Отзывы: Апарт-отель Крыша

в номере не было туалетной бумаги, губки для посуды, мыла для рук (администратор извинилась, принесли все вечером)

Прилетели 3 июля из мск, 3е взрослых и ребенок 2хлетний. Планировали отоспать, преодолеть джет лаг и на след день смотреть город. У мужа были дела во Владивостоке. Нас заселили в номер на первом этаже, при заселении я уточнила точно ли это наш номер, нас уверили, что это НАШ. Разложили все вещи (с ребенком их не мало).
На следующий день пошли гулять смотреть город. В первой половине дня звонок от администратора типа собирайте вещи и переезжайте на 2 этаж. «У вас бронь со сменой номеров»- честно, путешествую очень много, такое услышала впервые. Открываю бронь, там ничего подобного не указано. Говорю, что сьезжать не собираюсь, тк у нас вещи и ребенок с дневным сном. Нам это неудобно. Администратор меня не слышит, начинает писать нам уже в чат «я буду вынуждена вынести ваши вещи сама». Тут я уже понимаю, что это незаконно. Припугиваю полицией. Сотрудники не унимаются, звонят, потом стучат в номер, где спит мой ребенок. Пугают службой охраны, хотя мы вообще ничего против правил не сделали, нас заселили и мы живем. Мы не противозаконным путем попали в номер. Нас не предупредили о какой/то там смене номера. Спустя несколько часов приезжает руководитель этой «гостиницы» и тут я поняла, что общение бесполезно. Он общается не лучше администратора. Предлагает нам вернуть деньги и уехать вообще. Мы после 8-ми часового перелета, с маленьким ребенком, со сбитыми режимом без сна. Я уже перешла на ор, честно это ужасная ситуация. Сил на споры вообще не осталось , перетаскиваем вещи, живем оставшиеся 2 ночи и сваливаем)
Прилагаю скрин брони (кст, на фотографии в бронировании именно тот номер, куда нас заселили изначально), скрины переписок с администратором, где она нам пересылает сообщение от руководителя типа «пусть уезжают, если им не нравится»

Не знаю, откуда у отелей такого типа смелость на ценообразование)

Прожила несколько ночей в Азимуте (5 000 за ночь), на последний день пребывания во Владивостоке пришлось переночевать в Крыше (5 850 за ночь), так как к ВЭФ не осталось мест в Азимуте.

Итого, за бОльшую цену вы получаете меньший сервис:

– Неубранное мусорное ведро с мусором предыдущих гостей

– Тонкую картонную стену, разделяющую ваш номер с соседями, из-за чего слышно каждое слово соседей

– Неудобный матрас и кровать

– Отсутствие завтрака

– Администраторов, которые работают до 17:00, вместо круглосуточного рецепшена

– Грязную уставшую душевую кабину

– Слабый напор воды из-за бойлера

– Менее выигрышное расположение от центра города

Если бы все тоже самое было бы за значимо меньшую цену — вопросов нет. Но тут цена выше, чем у сетевиков с безупречным сервисом. Поэтому 2 звезды.

-

-

Абсолютно не продуманный свет, ощущение как в сером подъезде. Нет ощущения уюта. Плюс порванный потолок.

-

Страдает уборка, ванна комната вся грязная. Чужие женские волосы, душевая кабина вся в каплях и разводах, давно не мылась. На полу в углах видна вековая пыль, раковина и унитаз тоже не часто моются. На нашу просьбу качественной уборки, нам сказали исправят, при этом после уборки ничего не изменилось. Добавили мусорный пакет и открыли окно. Расположение самого дома тоже не ахти, улица на горе, узкая улица, летом еще ладно, зимой будут проблемы. Для пешеходов приходится подниматься с центральной улицы по крутой лестнице.

Не советую данное место ,администратор молодая девочка которая даже не соизволила нас встретить ,хотя знала что будет ранний заезд ,обговаривали это не раз ,инструкцию по заезду просто скинули на ват сам и разбирайтесь сами ,в номере грязно ,пыль ,полотенца и постельное белье не поменяно

Для нас минусом стало наличие бойлера, режим только ЭКО, так что нужно ждать, пока вода нагреется после того, как кто-то помылся. Ужасные кровати и неудобные матрасы, пружины впиваются в бока(

Кровать. Были в апартаментах номер 1, кровать вся раскрученная с разломанными перекладинами было ощущение что вот-вот она окончательно разломается. Из нюансов можно еще сказать про бойлер, очень малый объем горячей воды, но к этому можно привыкнуть. Так что проблемы только с кроватью, будет здорово если ее починят/заменят.

-

Неудобная твердая и УЖАСНО скрипучая кровать в 3 номере с красивым видом, подушки тоже твердые
Сильная слышимость, настолько, будто с соседями живем в одном номере, слышно все детали разговора

-