Отзывы: Апартаменты Variant V22

Отвратительное обслуживание.
Заезд в 15:00 по информации с сайта, мы приезжали на выходные в город и бронировали номер на 1 сутки.
За день написали менеджеру, что приезжаем в 11:30 на поезде и хотели бы заселиться раньше, по возможности. Менеджер ответил в 11:52, что «в данный момент ваш номер находится на уборке. Как только он будет готов мы сразу сообщим». Номер, чтобы вы понимали, крохотный, его убирать - максимум пол часа. Мы с тяжелыми сумками ждём на вокзале, потому что рассчитываем, что номер вот-вот будет готов. В 13:30 вызываем такси и к 14 часам приезжаем по указанному адресу. Пишем менеджеру - номер все еще не готов, с его слов) На вопросы - а когда примерно он будет готов менеджер не отвечал, читали сообщения в Вотсапе и не отвечали. 15:00 - наступает время заселения и нас начинают игнорировать максимально, номер все еще на уборке и сроков заселения нам не дают. На улице начинается мощный ливень, у нас заливает обувь, вещи, у меня залило порт для зарядки телефона и саму зарядку. Ближе к 16:00 мы уже не выдержали и пошли в кафе ожидать там, в этих постоянных перемещениях туда-сюда я теряю сумку с новой дорогой обувью и перестает заряжаться телефон (благо, что сгорела зарядка от попадания воды, а не сломался телефон, спасибо и на этом). В 16 часов дня нам наконец-то написали, что номер 2 на 2 метра наконец готов к заселению, спустя 4 с лишним часа уборки))) Если наш номер начали убирать в 11:52, как написал менеджер и нас не обманули) Если не успеваете - пишите об этом людям честно, а не врите, чтобы не приходилось ждать часами у подъезда. Второе - менеджеры любят игнорировать вопросы клиентов, а также не отвечать на звонки (звонили им под дождем после 15:00 раз 7-8, пока нам наконец ответили, а не сбрасывали). Третье - в этой ситуации никто даже не извинился, нам просто ответили: у нас сейчас много заселений, ждите. Отвратительное отношение к людям и к своей работе. Спасибо большое за незабываемые впечатления!