Отзывы: Апартаменты YOUR GREEN APART на Марата

-

-

-

-

-

Заселение, приехать с дороги и ждать когда кто-нибудь поедет на 9 этаж это слишком. Необходимо подходить ко всем и интересоваться, это очень напрягает. В номере была заявлена двуспальная кровать в итоге это два матраса и когда ты спишь - они разъезжаются, это очень некомфортно.

-

-

-

-

Очень сложно связываться с администратором (владельцем?) апартаментов, на сообщения отвечают через сутки, а то и двое суток, на телефоне автосброс либо просто не отвечают. Справедливости ради скажу, что иногда все-же удавалось дописаться или дозвониться.
За 10 дней проживания:
1. У нас пропал интернет, починили его только через сутки.
2. Нам ни разу не сменили полотенца (не предоставили сменные), хотя запрос был и сказали, что сменят.
3. Сменили постельное белье после 3х запросов (то есть через 3 дня после первого запроса).

Также нам не вернули залог, хотя данные были предоставлены.

Ну и наконец главное: при выезде мы оставили в номере дорогой ручной отпариватель (Уверен в том, что оставили именно в номере, так как с номера сразу выходили на подземную парковку и там грузились в машину). Так как весь день были в дороге, сообщили об инциденте администратору апартаментов. На просьбу об осмотре горничной номера с целью возврата устройства, получили недовольный ответ о том, что никакого отпаривателя горничная не видела, иначе ей бы сообщили. Продолжая настаивать на повторном осмотре, обещали, что попросят горничную это сделать и дадут ответ. Через день ответа нет, звоню сам, отвечают все тем же недовольным голосом, что ничего в номере не было, а не позвонили/не написали мне из-за большой занятости.
Больше контактов, естественно, не было и никто ничего нам не вернул.

В связи с бесконтактным заселением, трудно сказать, кто не чист на руку: администратор или горничная, но отпаривателя у нас больше нет.

Рекомендую желающим заселяться в данный отель договариваться напрямую с отелем YES, так как сам отель понравился, там у вас хотя бы будет нормальный ресепшен, регулярная уборка и вещи в сохранности.

Очень сложно связываться с администратором (владельцем?) апартаментов, на сообщения отвечают через сутки, а то и двое суток, на телефоне автосброс либо просто не отвечают. Справедливости ради скажу, что иногда все-же удавалось дописаться или дозвониться.
За 10 дней проживания:
1. У нас пропал интернет, починили его только через сутки.
2. Нам ни разу не сменили полотенца (не предоставили сменные), хотя запрос был и сказали, что сменят.
3. Сменили постельное белье после 3х запросов (то есть через 3 дня после первого запроса).

Также нам не вернули залог, хотя данные были предоставлены.

Ну и наконец главное: при выезде мы оставили в номере дорогой ручной отпариватель (Уверен в том, что оставили именно в номере, так как с номера сразу выходили на подземную парковку и там грузились в машину). Так как весь день были в дороге, сообщили об инциденте администратору апартаментов. На просьбу об осмотре горничной номера с целью возврата устройства, получили недовольный ответ о том, что никакого отпаривателя горничная не видела, иначе ей бы сообщили. Продолжая настаивать на повторном осмотре, обещали, что попросят горничную это сделать и дадут ответ. Через день ответа нет, звоню сам, отвечают все тем же недовольным голосом, что ничего в номере не было, а не позвонили/не написали мне из-за большой занятости.
Больше контактов, естественно, не было и никто ничего нам не вернул.

В связи с бесконтактным заселением, трудно сказать, кто не чист на руку: администратор или горничная, но отпаривателя у нас больше нет.

Рекомендую желающим заселяться в данный отель договариваться напрямую с отелем YES, так как сам отель понравился, там у вас хотя бы будет нормальный ресепшен, регулярная уборка и вещи в сохранности.

В жаркую погоду в коридорах тоже очень жарко, не продуманная вентиляция, из-за чего апартаменты тоже не проветриваются.