Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты Толстой Бундурина

улица Бундурина, д.34А , Тула, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты Толстой Бундурина. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.1
на основе
55 отзывов

Страница 1 из 2

Sergej
01.09.2024
Целью моего визита было отдохнуть после дороги и поработать, чего у меня не получилось.

- не работал wifi, телефон что указан на стенде не работает, девушка оператор предлагала перезагрузить роутер , не помогло, сказала что обратилась в поддержку,надо опять перезагрузить роутер,не помогло. Мобильная связь теле2 работает в квартире очень плохо, поработать мне не удалось, обратной связи в решении проблемы как таковой не было.

- Лейка в душе поливает на 360

- дырка в стене

- пыль

- просят убрать за собой мусор и на стенде пишут про схему прохода до мусорного бака, ее тоже не было. Так же вопрос был к оператору, ответ был мусорка во дворе, а по факту она была во дворе,но другого дома.


Больше вопрос не к апартаментам, а обратной связи и отношения к клиенту.
без имени
10.03.2024
1. Взаимодействие с администратором просто на нуле. Отвечают на сообщения долго. Возникающие проблемы не исправляют, мои просьбы игнорируют, но залогом и фото паспорта долбят ( чего нигде не указано в условии бронирования). Залог обещают вернуть до 21:00 часа дня выезда из номера, но в итоге я должна сама была выбивать свой залог в десятом часу вечера звонками и сообщениями в эту контору. Раз с меня потребовали паспорт (под предлогом составления договора с каждым гостем), я пыталась двое суток получить этот договор, который в итоге был составлен на отвали и даже площадь одной и той же квартиры в разных пунктах то 44 метра, то 50. 2. В номере все время проживания не работал телевизор и плита. Мне лишь было сказано, что со мной свяжется мастер, но как можно было догадаться никто со мной не связался и все время пребывания ничего из перечисленного не работало. Мне лишь сказали в итоге:«видимо у мастера было много заявок, извините.»3. В квартире пыльно, на шкафах пыль, в воздухе как снег тоже летает пыль, в одном из дверных проемов какие-то паутины, в комнате стоит сушилка для белья, дверцы некоторых шкафов не закрываются, в холодильнике не работает свет,в раковине ванной комнаты плохо уходит вода . Существует ряд повреждений, которых нет на фото квартиры, размещены на сайте. 4. При всем этом безобразии при входе висит табличка с рядом условий вплоть до того, что я должна еще и мусор за собой выносить по схеме, которой в итоге нигде нет (за сутки то пребывания). В итоге как идиот ходишь по двору, ищешь мусорки, которых нет в зоне видимости. Раз уж с гостей за сутки просят такие деньги, то эти условия просто неприемлемы.
Anna
10.03.2024
1. Взаимодействие с администратором просто на нуле. Отвечают на сообщения долго. Возникающие проблемы не исправляют, мои просьбы игнорируют, но залогом и фото паспорта долбят ( чего нигде не указано в условии бронирования). Залог обещают вернуть до 21:00 часа дня выезда из номера, но в итоге я должна сама была выбивать свой залог в десятом часу вечера звонками и сообщениями в эту контору. Раз с меня потребовали паспорт (под предлогом составления договора с каждым гостем), я пыталась двое суток получить этот договор, который в итоге был составлен на отвали и даже площадь одной и той же квартиры в разных пунктах то 44 метра, то 50. 2. В номере все время проживания не работал телевизор и плита. Мне лишь было сказано, что со мной свяжется мастер, но как можно было догадаться никто со мной не связался и все время пребывания ничего из перечисленного не работало. Мне лишь сказали в итоге:«видимо у мастера было много заявок, извините.»3. В квартире пыльно, на шкафах пыль, в воздухе как снег тоже летает пыль, в одном из дверных проемов какие-то паутины, в комнате стоит сушилка для белья, дверцы некоторых шкафов не закрываются, в холодильнике не работает свет,в раковине ванной комнаты плохо уходит вода . Существует ряд повреждений, которых нет на фото квартиры, размещены на сайте. 4. При всем этом безобразии при входе висит табличка с рядом условий вплоть до того, что я должна еще и мусор за собой выносить по схеме, которой в итоге нигде нет (за сутки то пребывания). В итоге как идиот ходишь по двору, ищешь мусорки, которых нет в зоне видимости. Раз уж с гостей за сутки просят такие деньги, то эти условия просто неприемлемы.
Sergey
29.10.2023
такого нет
без имени
29.10.2023
такого нет
Sergey
29.10.2023
такого нет
без имени
25.09.2023
Цена дороговата, просят 1 тр залог, хотя на сайте залог не указан. Вечером залог вернули, но не всегда при тебе есть лишняя тысяча, если учитывать, что квартира за сутки 4тр. В квартире очень душно, летом думаю, там нечем дышать, мы были в сентябре, измучились
Marina
25.09.2023
Цена дороговата, просят 1 тр залог, хотя на сайте залог не указан. Вечером залог вернули, но не всегда при тебе есть лишняя тысяча, если учитывать, что квартира за сутки 4тр. В квартире очень душно, летом думаю, там нечем дышать, мы были в сентябре, измучились
Marina
25.09.2023
Цена дороговата, просят 1 тр залог, хотя на сайте залог не указан. Вечером залог вернули, но не всегда при тебе есть лишняя тысяча, если учитывать, что квартира за сутки 4тр. В квартире очень душно, летом думаю, там нечем дышать, мы были в сентябре, измучились
Veronica
13.09.2023
постельное белье синтетическое и воняло. посередине гостиной стояла сушилка с вещами, туалет подтекал, видели таракана на кухне
без имени
13.09.2023
постельное белье синтетическое и воняло. посередине гостиной стояла сушилка с вещами, туалет подтекал, видели таракана на кухне
Veronica
13.09.2023
постельное белье синтетическое и воняло. посередине гостиной стояла сушилка с вещами, туалет подтекал, видели таракана на кухне
Tatiana
25.08.2023
В ванной подтекает труба под унитазом. Стояла сушилка с мокрым постельным бельём в комнате. Я заранее звонила и просила отдельные одеяла с пододеяльниками на 4 человек, но постели оказались заправлены двумя двуспальными одеялами, хотя мне обещали 4 одеяла с пододеяльниками. Одеяла запасные были, но постельное белье было мокрое. Пришлось тесниться с детьми на одной кровати, под одним одеялом. Парковка во дворе забита местными машинами.
Tatiana
25.08.2023
В ванной подтекает труба под унитазом. Стояла сушилка с мокрым постельным бельём в комнате. Я заранее звонила и просила отдельные одеяла с пододеяльниками на 4 человек, но постели оказались заправлены двумя двуспальными одеялами, хотя мне обещали 4 одеяла с пододеяльниками. Одеяла запасные были, но постельное белье было мокрое. Пришлось тесниться с детьми на одной кровати, под одним одеялом. Парковка во дворе забита местными машинами.
без имени
25.08.2023
В ванной подтекает труба под унитазом. Стояла сушилка с мокрым постельным бельём в комнате. Я заранее звонила и просила отдельные одеяла с пододеяльниками на 4 человек, но постели оказались заправлены двумя двуспальными одеялами, хотя мне обещали 4 одеяла с пододеяльниками. Одеяла запасные были, но постельное белье было мокрое. Пришлось тесниться с детьми на одной кровати, под одним одеялом. Парковка во дворе забита местными машинами.
Eduard
22.07.2023
Eduard
22.07.2023
Eduard
22.07.2023
без имени
22.07.2023
без имени
02.05.2023
Aleksej
02.05.2023
Aleksej
02.05.2023
Aleksej
02.05.2023
без имени
07.04.2023
-
Aleksandra
07.04.2023
-
Aleksandra
07.04.2023
-
Aleksandra
07.04.2023
-
Aleksandra
07.04.2023
-
Ekaterina
03.04.2023
Не хватает стаканов (только кружки) и рожка для обуви. Плохо работает Wi-Fi.
Ekaterina
03.04.2023
Не хватает стаканов (только кружки) и рожка для обуви. Плохо работает Wi-Fi.
стр. 1 | 2
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
Ближайшие гостиницы
В окрестностях
Центр города
  • Центр Тулы 1.3 км.
Аэропорты
hotel_id 4968070