Отзывы: Апартаменты Start

А теперь собственно о минусах. Бронировали жилье более чем за месяц. Снимали с понедельника по пятницу. В понедельник в 8 часов утра написала менеджеру с просьбой дать информацию по заселению, предупредив что потом буду без интернета, так как мы из другой страны и интернет приходилось ловить в общественных местах. Но менеджеры просто полный 0, написав 3 из них ответ мы получили только после 12 часов. Заселение было с 14:00. Обычно все без проблем накануне вечером присылают информацию.
Заселились обрадовались что соответствует все ожиданиям, пока не решили пойти помыться с дороги. Как оказалось горячая вода просто отсутствует. Написали менеджеру и в ответ получили сообщение «у нас плановое отключение воды до 31 июля» (мы проживали с 24 по 28). Отключение воды как я потом посмотрела в интернете было запланировано с 17 до 31 июля. То есть заранее знав об этом нам никто это не сказал. Мне кажется что о таком должны предупреждать , но перед нами никто даже не извинился, предложили только сделать возврат, естественно мы отказались, потому что найти жилье не реально, мы бронировали напомню более чем за месяц. По итогу мы провели 5 дней без горячей воды с кастрюлей и чайником , можно ли сказать что отдых был полноценным и комфортным в таком жилье - НЕТ. Ну и напоследок в последнюю ночь в пол второго сработала пожарная сигнализация, но я так понимаю что тут это не в первый раз, позже прочитала о таком же в отзывах, на коридоре никого не было после оповещения, ну а естественно от такого внезапного сообщения посреди ночи, уснуть мы еще долго не могли.

С таким отношением Ваших менеджеров к клиентам , рейтинг я думаю у Вас скоро будет ниже среднего , не смотря на то что апартаменты неплохие.

P.S. Полотенца были как будто очень плохо постираны и уборка можно сказать поверхностная, есть над чем поработать. Кстати за все время проживания (5 дней) никто не убирал и не дополнял ванные принадлежности, не заменял полотенца, тапочек как писали в предыдущих отзывах у нас не было.