Отзывы: Отель Летучая мышь

Бронировали номер с двумя раздельными кроватями - при заселении обнаружили двуспальную, в итоге пришлось спать на диване, который даже в разложенном состоянии напоминал букву V. Для опытных путешественников не катастрофа, но неприятно.
Отказались заселять раньше срока при наличии пустых номеров - имеют право, в целом, но на фоне многих других гостиниц России, идущих навстречу, - клиентоориентированность так себе.

В номере при входе - три ступени вниз. Для нас это не было недостатком, но это важно знать.
Номер был плохо убран - под диванами горы пыли, с ребёнком это большой недостаток, когда ребёнок выгребает ее вместе с игрушками. Перед окнами соседнее здание в пяти метрах, поэтому спальня как на ладони, когда открыты жалюзи. Заселение с 14 часов, в 13 часов не заселили, хотя мы просили, и, как нам сообщили, номер был готов, но руководство запрещает заселять ранее обозначенного срока - странная позиция.

Пахнет куревом на первом этаже, благо, хоть не в номере
Уставший ремонт, очень маленькая душевая зона, короткая занавеска, много воды проливается

-

Явного ничего.

Не было пульта от кондиционера в номере

-

10 лет назад завтраки были достойные. Сейчас они чрезвычайно скромные. Номера давно не обновлялись, видно невооруженным глазом. Уборка чисто символическая, волосы в раковине, пыль на мебели.

Очень очень крутая лестница на третий этаж. С чемоданами будет тяжело.

Завтраки очень простые.
Очень не понравились душевые кабины. Все как всегда на полу, шторки не помогают. Висящий светильник. В одном душе вода не уходит. Требует чистки.

В номерах отсутствует уборка -по словам сотрудника ресепшн уборка -это выбросить мусор и добавить пакетик с шампунем. То есть речи о-помыть/подмести пол, убрать пыль, поменять полотенца и тп-вообще не идет. При общении с персоналом на эту тему -откровенное хамство и полное нежелание решать проблему. Были не в сезон, отель не заполнен-соответственно проблема с завтраком -изначально отсутствие еды -не было ни каши, ни яиц и тп-причина -«у нас мало номеров заселены», после сделанного замечания на следующий день была и каша и яйца и даже кексы покупные -но все холодное, то есть еда не подогревается. Вероятно, вариантов решить проблему, например, предложением не шведского стола, а континентального завтрака по количеству гостей-нет, проще просто плевать на гостей-ведь деньги оплачены, а дальше-не их проблема.
В целом-плюс -это расположение, действительно удобная кровать/матрас, но вот все остальное -большой минус. Не рекомендую. За эти же деньги есть более приличные варианты, которые рады гостям и оказывают все услуги своих 3 звезд, а не делают одолжение, заселив тебя в номер за твои же деньги. Особенно если ехать на отдых -не стоит себе здесь портить настроение и впечатление от города.

-

Завтрак включен в стоимость, но это самый большой минус этого отеля, есть на завтрак просто не чего. Выручает то, что рядом есть ВВ и можно выпить кофе и съесть пышку с начинкой с Пышечной купца Маркелова, буквально 3 минуты хотьбы.

Нам все понравилось.