Отзывы: Апарт-Отель Семейный Очаг на Курляндской

За 4500 в сутки нам пришлось ночевать в ужасно маленькой комнате с грязными полами, закатанным постельным бельём, грязным душем. Подъезд просто невероятно грязный, никогда такого не видели. В течение часа не отвечали, пришлось ждать недалеко от дома, потом оказалось, что ключи не от того номера.

Грустно, что в нашей стране все делается только для того, чтобы урвать денег в высокий сезон.

Никакого чувства ответственности за свою работу, никакого уважения к клиентам.
Грязные полы, повсюду волосы

В номере грязно, хотя взяли специально 500 рублей за уборку. Отель находится в квартире, вывески нет. Когда приехал, попытался найти самостоятельно не получилось. Через кампанию островок дозванивались полчаса до владельцев. Реально, небольшие комнатки в квартире. На любителя.

По приезду выяснилось, что требуется куча дополнительных доплат. Уборка, постельгое, некий «туристический» сбор (больше тысячи рублей) за каждые сутки. При этом у апартаментов оказалось два профиля на Островке, в одном из которых данные условия при брони прописаны не были. Менеджер по бронированию была некомпетентна в своей должности, не знала о перебоях, утверждала, что не должна ничего «доказывать» и по итогу не смогла решить ситуацию спокойно и рационально. Спасибо специалистам Островка, за оперативное рассмотрение вопроса, они все решили быстро и профессионально. К ним претензий нет, но данный отель не порекомендую.

По приезду выяснилось, что требуется куча дополнительных доплат. Уборка, постельгое, некий «туристический» сбор (больше тысячи рублей) за каждые сутки. При этом у апартаментов оказалось два профиля на Островке, в одном из которых данные условия при брони прописаны не были. Менеджер по бронированию была некомпетентна в своей должности, не знала о перебоях, утверждала, что не должна ничего «доказывать» и по итогу не смогла решить ситуацию спокойно и рационально. Спасибо специалистам Островка, за оперативное рассмотрение вопроса, они все решили быстро и профессионально. К ним претензий нет, но данный отель не порекомендую.

Очень тесное, ребёнок 11 лет достаёт от стены до стены. Не развернуться ни в комнате, ни в коридоре, а про ванную комнату вообще молчу.. нет ни полочки ни крючка для полотенец в душевой, к холодильнику, к комода и тд и тп, только боком.. если в ванне работает свет, включается вентилятор и он работает по воздуховоду прямо у кровати.. это из истории оригинальность- зашкаливает... хуже мы ещё не жили...

Очень тесное, ребёнок 11 лет достаёт от стены до стены. Не развернуться ни в комнате, ни в коридоре, а про ванную комнату вообще молчу.. нет ни полочки ни крючка для полотенец в душевой, к холодильнику, к комода и тд и тп, только боком.. если в ванне работает свет, включается вентилятор и он работает по воздуховоду прямо у кровати.. это из истории оригинальность- зашкаливает... хуже мы ещё не жили...