Отзывы: Отель Арбат

-

Очень удобно что такси вовсе не нужно заказывать , очень удачная локация и вдобавок к сдержанной цене за номер

Питание
Сотрудник спросил возможность попить кофе, ее направили в близлежащие кафе

Номер
Бронировали одноместный стандарт. Заселили в номер с двумя большими кроватями. Очень холодный. Фотографии номера совершенно не соответствуют действительности. Номер грязный и обшарпанный
Сервис
На ресепшен никого не было. Пришлось звонить, чтобы подошел администратор. О вежливости и улыбке я уже не говорю
Чистота
В номере очень грязно. Постельное белье не застелено. Из двух полотенец, которые были в номере, одно с дырками, другое непонятного цвета и все в пятнах непонятного происхождения.
Соотношение «Цена/Качество»
Мы понимали, что за такую цену не будет люксового номера. Но элементарная чистота и уважение к клиенту должны присутствовать. Кроме того, не нужно вводить клиентов в заблуждение, размещая фотографии не того номера, который предлагается. Нашему сотруднику нужно было провести в номере 4 часа до деловой встречи. Поскольку на улице холодно. Но она ушла оттуда и оставшееся время провела в кафе.

Сервиса нет от слова совсем. Администратору фиолетово на всё) в подробности углубляться не буду. О номере… такой грязи, на моих носках не было за всю мою жизнь

Обманули с документами для работы для отчёта в бухгалтерию.