Отзывы: Гостиница База отдыха Hevaa

Такси было не вызвать по Яндексу. дали телефон в отеле и машина быстро приехала.

немного душно было в номере, 30 С

Заселение в 15:00 и это нужно учитывать.
Завтраки не включены в стоимость проживания.

-

Обратите внимание на:
- обслуживание в ресторане и размер порций - на 5-ку из 10-ти.
- в номере душно, не было москитной сетки, комары одолели.
- слышимость - как будто-то в твоем номере кто-то разговаривает и храпит, берите беруши.
- ночью открывали дверь на лоджию, так как было очень душно и к нам в номер (он был на 1 этаже) зашла большая черная собака, хоть она и безобидная, но было страшновато.

Не на эти деньги обслуживание. Нет алгоритмов для персонала.

Трижды посреди ночи жаловались на шум, персонал абсолютно не заинтересован в клиентах, даже не дали никакой обратной связи. Номер убран плохо, вытяжка грязная настолько, что с нее прям сваливалась эта грязь, шумит как трактор, причем выключить принудительно нельзя. Попросили при уборке хотя бы пропылесосить её, никто ничего не сделал

Понятно дело, сейчас вы монополисты в сосновом бору сектора гостиничных комплексов. Аналогов нет, лучше и качественнее и приятнее отеля в плане номерного фонда нет. Но это не значит, что можно положить огромный болт на обслуживание клиентов в сфере питания. Завтрак 800 р!!! Карл 800 р!!! И за эти 800 р мы получаем холодные блюда, отсутствие десертов и прочего и в подарок ещё полуаьяную повариху, которая истошно доказывает, что еду ей не привезли ещё и вообще ей поставить некуда. Мальчик официант не знает меню, оправдывается, что он первый день. Узнали - далеко не первый. Просто ему впадлу. Ужасно то, что рядом с вами и поесть то негде, не считая шаверму у центрального пляжа. Дикость, конечно, использовать свое положение и не менять сервис. На это жаловалось уже много людей, почитайте комментарии, однако не приложено никаких усилий. Выходные 16000, еда завтрак 800 р, а сервиса за такие деньги ноль. В глазах читалось "скажите спасибо, что вы вообще можете у нас остаться".

Вопрос духоты и жары в номерах тоже актуален. Мошкара и комары. Сеток нет. Нам сказали, что их ставить не выгодно и поэтому можете задохнуться.

Понятно дело, сейчас вы монополисты в сосновом бору сектора гостиничных комплексов. Аналогов нет, лучше и качественнее и приятнее отеля в плане номерного фонда нет. Но это не значит, что можно положить огромный болт на обслуживание клиентов в сфере питания. Завтрак 800 р!!! Карл 800 р!!! И за эти 800 р мы получаем холодные блюда, отсутствие десертов и прочего и в подарок ещё полуаьяную повариху, которая истошно доказывает, что еду ей не привезли ещё и вообще ей поставить некуда. Мальчик официант не знает меню, оправдывается, что он первый день. Узнали - далеко не первый. Просто ему впадлу. Ужасно то, что рядом с вами и поесть то негде, не считая шаверму у центрального пляжа. Дикость, конечно, использовать свое положение и не менять сервис. На это жаловалось уже много людей, почитайте комментарии, однако не приложено никаких усилий. Выходные 16000, еда завтрак 800 р, а сервиса за такие деньги ноль. В глазах читалось "скажите спасибо, что вы вообще можете у нас остаться".

Вопрос духоты и жары в номерах тоже актуален. Мошкара и комары. Сеток нет. Нам сказали, что их ставить не выгодно и поэтому можете задохнуться.

Были в первом корпусе. О минусах. Не работал полотенцесушительи иизлив душа. В номера очень душно, кондциционера нет. Шумоизоляции вообще нет. Слышно о чем говорят соседи. Утром проснулись от жуткой вибрации. Оказывается внизу прачечная. Все бы ничего, но не за такие деньги. Берете плату как за Мэриот, а по факту село.
К сожалению за такую цену питание даже не включено в стоимость