепшене горничную посмотреть. Через 15 мин Мило улыбаясь сказала что ничего не нашли, при этом муж стоял около номера и сказал что в него воообще никто не заходил. Говорю на рецепшене что муж там , направьте горничную , только после этого подошли к номеру и все нашлось.

Отель на горке, пешком не очень комфортно ходить на пляж.

Это не 5 звёзд, инфраструктурный задел хороший, но сервис еле тянет на 3 звезды.
Отель расположен в тихом переулке, рядом много территорий под застройку или заброшенных строек. Вход на территорию отеля - внизу холма, чтобы попасть к рецепшну и к корпусам, необходимо преодолеть резкий подъем. До пляжей кажется, что близко, но нет прямой дороги, имеющаяся петляет и идёт в гору. Отель подойдёт только тем, у кого есть личный транспорт. Без такового ни в коем случае не бронируйте его - удовольствия от пребывания будет маловато.
На весь отель - 3 тента и 4-5 зонтиков от солнца, чего явно не достаточно.
Фото номера сделаны превосходно. В реальности 45 кв м кажутся крайне тесными из-за того, что много места отдано под ванную и кухню. От телевизора до дивана - шаг, от дивана до кровати - шаг. На балконе не было стульев. Фотки ванн на балконе для номеров Делюкс не соответствуют действительности - это фотки номеров другой, более высокой категории. Убирали номера плохо, доставляли воду и расходники в ванной нерегулярно, полотенца за неделю не поменяли ни разу.
Персонал никак не помогал решать проблемы. О наличии трансфера от входа на территорию отеля до номеров (резкий подъем в горочку) узнали по толпе на входе, ожидающей трансфер 15-20 минут, хотя с персоналом так или иначе затрагивали тему тяжести подниматься в гору.
Трансфер на пляж - фикция, т.к. ходит трижды в день только при предварительном бронировании, причём пешком идти быстрее, чем ехать на этом трансфере (Сурин пешком 10 минут, на трансфере 15, Банг Тао - 20 и 30 минут соответственно).
Не смогли решить вопрос с поздним платным чекаутом, хотя (судя по Островку и другим сервисам бронирования) свободные номера той же категории на следующий день есть.

Завтраки с плесенью, к началу завтрака все холодное
Обслуживание это тихий ужас. Есть ощущение что вам не рады, при том это видно каждый раз, когда они вас видят.

Запах канализации, до моря минут 20.

Запах канализации из санузла и из коридора.
в названии отеля Resort не имеет отношения к названию, до моря 1 км и то надо идти по дороге местами без тротуара, вдоль автодороги.
Самый ужасный сервис в мире! При обращении на ресепшен кормили "завтраками", так и не добился замены номера на другой

Это не отель 5 звезд.Это 4 с натяжкой. Заселялись в новогодние праздники,администрация не рассчитывала на такой ажиотаж,в итоге нас еле пустили в номер в 6 вечера.Кто-то ждал до ночи.В номере не до конца продуманы мелочи-нет вешалок,почему-то не было сейфа,есть кухня и нет ни одной тарелки или вилки.Завтрак тоже не всегда радует разнообразием.После новогодней ночи еще пару дней на территории были проблемы с уборкой остатков праздника.Уборка в номера приходила иногда часов в 8-9 вечера

Это не отель 5 звезд.Это 4 с натяжкой. Заселялись в новогодние праздники,администрация не рассчитывала на такой ажиотаж,в итоге нас еле пустили в номер в 6 вечера.Кто-то ждал до ночи.В номере не до конца продуманы мелочи-нет вешалок,почему-то не было сейфа,есть кухня и нет ни одной тарелки или вилки.Завтрак тоже не всегда радует разнообразием.После новогодней ночи еще пару дней на территории были проблемы с уборкой остатков праздника.Уборка в номера приходила иногда часов в 8-9 вечера