Отзывы: Апартаменты Sokroma Джунгли

- Заехала в отель на 2 ночи. Обнаружила, что в номере не работает свет в ванной и корридоре. В итоге накраситься не было возможности, помыться - с трудом.
Сделать не смогли, переселили только на следующую ночь.
- По технической ошибке на платформе списали больше денег, чем надо. И в итоге почему-то заставили меня заполнять огромное заявление на возврат с кучей полей (хотя ошибка на стороне отеля) - не очень то клиентоориентировано
- По номеру телефона админа отвечают то быстро, то медленно. Какие-то вопросы решались быстро, какие-то - приходилось ждать
- Слышно соседей в номерах, но у меня беруши, мне это не мешало.

Полное отсутствие звукоизоляции - вы будете слышать все, что происходит как в соседних номерах, так и более далеких от вас.
Ужасный матрац на котором возможно реально спать 2-3 дня, но потом наступает боль и ужас, так как матрац такого ужасного качества, что все пружины начинают мешать спать. Есть проблемы с вентиляцией, которую когда включаешь начинает разносить по апартаментам пыль и спать невозможно.

Сломанный фен, продавленный матрас и подушки, постельное белье было в пятнах.

по утрам в номере шла только холодная вода, в остальное время всё было стабильно

Очень маленькая площадь. Не соответствует цена качество. Плохая сантехника, сырость

Очень маленькая площадь. Не соответствует цена качество. Плохая сантехника, сырость

Из минусов немного уставшая сантехника, у нас под конец лопнул душевой шланг, на кухне тоже немного расшатанные краны и крючки, тут будьте аккуратнее. Также "умный" телевизор на втором ярусе, который дико глючил и посмотреть его так и не вышло. Но в целом ничего критичного

Из минусов немного уставшая сантехника, у нас под конец лопнул душевой шланг, на кухне тоже немного расшатанные краны и крючки, тут будьте аккуратнее. Также "умный" телевизор на втором ярусе, который дико глючил и посмотреть его так и не вышло. Но в целом ничего критичного

Из минусов немного уставшая сантехника, у нас под конец лопнул душевой шланг, на кухне тоже немного расшатанные краны и крючки, тут будьте аккуратнее. Также "умный" телевизор на втором ярусе, который дико глючил и посмотреть его так и не вышло. Но в целом ничего критичного

03.08.22 в 13.30 позвонили по номеру, указанному в описании объекта. Девушка начала предъявлять нам, что мы рано звоним и она вышлет информацию именно ровно в 14.00 (в Питер ездим каждый год, с таким столкнулись впервые). После этого нам было заявлено, что потребуется депозит 3000 руб в наличной форме.
Про депозит знали, вопросов нет, но то что он должен быть в наличной форме информации не было нигде. О чем мой муж недовольно вполне ясно объяснил сотруднику (наличных с собой у нас не было).
В ответ было сказано, что мой муж «пьяный». Это уже явный перебор…
В 13.50, ожидая РОВНО 14.00, мы с чемоданами пошли искать по жаре 30 градусов банкоматы. Но ровно в 14.00 мужу поступил звонок о том что по мнению менеджера/админа он «неадекватный» и она не будет заселять нас.
Много времени и звонков нам потребовалось чтобы вернуть деньги за апарты, т.к. бронь была без опции отмены. Далее нам потребовалось искать другой отель и заселяться в другом конце Питера. И все это с учётом того, что апартаменты нам по сути нужны были до 23.00, чтобы оставить вещи, принять душ перед поездом.
Вот уже много лет, каждый год мы посещаем Санкт-Петербург, останавливаемся в разных отелях, апартаментах, но такого мы не встречали. Не то чтобы такого, но даже что-то похожего. Бывали накладки у отелей, бывало не могли заселить раньше.
Но ОТКАЗАТЬ в заезде, в оплаченный объект с оскорблениями «Вы неадекватный». Такого не было.

03.08.22 в 13.30 позвонили по номеру, указанному в описании объекта. Девушка начала предъявлять нам, что мы рано звоним и она вышлет информацию именно ровно в 14.00 (в Питер ездим каждый год, с таким столкнулись впервые). После этого нам было заявлено, что потребуется депозит 3000 руб в наличной форме.
Про депозит знали, вопросов нет, но то что он должен быть в наличной форме информации не было нигде. О чем мой муж недовольно вполне ясно объяснил сотруднику (наличных с собой у нас не было).
В ответ было сказано, что мой муж «пьяный». Это уже явный перебор…
В 13.50, ожидая РОВНО 14.00, мы с чемоданами пошли искать по жаре 30 градусов банкоматы. Но ровно в 14.00 мужу поступил звонок о том что по мнению менеджера/админа он «неадекватный» и она не будет заселять нас.
Много времени и звонков нам потребовалось чтобы вернуть деньги за апарты, т.к. бронь была без опции отмены. Далее нам потребовалось искать другой отель и заселяться в другом конце Питера. И все это с учётом того, что апартаменты нам по сути нужны были до 23.00, чтобы оставить вещи, принять душ перед поездом.
Вот уже много лет, каждый год мы посещаем Санкт-Петербург, останавливаемся в разных отелях, апартаментах, но такого мы не встречали. Не то чтобы такого, но даже что-то похожего. Бывали накладки у отелей, бывало не могли заселить раньше.
Но ОТКАЗАТЬ в заезде, в оплаченный объект с оскорблениями «Вы неадекватный». Такого не было.

Комната в реальности намного меньше, чем выглядит на фото.
Проход около лестницы узкий, в темноте можно удариться головой о ступеньку, проверено :-(
Нет кондиционера, в жару некомфортно.
Парковка только муниципальная, наличие места не гарантировано и цена недешевая при условии длительного размещения

Комната в реальности намного меньше, чем выглядит на фото.
Проход около лестницы узкий, в темноте можно удариться головой о ступеньку, проверено :-(
Нет кондиционера, в жару некомфортно.
Парковка только муниципальная, наличие места не гарантировано и цена недешевая при условии длительного размещения

Комната в реальности намного меньше, чем выглядит на фото.
Проход около лестницы узкий, в темноте можно удариться головой о ступеньку, проверено :-(
Нет кондиционера, в жару некомфортно.
Парковка только муниципальная, наличие места не гарантировано и цена недешевая при условии длительного размещения

Комната в реальности намного меньше, чем выглядит на фото.
Проход около лестницы узкий, в темноте можно удариться головой о ступеньку, проверено :-(
Нет кондиционера, в жару некомфортно.
Парковка только муниципальная, наличие места не гарантировано и цена недешевая при условии длительного размещения