Отзывы: Отель Арбат

Хороший отдых за хорошую цену.

Приехали ночью, так как, были проездом. На месте не было администратора. Дозвонились, а он оставил гостиницу и пошел в клуб, так как, все в центре и суббота. Нам нужна была парковка закрытая, ждали его 30 минут, чтоб он приехал, открыл и мы поставили машину. В номерах ужас!!!! Постельное белье удачное, грязно, вся мебель разваливается. Такого ужаса во всем еще не приходилось видеть!!!!! Не рекомендую!!!!

это вообще не отель... бывшая общага в доме с сносным ремонтом... мы приехали вовремя около 18 ч.. но номера для нас не оказалось... сдали.. мы с дороги уставшие.. администратора нет.. только женщина представилась уборщицей.. дала телефон хозяина он предложил маленький номер за ту же цену. номер кв. 8 не более на потолке нет половина точечных светильников, пыль грязь в номере.. хотя сказали что там только ко что убрались... там на всю эту комнату только кровать подушки и простыни дали мокрые... одеяло всё в катышках и чем то пахло. простыни вообще не дали.. сказали что у них не предусмотрено... только наматрасник.. но он был в пятнах.... двери не закрывались... ключи потерялся... как оставить вещи никто не знает и ответственности не несет. хорошо что хозяин адекватный вернул деньги. спасибо.. но господа обходите этот горе отель стороной если не хотите испортить впечатление об Саратове..

Отель не соответствует абсолютно тому что на фото в островке
Требовалось отдохнуть ночь в дороге выбрали отель этот спонтанно посмотрев отзывы на островке, скажу сразу все положительные отзывы на островке это накрутка потому что есть отзывы что отель прекрасный и находится в спальном районе (как бы расположение в центре города)
Оплата переводом без проверки паспортов (что немного не в рамках закона) и только потом показывают номер, оплатили потому что было уставшими с дороги и хотелось отдохнуть с надеждой на лучшее
В отеле к приезду не ждали, на ресепшене девушка сразу начала звонить владельцу узнавать куда нас заселить, показали три номера , в номерах разбитая мебель, в каждом номере свое наполнение (то есть чайник то нет, то есть кружки то нет, так же и с телевизором)
Везде грязь, пыль, девушка с ресепшена сразу начала убираться при нас, и искать полотенца
После отказа и просьбы вернуть средства пришел владелец начал спорить и говорить что он нам ничего не должен а вообще вернет только через службу поддержки островка, доказывал что пятна на белье и полотенцах это разводы хлорки а торчащие провода просто не успели убрать, после всего собрался и уехал и сказал что готов решать вопросы но ему некогда сейчас.
Получили от службы поддержки одобрение возврата который должен сделать владелец по итогу после нашего звонка заблокировал номер телефона и пропал.
Будьте внимательны и даже не думайте что это хорошее предложение в плане цена/качество

Ожидание и реальность не совпало

отсутствие второго полотенца, хотя бронировали на двоих
отсутствие одноразовых тапок
грязный обшарпанный номер

Забронировали номер через приложение, приехали на место, фотографии и номер а отели разные, кондиционеров ни где нет, телевизор сказали не работает.

Сделали свой выбор опираясь на оценку островка -7.1 и хорошие фото.
На самом деле ничего общего, номер грязный ( на белье волосы и пятна, из стены висят провода, ни одной ручки на тумбочках, разбита плитка , отваливается кнопка унитаза , занавески и обивка стульев прожжены и этот список можно продолжать)
На просьбу поменять номер, администратор открыла еще более грязный , в итоге просто сменила грязные простони и даже не сказала извините!

Это было ужасно. Во-первых, на ресепшене нет данных о брони, девушка звонила и долго выясняла куда нас селить. Во-вторых, сначала поселили в накуренный номер и просто предложили проветрить, и попшикали освежителем воздуха. Комментарий был: а что мы можем сделать, гости покурили, мы взяли штраф, ничего не поделать.
В-третьих, в номерах уборки не было. Некоторые фото приложил. В-четвёртых, состояние номеров оставляет желать лучшего: светильники еле держатся, розетки выпали, сантехника свищет водой в разные стороны. Кажется, что на пожарных датчиках не сняли колпачки защитные. При заселении не спросили паспорта (для кого-то хорошо, но нарушение закона). Оплата переводом без чека. В номере был один комплект белья (т.е. номер явно не подготовили).
Даже за такую стоимость я никому не рекомендую данный отель. Островок портит себе репутацию размещением такого отеля у себя...

Отель себя позиционирует на таком высоком уровне, интерьер в холле, как в ВИП отеле.. а все выключатели, сантехника и прочее держится "на соплях". Рябят, может пора подкрутить? А то ну прям смешно)))

грязь. волосы в санузле. сломаная сантехника. сломаная электрика. отсутствия положенного количества полотенец. отсутствие шторки в душе( невозможно принять полноценно душ) сломаный телевизор) вообщем ужас а не отель.

Однозначно в этом отеле нет никаких недостатков

-

Не хватает ложки для обуви. И розетков мало.