Отзывы: Гостиница Hostel Putnik

ничего

Мы с мужем приехали в Ярославль на свадьбу к родственнику. Начитавшись отзывов о том, что этот хостел лучше некоторых отелей, и увидев его высокую оценку, решили взять номер здесь. Важным для нас моментом являлось наличие в номере собственной уборной, так как перед мероприятием после поезки необходимо было привести себя в порядок, поэтому мы оплатили такой номер заранее. Мы заехали рано утром и нам предоставили номер, в котором не было уборной. На наше удивление администратор ответила, что мы оплатили именно такой номер. Попытки прояснить ситуацию были пресечены словами о том, что решение о нашем заселении в номер, который мы действительно оплатили, может принять только хозяин, которого на месте не оказалось. Мы также связались со службой поддержки "Островка" для решения проблемы. Когда мы вернулись поздно ночью в хостел, другая администратор спросила нас: "Вы все-таки хотите переселиться в другой номер?" Да, как ни странно, мы все-таки хотели находиться в том номере, за которой заплатили. В итоге мы/наши вещи большее количество времени находились в номере дешевле того, за который мы заплатили. Мы не получили ни извинений, ни, конечно же, материальной компенсации за разницу в стоимости номеров. Также нам отказали в приготовлении завтрака, тк его готовят только для групп от трёх человек. Резюмируя вышесказанное, хочу сказать, что увиденные нами сравнения этого хостела с отелем совершенно необоснованы. Но даже в хостеле хочется получать то, за что заплатил.

Мы с мужем приехали в Ярославль на свадьбу к родственнику. Начитавшись отзывов о том, что этот хостел лучше некоторых отелей, и увидев его высокую оценку, решили взять номер здесь. Важным для нас моментом являлось наличие в номере собственной уборной, так как перед мероприятием после поезки необходимо было привести себя в порядок, поэтому мы оплатили такой номер заранее. Мы заехали рано утром и нам предоставили номер, в котором не было уборной. На наше удивление администратор ответила, что мы оплатили именно такой номер. Попытки прояснить ситуацию были пресечены словами о том, что решение о нашем заселении в номер, который мы действительно оплатили, может принять только хозяин, которого на месте не оказалось. Мы также связались со службой поддержки "Островка" для решения проблемы. Когда мы вернулись поздно ночью в хостел, другая администратор спросила нас: "Вы все-таки хотите переселиться в другой номер?" Да, как ни странно, мы все-таки хотели находиться в том номере, за которой заплатили. В итоге мы/наши вещи большее количество времени находились в номере дешевле того, за который мы заплатили. Мы не получили ни извинений, ни, конечно же, материальной компенсации за разницу в стоимости номеров. Также нам отказали в приготовлении завтрака, тк его готовят только для групп от трёх человек. Резюмируя вышесказанное, хочу сказать, что увиденные нами сравнения этого хостела с отелем совершенно необоснованы. Но даже в хостеле хочется получать то, за что заплатил.