Отзывы: Гостиница Travelto Symphony Apart-hotel

Все было хорошо, кроме одного момента, прилетели вечером и с огромным трудом попали в гостиницу. Везде одни коды, но мы их не знали. Проблему удалось решить только дозвонившись до главного офиса. Если бы прилетели ночью, боюсь пришлось бы ночевать на улице,

На полу обнаружили чужой носок. Как люди пылесосили и упустили? Мыли пол и упустили?
В ванной оторвана сидушка унитаза и летают какие-то мелкие насекомые.
Две односпальные кровати, которые соединили одной двуспальной простынью. Все время кровати разъезжались, что было очень неудобно, потому что было ещё и маленькое двуспальное одеяло.
В отеле регулярно видела проститутку, которая приходила в один из номеров по вечерам. Как такое вообще допускают?

Здесь система отправки кодов для подъезда и квартир, но никто не написал заранее, как найти отель, хотя оплата была 100%. Номер телефона, указанный в бронировании не обслуживается. Адрес не корректный, вместо проспекта указан - проезд. Никаких вывесок и обозначений. Целый час я не могла найти вход и по номеру телефона из интернета не могли мне выслать смс с подробностями. Оказалось, они отправляли на какой-то непонятный номер, вместо моего. В итоге, когда разобрались с номером телефона, они затребовали ещё 2 тр залога. Я сказала, что меня об этом не предупреждали и вдруг у меня нет денег, но они сказали, что в таком случае не смогут меня заселить. Было 9 вечера от суток моего бронирования. После нескольких моих аргументов, мне все-таки прислали коды для входа.
В день выезда в 11:20 ко мне стучат, женщина говорит, что этот номер должен был занять другой человек, спросила, кто мне дал эти координаты и коды для входа)) я сказала, с сайта в интернете прислали смс. Она не уходит, стоит в телефоне, я стою, спрашиваю, я могу продолжить собираться? Она попросила мою фамилию, спросила, когда я съеду все-таки и ушла.
Впечатления ужасные.
Сам номер терпимый, но грязный. Единственный плюс - это расположение. Но пока вы сами не узнаёте как найти отель, вам не сообщат, как делают в других отелях. Здесь будут ссылаться на то, что островок не делится личными данными, а обмериваться сообщениями через сервис они ленятся…

Уборка проводилась ежедневно, но по видимым местам. При отъезде я заглянула под кухонный гарнитур- там вообще не мыли, под кроватью тапки прошлых постояльцев. В туалете не было ершика. Номер для некурящих, но туалет прокурен. С душа льет в разные стороны- густые волосы не промыть. Тучный человек в туалет может не войти. Хорошая слышимость.

Номер очень маленький, но и цена соответствующая. Номер не очень чистый, особенно унитаз. Маленькое одеяло, для одного человека, но не как не для двоих. В описании стоит, что есть парковка, и , в принципе, из за неё мы выбрали данный отель, но как оказалось, парковки своей нет, только платная на дороге. Но и самое интересное это заселение, хотя я за день позвонила и все уточнила, мне прислали подробную инструкцию о том как попасть в номер, оказалось, что наш номер занят. Пришлось звонить и выяснять ситуацию. В итоге нам дали номер на другом этаже. Спасибо девушкам администраторам, что все быстро решают, но все эти квесты с заселением заставляют понервничать. Поэтому, если не хотите столкнуться с проблемами с заселением, заранее звоните и все уточняйте.

Никогда не посоветую эти Апартаменты вот честно! Ценник необоснованный!
1. Начну с заезда. Никакой навигации. Минут сорок связывались С службой поддержки, чтобы объяснили как найти подъезд и какой код домофона! С трудом попали в подъезд и в комнату. Менеджера не было на месте связывались по телефону!
2. Номер очень маленький совсем! Маленький чемодан не поставить!!!
3. Соседи в 1 ночи разговаривают в комнате и слышно как будто говоря с тобой в твоей комнате!
4. На полу под кухней остатки от прошлых хозяев! Волосы от других отдыхающих!
5. На двоих 1 маленькое одеяло! Спали в футболках!
6. Вечером не смогли зайти в калитку двора, не подходил код от домофона. Впустили проходившие мимо люди.
Вообщем вывод отрицательный!! Мы не сидим в номере, но за такую стоимость даже ночлег испорчен полностью!!!
Ребята так нельзя работать!!! Я сама работаю В туризме и такой подход к гостям не приемлем! Ставлю 3 из 10((((( увы