Отзывы: Гостиница Волков

грязные и в том числе белые пятна почти по всей площади номера, вырванные розетки, нерабочий кондиционер, маленький пропадающий напор горячей воды, шумная вытяжка. отношение ресепшена и другого персонала тоже оставляет желать лучшего.

-

Ни одного минуса не нашли!

Отсутствие парковки (на сервисе Островок указано, что парковка по
запросу. По факту её там давно нет. На ресепшене отеля нам сказали, что мало ли где что написано, но парковки у них нет).
Не работал кондиционер. На ресепшене пытались сказать сначала что-то невнятное про режим вентиляции. Потом признали, что да, ничего не работает ибо система кондиционирования здания от них
не зависит. Духота в номере неимоверная.
Завтраки. Не знаю откуда столько хвалебных отзывов. Части позиций в меню не было, выбор очень скудный. На завтрак нужно приходить четко в запланированное время, но даже тогда он будет чуть теплый. И в целом все это неудобно крайне. За все время не встретили там никого за завтраком.

Очень странная барышня на ресепшене. Крайне неприятное панибратское отношение. При заселении начала нам втирать про то, что мы вот заплатили столько-то, а поселят нас в номер за столько-то. Извините это не мои проблемы , что вы не можете заселить нас в выбранные мною номера. В целом производила крайне неприятное и не профессиональное впечатление. Когда пришли в номер к полуночи и стали заказывать завтрак на утро, стала мямлить и про какие-то заказы говорить, хотя никто не оговаривал до какого времени нужно сделать заказ. Либо сказали бы, что нельзя уже, либо примите просто заказ.
Далее по мелочи - тонкие, буквально пару сантиметров толщиной подушки, это прям стыд какой-то. Некачественная уборка номера, вплоть до мусора на ковре от прошлых жильцов. В прихожей темно хоть глаз выколи и свет включается одновременно и в прихожей зоне и в спальне. Чайник есть но воткнуть его на месте нельзя, надо ходить по номеру и искать куда бы его приткнуть. В целом на фото отель производит впечатление очень стильного и чистого, по факту уставший и грязноватый. Летняя веранда тоже не работала, висел замок, хотя было бы здорово посидеть во дворике на веранде, как показано на фото

Номер в целом неплохой, чистый, но стол, который стоял в номере 40 …здорово было бы заменить, так как портил впечатление немного. Воды в кулере не было на этаже.

выбирали номер с кондиционером, поскольку любим прохладу. Как оказалось, ни один кондиционер не работает в отеле. Бронировали с завтраком, завтрак оказался не шведский стол, как в большинстве отелей, а выбор из ограниченного списка блюд. Для нас это было проблемой, поскольку у мужа аллергия на яйца (а в большинство завтраков яйца входят в состав блюд). Поэтому пришлось брать кашу для него. Справедливости ради, скажу, что завтрак был вкусный.
По номеру: на этаже у нас стоял кулер для воды, но без вставленной канистры. Поставили после того, как сообщили администратору. Поскольку канистры не было в кулере, получается, персонал был в курсе, что вода закончилась. Но просто решили не ставить. Видимо из расчета экономии, как и с завтраком.
В номере было чисто, уютный дизайн. Но - вместе с полотенцами выдаются драные халаты. Чистые, но уже протершиеся от множества стирок и времени. В ванной так же был фен. Но для того, что бы им воспользоваться, нужно постоянно зажимать довольно тугую кнопку. Не самая удобная конструкция, особенно, если волосы густые и сушить их надо долго.
У нас был номер-мансарда. На окнах стояли шторы блэкаут. Но одна из роллет была сломана. На кровати king-size был уже довольно старый матрас. Если сесть на него, можно почувствовать дно кровати. И помимо всего прочего - одно одеяло. Это, конечно, не критично. Но обидно, что и тут сэкономить решили. В общем, у отеля очень хороший потенциал. Но многие вещи требуют доработки. Сложилось ощущение, что собственник после открытия отеля переехал из России и все пошло на самотёк без надлежащего руководства.

Была следующий небольшой казус - не просто было открыть номер ключом, какая-то проблема с замком. Также, "не пускал домофон" в отель по магнитному брелку.

WiFi

Тут список будет сильно длиннее. Ну во-первых, рядом с отелем невозможно без нарушения правил или без оплаты припарковать машину даже для погрузки-выгрузки, ну и конечно же венец удобства парковка отеля в километре от него, причем под окнами отеля есть парковка на которую попасть непонятно как, а девушка на ресепшн даже не проявила никакой заинтересованности помочь с парковой. Номер более чем странный и никак на 10000 за ночь не тянет. Большой, выкрашенный в черно-белые куски стен, вместо шкафа-вешалка, огромная кухня предбанник, но тоже непонятно какая. Неудобная кровать -и у меня и у жены утром болела спина. Завтрак начинается в 8. Это поздно надо хотя бы в 7-30. Питьевая вода в кулере в коридоре, но баллон пустой. Еще есть мелочи вроде замка в двери как будто из сельской гостиницы 70-х годов….

Тут список будет сильно длиннее. Ну во-первых, рядом с отелем невозможно без нарушения правил или без оплаты припарковать машину даже для погрузки-выгрузки, ну и конечно же венец удобства парковка отеля в километре от него, причем под окнами отеля есть парковка на которую попасть непонятно как, а девушка на ресепшн даже не проявила никакой заинтересованности помочь с парковой. Номер более чем странный и никак на 10000 за ночь не тянет. Большой, выкрашенный в черно-белые куски стен, вместо шкафа-вешалка, огромная кухня предбанник, но тоже непонятно какая. Неудобная кровать -и у меня и у жены утром болела спина. Завтрак начинается в 8. Это поздно надо хотя бы в 7-30. Питьевая вода в кулере в коридоре, но баллон пустой. Еще есть мелочи вроде замка в двери как будто из сельской гостиницы 70-х годов….

-

-

-

-