Отзывы: Апартаменты StartLife

Грязно,нет ни мыла ,ни жидкости для мытья посуды,губка использованная,душевая поломанная,кровать скрипит,матрасы раздельные,тапочек нет.Оператор не позвонил мне,пришлось звонить самому и телефон не брали.Обратился в поддержку островка,они молодцы оперативно помогли,а от оператора отеля приходилась клещами вытаскивать информацию,отвечали неохотно и сами не проявляли инициативу.

-

Единственный маленький минус - это просьба подождать полчаса при заселениие и в принципе невозможность заселиться ранее 14.00. Никто не обещал, но было бы очень удобно, так как туристы приезжают в разное время.

Мы снимали апартаменты всего на три дня , были с маленьким ребенком. Как только заехали в номер , ребенок игрался у кровати и принес мне осколки, очень пыльно , подоконник весь в пыли , в волосах. Кровать не двуспальная , а две односпальные соединины вместе (ребенок спал по середине и постоянно проваливался между матрасами). У стула одна ножка была не прикручена, чуть не упали с него за завтраком. Постельное белье было в кровяных пятнах. В целом , картинка красивая , а внутри не очень. Когда я написала администраторам по поводу осколков и пыли , мне сначала сказали что сквозняком сдуло (

1. Заезд был позже, нас никто не предупредил, мы боялись, что придётся искать другое жилье;
2. На контакт владелец апартов не шёл, все ответы приходилось выпрашивать;
3. Не было вилок и маленьких ложек, мусорных пакетов;
4. Грязь в номере. Нам сказали, что заселение задерживается из-за отсутствия воды, номер убрать не успевали. Мы подождали, надеялись на чистый номер. Когда пришли, обнаружили грязный стол, чужое полотенце за диваном, фантики под кроватью;
5. При первом же закрытии двери ванной ручка просто выпала!!!!!
6. В душевой кабине не закрывалась одна створка;
7. Постоянная пожарная тревога (тут владелец не виноват, но неприятно);
8. Не было второго комплекта постельного белья, хотя одеяло и подушка были... зато полотенец для ног целых 3;
9. В ванной не было мыла ни в душе, ни у раковины, хотя дозаторы были)))
10. вот такие пироги

Задержали заезд на полтора из-за каких-то трудностей

Ранний заезд не возможен, до 14 часов даже разговаривать не стали. Зачем то продержали ещё минут 30 нас на улице, если номер так и был грязный, особенно душевая кабина.. По ночам срабатывает пожарка, очень было шумно. Всё время небыло горячей воды. Пришлось заплатить налог 700р ещё за ребёнка, хотя до 18 лет сбор не предусмотрен. Было ночью холодно, диван сломанный, микровалновка работала через раз. Цена апартаментов сильно завышена.

Не указано, что заселение проводится дистанционно
Грубость при заселении: заселение указано с 14:00, в 14:15 мы позвонили по поводу уточнения можем ли мы заселиться, нам в грубой форме ответили что идёт уборка номера и непонятно когда нас заселят, также последовало предложение "если хотите - отменяйте бронирование". Мы были удивлены такому отношению к нам, хотя мы просто позвонили уточнить и отнеслись бы с пониманием к предложению подождать какое-то время пока закончится уборка.
Хоть мы и удивились немного такому отношению к нам, но решили не расстраиваться и найти плюсы, что номер будет чистым и убранным.
Номер был грязным(
Было много пыли, чужих волос, грязь в холодильнике и мусор после других жильцов.

Двуспальная кровать была нормальная, но матрас очень мягкий, к тому же не двуспальный, а два односпальных, подушки мелкие с непонятным наполнителем, спать не удобно было абсолютно. Постельное белье было застелено, но не заправлено (у меня так ребенок 11-летний за собой кровать убирает), за 5 ночей не меняли белье и полотенца. Везде пыль, шторы, такое ощущение не стирали с начала эксплуатации апартаментов (когда мы за собой убирали и проверяли, не забыли ли что-то из своих вещей, нашла резинку для волос чью-то) , площадь номера очень маленькая и с таким количеством пыли находится там не комфортно, окна грязные, прям не пыльные, а грязные. Вообще сложилось впечатление, что после предыдущих жильцов, номер никто не убирал. В душевой на плитке также слой пыли и волос, зеркало забрызгано чем неизвестно, плесень на швах в кабинке. Везде грязь и мусор от прошлых жильцов, двери душевой кабины сломаны и не закрываются до конца. Утюг по запросу, стиралка есть, сушилки не было.
Локация удобная, до метро не более 15 минут прогулочным шагом. С парковкой проблем нет. Все нужные магазины через дорогу (Фикс прайс, Лента, Вкусно и точка).
При выборе места жительства читал отзывы и видел, что есть претензии к чистоте. При бронировании писал сообщение владельцу, чтобы отнеслись к уборке качественно, в итоге "всем пофиг". Вернусь ли я сюда ?! Никогда!
Везде грязь от предыдущих жильцов

Нет кондиционера

В номере было не убрано. Не вымытая душевая и туалет, грязный подоконник, зеркало грязное со следами зубной пасты от прошлых жильцов. Диванчик в нашем номере был сломан. От него отваливались боковые и задние спинки. Нас было трое, поэтому приходилось спать на нем в том числе. Спать на нем невозможно. Уважаемые хозяева, отремонтируйте или замените диван!

Минусы по номеру:
Одно полутораспальное одеяло, для двух человек мало, в номере второго нет, пришлось писать администратору (было поздно, около часу ночи, но к счастью нам ответили и принесли второе одеяло).
Нет фена!!! очень жирный минус (зато стиральная машина есть, ну явно нужнее)
Сломанная ручка в ванной, не держится, отваливается.
Грязные чашки.
Очень грязный подоконник. В целом нам туда и не надо было, но вид и впечатление портит сильно.
Минусы по "обслуживанию" - в Вотсапп прислали описание, как добраться, но не написали, что делать со шлагбаумом (мы были на машине). На вопрос долго не отвечали, трубку не взяли, припарковались в стороне от дома. И получили ответ, что на шлагбауме табличка, читайте. Мы вплотную не подъезжали ибо смысл. Было бы неплохо это информацию давать сразу же.
Про WiFi - обычно логин и пароль присылают также сообщением; нам сказали, что на дне роутера. Пароля там не оказалось, все равно в итоге прислали в Вотсапе, почему сразу так не сделать, чтобы гостям было удобно - непонятно.
Не минусы, но странновое - на стенах две двойные розетки, которые не работают, и зачем они тогда? Зачем в номере лопатки и другие приборы для готовки, если нет плиты?

В ванной комнате не хватает крючков, и надо что то сделать с микроволновкой, посколько внутри крайне неприятный запах, разогревать там пищу нет желания

-