Забронировать по телефону
Моментальное бронирование гостиниц
бесплатно•без предоплаты•оплата в гостинице
3.9 на основе39 отзывов |
4Уровень обслуживания:
3.9Комфорт и обустройство номера:
4Чистота номера:
3.9Соотношение цена/качество:
| 86% клиентов рекомендуют эту гостиницу |
Aleksandra 15.10.2024 |
Из плюсов : месторасположение. Абсолютно всё за исключением расположения отеля. Грязь, уставшие номера. На завтраке вчерашний хлеб и прошлогодняя выпечка. Всё мрачно и печально. Понятно, что мы приехали не в отеле сидеть, но то время, которое мы там находились, казалось бесконечно долгим. |
Vladimir 17.09.2024 |
Находится в шаговой доступности от Свято Троица Сергиевой Лавры Кровать удобная. Всё оборудование работало. В ванной комнате всё было |
Anastasiya 13.08.2024 |
Расположение в центре города. Очень не советую данный отель, если не хотите испортить себе отдых! Выселение в отеле в 12 часов, заселение в 15. Подразумевается, что три часа нужно, чтобы подготовить номера для новых жильцов. Приехали мы в 14.50, номер ещё не готов. Думаем ладно, рано приехали. Время 15.10, номер не готов, но ещё 10 минут и всё! "Номер точно будет готов и будет закреплён за вами". Со спокойной душой уходим гулять по городу. Возвращаемся в 17.30. А номер до сих пор НЕ ГОТОВ!! И нам так спокойно это говорят, как будто время не уже 5 часов, а утро и мы сами виноваты. Администратор Анастасия одна, ни с чем не справляется, ни на один вопрос не знает ответ, не имела никакого желания решить проблему. Постоянно!!! разговаривала с кем то по телефону, как будто работает там первые 5 минут. И кстати, мы там были не одни такие везучие, так же были семьи с детьми, кто ждал ещё дольше В итоге мы естественно не стали ждать ещё неизвестно сколько и забрали деньги, уехали в другой отель. А этот отель с таким ужасным сервисом не советую никому!! |
без имени 20.07.2024 |
Номер был расположен в тихой части отеля, просторный Нет москитных сеток на окнах, в душе надо долго ждать пока вода нагреется. |
Tatyana 20.07.2024 |
Номер был расположен в тихой части отеля, просторный Нет москитных сеток на окнах, в душе надо долго ждать пока вода нагреется. |
Natalya 17.07.2024 |
расположение Шумно, внизу летняя веранда кафе, шум перекрывал звук телевизора. Грязный балкон. Не внимательный администратор, мы приехали пораньше, отказали в заселении отправили погулять, пришли в 15 часов, номер не готов, заменили номер, уточнили, что нужен номер с двумя отдельными кроватями, заходим в номер стоит одна двуспальная кровать. |
без имени 17.07.2024 |
расположение Шумно, внизу летняя веранда кафе, шум перекрывал звук телевизора. Грязный балкон. Не внимательный администратор, мы приехали пораньше, отказали в заселении отправили погулять, пришли в 15 часов, номер не готов, заменили номер, уточнили, что нужен номер с двумя отдельными кроватями, заходим в номер стоит одна двуспальная кровать. |
Anna 10.07.2024 |
Отель расположен близко к центру. Рядом, в этом же здании, есть супермаркет. В целом, номера хорошие, чистые, стильные. Все исправно. Удивилась временем заезда - в 15.00. Это довольно поздний заезд, учитывая, что многие приезжают утром в город. И время выезда - 12.00. Как будто из времени проживания в отеле у тебя отняли несколько положенных тебе часов. За недешевую сумму. Более того, в 15.00 наш номер не был готов. Администратор сказала - что надо еще подождать 10-15 минут. Я спросила, скажется ли это на сумме проживания - нет, конечно. У них полное заселение и надо ждать. А что мне ребенка надо спать укладывать - никого не касается. Понятно, что несколько минут не решат вопроса - но у меня претензия именно к подходу. Позднее заселение и все равно номер не успевают готовить. Еще минус - это завтраки. С человека 700 рублей. На входе сказали, что выбор большой. На деле - выбор скудный. Точнее выбор был, и если бы это было бесплатно - то ок. Но за 700 рублей хотелось нормального подхода к завтраку. Продукты очевидно самые дешевые, невкусные. Салаты, горячее - видно, со вчерашнего дня остались. Даже чай - и тот невозможно пить. Ну и так далее. Сам номер хороший. Но окна выходили на улицу - это прям было шумно. А закрыть - душно. Кондиционер висел прямо над кроватью, с ребенком боялась включать. |
без имени 10.07.2024 |
Отель расположен близко к центру. Рядом, в этом же здании, есть супермаркет. В целом, номера хорошие, чистые, стильные. Все исправно. Удивилась временем заезда - в 15.00. Это довольно поздний заезд, учитывая, что многие приезжают утром в город. И время выезда - 12.00. Как будто из времени проживания в отеле у тебя отняли несколько положенных тебе часов. За недешевую сумму. Более того, в 15.00 наш номер не был готов. Администратор сказала - что надо еще подождать 10-15 минут. Я спросила, скажется ли это на сумме проживания - нет, конечно. У них полное заселение и надо ждать. А что мне ребенка надо спать укладывать - никого не касается. Понятно, что несколько минут не решат вопроса - но у меня претензия именно к подходу. Позднее заселение и все равно номер не успевают готовить. Еще минус - это завтраки. С человека 700 рублей. На входе сказали, что выбор большой. На деле - выбор скудный. Точнее выбор был, и если бы это было бесплатно - то ок. Но за 700 рублей хотелось нормального подхода к завтраку. Продукты очевидно самые дешевые, невкусные. Салаты, горячее - видно, со вчерашнего дня остались. Даже чай - и тот невозможно пить. Ну и так далее. Сам номер хороший. Но окна выходили на улицу - это прям было шумно. А закрыть - душно. Кондиционер висел прямо над кроватью, с ребенком боялась включать. |
без имени 06.05.2024 |
Супер расположение в центре города Нет |
Ivan 06.05.2024 |
Супер расположение в центре города Нет |
без имени 30.04.2024 |
Отель внешне выглядит приятно, хорошие лифты, в номере вроде как прилично. Расположение очень хорошее, рядом есть куда и сходить поесть и просто прогуляться. Тут вопросов нет. Здесь вопросы уже, наверно, к руководству отеля. На ресепшен периодически сидит лишь один человек, и это в 15:15, когда люди приезжают на заселение. Многие подолгу ждут свои номера, а администратор вызванивает уборщицу, спрашивая готов ли номер. Нас эта проблема не коснулась - мы заселились быстро, но за других обидно было) Из средств личной гигиены не оказалось зубных щеток и паст. Учитывая цену и звезды отеля, думаю они должны быть. Отель хороший, вы точно не пожалеете, но думаю ценник слегка завышен. |
Alexandr 30.04.2024 |
Отель внешне выглядит приятно, хорошие лифты, в номере вроде как прилично. Расположение очень хорошее, рядом есть куда и сходить поесть и просто прогуляться. Тут вопросов нет. Здесь вопросы уже, наверно, к руководству отеля. На ресепшен периодически сидит лишь один человек, и это в 15:15, когда люди приезжают на заселение. Многие подолгу ждут свои номера, а администратор вызванивает уборщицу, спрашивая готов ли номер. Нас эта проблема не коснулась - мы заселились быстро, но за других обидно было) Из средств личной гигиены не оказалось зубных щеток и паст. Учитывая цену и звезды отеля, думаю они должны быть. Отель хороший, вы точно не пожалеете, но думаю ценник слегка завышен. |
без имени 07.03.2024 |
очень хорошее расположение. |
Igor 07.03.2024 |
очень хорошее расположение. |
без имени 28.02.2024 |
В целом все было хорошо. Добрый день. В номере 504- если работает холодильник, то не работает телевизор. Проблема - не хватило розеток. |
Majya 28.02.2024 |
В целом все было хорошо. Добрый день. В номере 504- если работает холодильник, то не работает телевизор. Проблема - не хватило розеток. |
Dmitriy 09.01.2024 |
- Кофе на завтраке. Телевизор не работал. Двуспальная кровать - по факту, сдвинутые односпальные, по середине щель |
Ilya 09.01.2024 |
Не далеко от Лавры и красивый вид из холла этажа - это всё, что понравилось. 1. Высота потолков в номере не более 2 метров. 2. Номера Стандарт - меньше заявленных размеров - в одноместный ставят две кровати. Очень маленький номер, на фото выглядит значительно просторнее. 3. Звукоизоляция плохая, слышно телевизоры соседних номеров и людей в коридоре. 4. Грязный номер - шторы, полы помыты в видимых местах, санузел с видимой грязью. 5. Старая поломанная мебель. 6. Поролоновый матрас, который продавливается до доски, отдохнуть сложно на такой кровати. 7. Холодно в номере. 8. Персонал не выполняет обещанное, просили выкинуть мусор, по возвращению мусор так и не выкинули. Заплатил за халаты, обещали принести через 15 минут, в итоге принесли через 2 часа и 2 звонка на ресепшен. 8. Неприятное ощущение от отеля - не соответствует оставленным хвалебным отзывам. 9. Отель не тянет на 3 звезды. Максимум звезда за расположение. 10. Треснутая плитка в санузле - стены и пол. |
Dmitriy 09.01.2024 |
- Кофе на завтраке. Телевизор не работал. Двуспальная кровать - по факту, сдвинутые односпальные, по середине щель |
Ilya 09.01.2024 |
Не далеко от Лавры и красивый вид из холла этажа - это всё, что понравилось. 1. Высота потолков в номере не более 2 метров. 2. Номера Стандарт - меньше заявленных размеров - в одноместный ставят две кровати. Очень маленький номер, на фото выглядит значительно просторнее. 3. Звукоизоляция плохая, слышно телевизоры соседних номеров и людей в коридоре. 4. Грязный номер - шторы, полы помыты в видимых местах, санузел с видимой грязью. 5. Старая поломанная мебель. 6. Поролоновый матрас, который продавливается до доски, отдохнуть сложно на такой кровати. 7. Холодно в номере. 8. Персонал не выполняет обещанное, просили выкинуть мусор, по возвращению мусор так и не выкинули. Заплатил за халаты, обещали принести через 15 минут, в итоге принесли через 2 часа и 2 звонка на ресепшен. 8. Неприятное ощущение от отеля - не соответствует оставленным хвалебным отзывам. 9. Отель не тянет на 3 звезды. Максимум звезда за расположение. 10. Треснутая плитка в санузле - стены и пол. |
без имени 09.01.2024 |
- Кофе на завтраке. Телевизор не работал. Двуспальная кровать - по факту, сдвинутые односпальные, по середине щель |
без имени 09.01.2024 |
Не далеко от Лавры и красивый вид из холла этажа - это всё, что понравилось. 1. Высота потолков в номере не более 2 метров. 2. Номера Стандарт - меньше заявленных размеров - в одноместный ставят две кровати. Очень маленький номер, на фото выглядит значительно просторнее. 3. Звукоизоляция плохая, слышно телевизоры соседних номеров и людей в коридоре. 4. Грязный номер - шторы, полы помыты в видимых местах, санузел с видимой грязью. 5. Старая поломанная мебель. 6. Поролоновый матрас, который продавливается до доски, отдохнуть сложно на такой кровати. 7. Холодно в номере. 8. Персонал не выполняет обещанное, просили выкинуть мусор, по возвращению мусор так и не выкинули. Заплатил за халаты, обещали принести через 15 минут, в итоге принесли через 2 часа и 2 звонка на ресепшен. 8. Неприятное ощущение от отеля - не соответствует оставленным хвалебным отзывам. 9. Отель не тянет на 3 звезды. Максимум звезда за расположение. 10. Треснутая плитка в санузле - стены и пол. |
Roman 06.01.2024 |
Хорошее расположение гостиницы, номер просторный Цена завышена, девушка на ресепшен не успевала все сделать, долгое ожидание |
Roman 06.01.2024 |
Хорошее расположение гостиницы, номер просторный Цена завышена, девушка на ресепшен не успевала все сделать, долгое ожидание |
без имени 06.01.2024 |
Хорошее расположение гостиницы, номер просторный Цена завышена, девушка на ресепшен не успевала все сделать, долгое ожидание |
без имени 14.12.2023 |
Вид из окна холла отеля на 4 этаже Очень плохой матрас на кровати, ужасно неудобный. Отвратительные мало, гель и шампунь. Это самое лешевое, что могло быть. |
Konstantin 14.12.2023 |
Вид из окна холла отеля на 4 этаже Очень плохой матрас на кровати, ужасно неудобный. Отвратительные мало, гель и шампунь. Это самое лешевое, что могло быть. |
Konstantin 14.12.2023 |
Вид из окна холла отеля на 4 этаже Очень плохой матрас на кровати, ужасно неудобный. Отвратительные мало, гель и шампунь. Это самое лешевое, что могло быть. |
без имени 13.12.2023 |
Ничего Отвратительное и очень дешевое мыло, гель для душа и шампунь. Отвратительный и очень неудобный матрас. |