Отзывы: Отель Царь

улица Демьянова, д.24а , Тула, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (167)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Царь. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.3

на основе
167 отзывов

Страница 1 из 6

Kirill 22.09.2024	- В выходные банкеты, с громкой музыкой до часу ночи. Персонал ничего не знает. На телефонные звонки не отвечают. В номере ужасная грязь.
Aleksandr 09.01.2024	Милая атмосфера в ресторане. Наличие комнаты для принятия пищи. Один из 2 номеров был очень холодный. Во втором - в туалет невозможно было даже поместиться. Завтрак - слабоват.
Aleksandr 09.01.2024	Милая атмосфера в ресторане. Наличие комнаты для принятия пищи. Один из 2 номеров был очень холодный. Во втором - в туалет невозможно было даже поместиться. Завтрак - слабоват.
без имени 09.01.2024	Милая атмосфера в ресторане. Наличие комнаты для принятия пищи. Один из 2 номеров был очень холодный. Во втором - в туалет невозможно было даже поместиться. Завтрак - слабоват.
без имени 24.05.2023	Отдыхали на выходных, для туристов местоположение не очень удобное, особенно если пешком. Снаружи дом выглядит симпатично, в номере на первый взгляд тоже нормально, если ничего не трогать и не присматриваться. На этом плюсы заканчиваются. Ждали на ресепшене около 10 минут, дальше вышла заболевшая девушка, которая никак не могла понять какой номер и за сколько мы забронировали, потому что неработал интернет. Мы оставили вещи в номере и уехали. Приехали в 7 часов вечера и обнаружили банкет и кучу людей у ресторана. Поднявшись в номер Мы поняли что ночевать в нем мы не сможем потому что банкет предположительно до 2 ночи и это все слышно в номере на столько, что даже не слышно телевизор,включённый на полную громкость. Пожаловавшись на это нам предложили другой номер сказав что "музыка это наш минус". Интересно где же плюс? Если администрация отеля знает об этом минусе почему бы не предложить нам сразу другой номер? Осмотрев другой номер перенесли в него вещи и пошли искать ужин, так как в ресторанном комплексе воспользоваться такой услугой не получилось в связи с банкетом. Вернулись в отель около 22-23 часов. Ресторанного веселье с музыкой ещё продолжалось и продолжалось до 2 ночи, до 3 ночи шумные гости продолжали орать, бить бутылки и веселиться. Всё это было слышно в номере, но уже не так сильно как в номере куда нас первоначально поселили. И вот пришло время познакомится в радостями в номере. Дополнительное место нам поставили какую то старую раскладушку. Я таких уже давным давно не видела. Одеяла и подушки старые, постельное белье тоже. Когда постилали раскладушку выяснилось что нет простыни и постелили вместо неё пододеяльник. На матрасе Пружины отвратительные. Раковина течёт, будто к ней не присоединена труба, все потоком льётся на пол. И в заключение в душевой кабине не оказалось двери. Когда об этом всем мы сказали администратору , она ответила "мы ". Никакого участия от персонала,никаких извиненй, нет никакого желания улучшить качество. Отвратительное место. Отелем его назвать нельзя, место ориентировано для банкетов и ночевки после, и то я бы не рекомендовала, лучше поехать ночевать в другое место. Откуда указана категория 3 звезды вообще непонятно.
Kseniya 24.05.2023	Отдыхали на выходных, для туристов местоположение не очень удобное, особенно если пешком. Снаружи дом выглядит симпатично, в номере на первый взгляд тоже нормально, если ничего не трогать и не присматриваться. На этом плюсы заканчиваются. Ждали на ресепшене около 10 минут, дальше вышла заболевшая девушка, которая никак не могла понять какой номер и за сколько мы забронировали, потому что неработал интернет. Мы оставили вещи в номере и уехали. Приехали в 7 часов вечера и обнаружили банкет и кучу людей у ресторана. Поднявшись в номер Мы поняли что ночевать в нем мы не сможем потому что банкет предположительно до 2 ночи и это все слышно в номере на столько, что даже не слышно телевизор,включённый на полную громкость. Пожаловавшись на это нам предложили другой номер сказав что "музыка это наш минус". Интересно где же плюс? Если администрация отеля знает об этом минусе почему бы не предложить нам сразу другой номер? Осмотрев другой номер перенесли в него вещи и пошли искать ужин, так как в ресторанном комплексе воспользоваться такой услугой не получилось в связи с банкетом. Вернулись в отель около 22-23 часов. Ресторанного веселье с музыкой ещё продолжалось и продолжалось до 2 ночи, до 3 ночи шумные гости продолжали орать, бить бутылки и веселиться. Всё это было слышно в номере, но уже не так сильно как в номере куда нас первоначально поселили. И вот пришло время познакомится в радостями в номере. Дополнительное место нам поставили какую то старую раскладушку. Я таких уже давным давно не видела. Одеяла и подушки старые, постельное белье тоже. Когда постилали раскладушку выяснилось что нет простыни и постелили вместо неё пододеяльник. На матрасе Пружины отвратительные. Раковина течёт, будто к ней не присоединена труба, все потоком льётся на пол. И в заключение в душевой кабине не оказалось двери. Когда об этом всем мы сказали администратору , она ответила "мы ". Никакого участия от персонала,никаких извиненй, нет никакого желания улучшить качество. Отвратительное место. Отелем его назвать нельзя, место ориентировано для банкетов и ночевки после, и то я бы не рекомендовала, лучше поехать ночевать в другое место. Откуда указана категория 3 звезды вообще непонятно.
Kseniya 24.05.2023	Отдыхали на выходных, для туристов местоположение не очень удобное, особенно если пешком. Снаружи дом выглядит симпатично, в номере на первый взгляд тоже нормально, если ничего не трогать и не присматриваться. На этом плюсы заканчиваются. Ждали на ресепшене около 10 минут, дальше вышла заболевшая девушка, которая никак не могла понять какой номер и за сколько мы забронировали, потому что неработал интернет. Мы оставили вещи в номере и уехали. Приехали в 7 часов вечера и обнаружили банкет и кучу людей у ресторана. Поднявшись в номер Мы поняли что ночевать в нем мы не сможем потому что банкет предположительно до 2 ночи и это все слышно в номере на столько, что даже не слышно телевизор,включённый на полную громкость. Пожаловавшись на это нам предложили другой номер сказав что "музыка это наш минус". Интересно где же плюс? Если администрация отеля знает об этом минусе почему бы не предложить нам сразу другой номер? Осмотрев другой номер перенесли в него вещи и пошли искать ужин, так как в ресторанном комплексе воспользоваться такой услугой не получилось в связи с банкетом. Вернулись в отель около 22-23 часов. Ресторанного веселье с музыкой ещё продолжалось и продолжалось до 2 ночи, до 3 ночи шумные гости продолжали орать, бить бутылки и веселиться. Всё это было слышно в номере, но уже не так сильно как в номере куда нас первоначально поселили. И вот пришло время познакомится в радостями в номере. Дополнительное место нам поставили какую то старую раскладушку. Я таких уже давным давно не видела. Одеяла и подушки старые, постельное белье тоже. Когда постилали раскладушку выяснилось что нет простыни и постелили вместо неё пододеяльник. На матрасе Пружины отвратительные. Раковина течёт, будто к ней не присоединена труба, все потоком льётся на пол. И в заключение в душевой кабине не оказалось двери. Когда об этом всем мы сказали администратору , она ответила "мы ". Никакого участия от персонала,никаких извиненй, нет никакого желания улучшить качество. Отвратительное место. Отелем его назвать нельзя, место ориентировано для банкетов и ночевки после, и то я бы не рекомендовала, лучше поехать ночевать в другое место. Откуда указана категория 3 звезды вообще непонятно.
Kseniya 24.05.2023	Отдыхали на выходных, для туристов местоположение не очень удобное, особенно если пешком. Снаружи дом выглядит симпатично, в номере на первый взгляд тоже нормально, если ничего не трогать и не присматриваться. На этом плюсы заканчиваются. Ждали на ресепшене около 10 минут, дальше вышла заболевшая девушка, которая никак не могла понять какой номер и за сколько мы забронировали, потому что неработал интернет. Мы оставили вещи в номере и уехали. Приехали в 7 часов вечера и обнаружили банкет и кучу людей у ресторана. Поднявшись в номер Мы поняли что ночевать в нем мы не сможем потому что банкет предположительно до 2 ночи и это все слышно в номере на столько, что даже не слышно телевизор,включённый на полную громкость. Пожаловавшись на это нам предложили другой номер сказав что "музыка это наш минус". Интересно где же плюс? Если администрация отеля знает об этом минусе почему бы не предложить нам сразу другой номер? Осмотрев другой номер перенесли в него вещи и пошли искать ужин, так как в ресторанном комплексе воспользоваться такой услугой не получилось в связи с банкетом. Вернулись в отель около 22-23 часов. Ресторанного веселье с музыкой ещё продолжалось и продолжалось до 2 ночи, до 3 ночи шумные гости продолжали орать, бить бутылки и веселиться. Всё это было слышно в номере, но уже не так сильно как в номере куда нас первоначально поселили. И вот пришло время познакомится в радостями в номере. Дополнительное место нам поставили какую то старую раскладушку. Я таких уже давным давно не видела. Одеяла и подушки старые, постельное белье тоже. Когда постилали раскладушку выяснилось что нет простыни и постелили вместо неё пододеяльник. На матрасе Пружины отвратительные. Раковина течёт, будто к ней не присоединена труба, все потоком льётся на пол. И в заключение в душевой кабине не оказалось двери. Когда об этом всем мы сказали администратору , она ответила "мы ". Никакого участия от персонала,никаких извиненй, нет никакого желания улучшить качество. Отвратительное место. Отелем его назвать нельзя, место ориентировано для банкетов и ночевки после, и то я бы не рекомендовала, лучше поехать ночевать в другое место. Откуда указана категория 3 звезды вообще непонятно.
Aliia 01.03.2023	Дело в том, что это ресторанный комплекс в первую очередь. 1. Шум до часа ночи. Шумоизоляция никакая, все слышно, веселье внизу продолжается до последнего гостя, видимо. 2. Номер был грязным: в ванной комнате валялось разбросанное печенье, в душевой какой-то мусор. 3. В номере не работал один светильник на тумбе. 4. Очень томное освещение в номере и ванной, видимо, чтобы не видно было грязи. И это все номер делюкс. Отдельно хочется отметить работу администратора. 1. Мы ждали около 10 минут, когда сотрудница подойдет к стойке регистрации. 2. Ваши персональные данные, а именно фото паспорта, будут сфотографированы и отправлены в группу в вотсапе, потому что "а вы знаете, что мы должны отправлять ваши данные в МВД". как сюда втисалась группа в вотсапе с незнакомыми людьми - никто не пояснил. 3. Когда мы обратились с проблемой неубранного номера, администратор старалась найти виновных, аж предложила вызвать сотрудницу, но стремления хоть как-то исправить саму причину не было. 4. Из пяти попыток позвонить из номера на ресепшн удачных не отыскалось. Администратор одна, видимо очень много работы, что сказывается на ее эмоциональном состоянии. Из плюсов: в номере было тепло, а в ресторане вкусно. Также администратор предупредила, что в ресторане для гостей действует скидка в 10%. Но в том же ресторане в вечер пятницы была живая музыка, а то, что она обязательно платная, мы узнали только из счета, об этом никаких предупреждений. По итогу - если вы хотите отдохнуть в веселой большой компании в ресторане, а потом не ехать домой и остаться переночевать в кондиции с самых крепчайшим сном – это идеальный вариант. Если же вы проездом, хотите отдохнуть после дороги и спокойно заснуть - крайне не советую, тем более с детьми. После отъезда на душе как-то легче стало
Aliia 01.03.2023	Дело в том, что это ресторанный комплекс в первую очередь. 1. Шум до часа ночи. Шумоизоляция никакая, все слышно, веселье внизу продолжается до последнего гостя, видимо. 2. Номер был грязным: в ванной комнате валялось разбросанное печенье, в душевой какой-то мусор. 3. В номере не работал один светильник на тумбе. 4. Очень томное освещение в номере и ванной, видимо, чтобы не видно было грязи. И это все номер делюкс. Отдельно хочется отметить работу администратора. 1. Мы ждали около 10 минут, когда сотрудница подойдет к стойке регистрации. 2. Ваши персональные данные, а именно фото паспорта, будут сфотографированы и отправлены в группу в вотсапе, потому что "а вы знаете, что мы должны отправлять ваши данные в МВД". как сюда втисалась группа в вотсапе с незнакомыми людьми - никто не пояснил. 3. Когда мы обратились с проблемой неубранного номера, администратор старалась найти виновных, аж предложила вызвать сотрудницу, но стремления хоть как-то исправить саму причину не было. 4. Из пяти попыток позвонить из номера на ресепшн удачных не отыскалось. Администратор одна, видимо очень много работы, что сказывается на ее эмоциональном состоянии. Из плюсов: в номере было тепло, а в ресторане вкусно. Также администратор предупредила, что в ресторане для гостей действует скидка в 10%. Но в том же ресторане в вечер пятницы была живая музыка, а то, что она обязательно платная, мы узнали только из счета, об этом никаких предупреждений. По итогу - если вы хотите отдохнуть в веселой большой компании в ресторане, а потом не ехать домой и остаться переночевать в кондиции с самых крепчайшим сном – это идеальный вариант. Если же вы проездом, хотите отдохнуть после дороги и спокойно заснуть - крайне не советую, тем более с детьми. После отъезда на душе как-то легче стало
без имени 01.03.2023	Дело в том, что это ресторанный комплекс в первую очередь. 1. Шум до часа ночи. Шумоизоляция никакая, все слышно, веселье внизу продолжается до последнего гостя, видимо. 2. Номер был грязным: в ванной комнате валялось разбросанное печенье, в душевой какой-то мусор. 3. В номере не работал один светильник на тумбе. 4. Очень томное освещение в номере и ванной, видимо, чтобы не видно было грязи. И это все номер делюкс. Отдельно хочется отметить работу администратора. 1. Мы ждали около 10 минут, когда сотрудница подойдет к стойке регистрации. 2. Ваши персональные данные, а именно фото паспорта, будут сфотографированы и отправлены в группу в вотсапе, потому что "а вы знаете, что мы должны отправлять ваши данные в МВД". как сюда втисалась группа в вотсапе с незнакомыми людьми - никто не пояснил. 3. Когда мы обратились с проблемой неубранного номера, администратор старалась найти виновных, аж предложила вызвать сотрудницу, но стремления хоть как-то исправить саму причину не было. 4. Из пяти попыток позвонить из номера на ресепшн удачных не отыскалось. Администратор одна, видимо очень много работы, что сказывается на ее эмоциональном состоянии. Из плюсов: в номере было тепло, а в ресторане вкусно. Также администратор предупредила, что в ресторане для гостей действует скидка в 10%. Но в том же ресторане в вечер пятницы была живая музыка, а то, что она обязательно платная, мы узнали только из счета, об этом никаких предупреждений. По итогу - если вы хотите отдохнуть в веселой большой компании в ресторане, а потом не ехать домой и остаться переночевать в кондиции с самых крепчайшим сном – это идеальный вариант. Если же вы проездом, хотите отдохнуть после дороги и спокойно заснуть - крайне не советую, тем более с детьми. После отъезда на душе как-то легче стало
Aliia 01.03.2023	Дело в том, что это ресторанный комплекс в первую очередь. 1. Шум до часа ночи. Шумоизоляция никакая, все слышно, веселье внизу продолжается до последнего гостя, видимо. 2. Номер был грязным: в ванной комнате валялось разбросанное печенье, в душевой какой-то мусор. 3. В номере не работал один светильник на тумбе. 4. Очень томное освещение в номере и ванной, видимо, чтобы не видно было грязи. И это все номер делюкс. Отдельно хочется отметить работу администратора. 1. Мы ждали около 10 минут, когда сотрудница подойдет к стойке регистрации. 2. Ваши персональные данные, а именно фото паспорта, будут сфотографированы и отправлены в группу в вотсапе, потому что "а вы знаете, что мы должны отправлять ваши данные в МВД". как сюда втисалась группа в вотсапе с незнакомыми людьми - никто не пояснил. 3. Когда мы обратились с проблемой неубранного номера, администратор старалась найти виновных, аж предложила вызвать сотрудницу, но стремления хоть как-то исправить саму причину не было. 4. Из пяти попыток позвонить из номера на ресепшн удачных не отыскалось. Администратор одна, видимо очень много работы, что сказывается на ее эмоциональном состоянии. Из плюсов: в номере было тепло, а в ресторане вкусно. Также администратор предупредила, что в ресторане для гостей действует скидка в 10%. Но в том же ресторане в вечер пятницы была живая музыка, а то, что она обязательно платная, мы узнали только из счета, об этом никаких предупреждений. По итогу - если вы хотите отдохнуть в веселой большой компании в ресторане, а потом не ехать домой и остаться переночевать в кондиции с самых крепчайшим сном – это идеальный вариант. Если же вы проездом, хотите отдохнуть после дороги и спокойно заснуть - крайне не советую, тем более с детьми. После отъезда на душе как-то легче стало
Aliia 01.03.2023	Дело в том, что это ресторанный комплекс в первую очередь. 1. Шум до часа ночи. Шумоизоляция никакая, все слышно, веселье внизу продолжается до последнего гостя, видимо. 2. Номер был грязным: в ванной комнате валялось разбросанное печенье, в душевой какой-то мусор. 3. В номере не работал один светильник на тумбе. 4. Очень томное освещение в номере и ванной, видимо, чтобы не видно было грязи. И это все номер делюкс. Отдельно хочется отметить работу администратора. 1. Мы ждали около 10 минут, когда сотрудница подойдет к стойке регистрации. 2. Ваши персональные данные, а именно фото паспорта, будут сфотографированы и отправлены в группу в вотсапе, потому что "а вы знаете, что мы должны отправлять ваши данные в МВД". как сюда втисалась группа в вотсапе с незнакомыми людьми - никто не пояснил. 3. Когда мы обратились с проблемой неубранного номера, администратор старалась найти виновных, аж предложила вызвать сотрудницу, но стремления хоть как-то исправить саму причину не было. 4. Из пяти попыток позвонить из номера на ресепшн удачных не отыскалось. Администратор одна, видимо очень много работы, что сказывается на ее эмоциональном состоянии. Из плюсов: в номере было тепло, а в ресторане вкусно. Также администратор предупредила, что в ресторане для гостей действует скидка в 10%. Но в том же ресторане в вечер пятницы была живая музыка, а то, что она обязательно платная, мы узнали только из счета, об этом никаких предупреждений. По итогу - если вы хотите отдохнуть в веселой большой компании в ресторане, а потом не ехать домой и остаться переночевать в кондиции с самых крепчайшим сном – это идеальный вариант. Если же вы проездом, хотите отдохнуть после дороги и спокойно заснуть - крайне не советую, тем более с детьми. После отъезда на душе как-то легче стало
Aliia 01.03.2023	Дело в том, что это ресторанный комплекс в первую очередь. 1. Шум до часа ночи. Шумоизоляция никакая, все слышно, веселье внизу продолжается до последнего гостя, видимо. 2. Номер был грязным: в ванной комнате валялось разбросанное печенье, в душевой какой-то мусор. 3. В номере не работал один светильник на тумбе. 4. Очень томное освещение в номере и ванной, видимо, чтобы не видно было грязи. И это все номер делюкс. Отдельно хочется отметить работу администратора. 1. Мы ждали около 10 минут, когда сотрудница подойдет к стойке регистрации. 2. Ваши персональные данные, а именно фото паспорта, будут сфотографированы и отправлены в группу в вотсапе, потому что "а вы знаете, что мы должны отправлять ваши данные в МВД". как сюда втисалась группа в вотсапе с незнакомыми людьми - никто не пояснил. 3. Когда мы обратились с проблемой неубранного номера, администратор старалась найти виновных, аж предложила вызвать сотрудницу, но стремления хоть как-то исправить саму причину не было. 4. Из пяти попыток позвонить из номера на ресепшн удачных не отыскалось. Администратор одна, видимо очень много работы, что сказывается на ее эмоциональном состоянии. Из плюсов: в номере было тепло, а в ресторане вкусно. Также администратор предупредила, что в ресторане для гостей действует скидка в 10%. Но в том же ресторане в вечер пятницы была живая музыка, а то, что она обязательно платная, мы узнали только из счета, об этом никаких предупреждений. По итогу - если вы хотите отдохнуть в веселой большой компании в ресторане, а потом не ехать домой и остаться переночевать в кондиции с самых крепчайшим сном – это идеальный вариант. Если же вы проездом, хотите отдохнуть после дороги и спокойно заснуть - крайне не советую, тем более с детьми. После отъезда на душе как-то легче стало
Anna 25.10.2022	Матрас отвратительный, одни пружины, телевизор не работает, шумоизоляция не какая. Не стоит тех денег что за номер требуется
Anna 25.10.2022	Матрас отвратительный, одни пружины, телевизор не работает, шумоизоляция не какая. Не стоит тех денег что за номер требуется
Anna 25.10.2022	Матрас отвратительный, одни пружины, телевизор не работает, шумоизоляция не какая. Не стоит тех денег что за номер требуется
без имени 25.10.2022	Матрас отвратительный, одни пружины, телевизор не работает, шумоизоляция не какая. Не стоит тех денег что за номер требуется
Anna 25.10.2022	Матрас отвратительный, одни пружины, телевизор не работает, шумоизоляция не какая. Не стоит тех денег что за номер требуется
Anna 25.10.2022	Матрас отвратительный, одни пружины, телевизор не работает, шумоизоляция не какая. Не стоит тех денег что за номер требуется
Anna 18.09.2022	Понравилась только работа администратора Шумоизоляция очень низкая, слышно все что говорят соседи, музыка с ресторана до 1 ночи, пружины чувствуются у матраса, туалетная комната ну очень маленькая и нет никакого набора.
Anna 18.09.2022	Понравилась только работа администратора
Anna 18.09.2022	Понравилась только работа администратора Шумоизоляция очень низкая, слышно все что говорят соседи, музыка с ресторана до 1 ночи, пружины чувствуются у матраса, туалетная комната ну очень маленькая и нет никакого набора.
Anna 18.09.2022	Понравилась только работа администратора Шумоизоляция очень низкая, слышно все что говорят соседи, музыка с ресторана до 1 ночи, пружины чувствуются у матраса, туалетная комната ну очень маленькая и нет никакого набора.
Anna 18.09.2022	Понравилась только работа администратора
без имени 18.09.2022	Понравилась только работа администратора Шумоизоляция очень низкая, слышно все что говорят соседи, музыка с ресторана до 1 ночи, пружины чувствуются у матраса, туалетная комната ну очень маленькая и нет никакого набора.
Anna 18.09.2022	Понравилась только работа администратора Шумоизоляция очень низкая, слышно все что говорят соседи, музыка с ресторана до 1 ночи, пружины чувствуются у матраса, туалетная комната ну очень маленькая и нет никакого набора.
Anna 18.09.2022	Понравилась только работа администратора Шумоизоляция очень низкая, слышно все что говорят соседи, музыка с ресторана до 1 ночи, пружины чувствуются у матраса, туалетная комната ну очень маленькая и нет никакого набора.
Andrej 12.09.2022	Все было здорово! Отель классный! Номер чистый, аккуратный, полотенец полный комплект, кровать удобная, холодильник, кондиционер. Вода горячая, сантехника приличная. Расположен в центре, недалеко до Кремля и Набережной . Вокруг отеля большая территория, хороший парк. К сервису вопросов не было!
Yurij 12.09.2022	Очень понравился отель. Удачное расположение - центр, практически рядом с Кремлем. Большая парковка, легко нашли место. В номере чисто, все необходимое есть, сантехника в идеальном состоянии! Завтракам отдельная пятёрка. Персоналу спасибо!

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6

hotel_id 2536767