Гостиница на карте

Отзывы: Апарт-отель SalutApart 2

улица Матроса Железняка, д.2 , м . Черная Речка , Санкт-Петербург, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (15)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апарт-отель SalutApart 2. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.8

на основе
15 отзывов

Anton 01.07.2024	Относительно близкое расположение к метро «Черная речка». Организация процесса заселения в номер отвратительная. Сколько путешествую, сколько заселялся в различные номера отелей, но такого безответственного отношения к гостям я еще не видел. Во-первых, когда зашел в номер, то номер был не убран, валялись мокрые полотенца. После уведомления о отсутствии уборки девушки, отвечающей за заселение, попросили подождать 20 минут. По факту ждал больше часа. Во вторых, когда вы только только приезжаете на адрес проживания, подходите к двери номера, то вас ожидает целый квест по получению кода, для открытия сейфа, где расположены ключи от двери. Далее, когда выселился, то обнаружил, что оставил в номере зарядное устройство. Сразу же написал вышеуказанной девушке, но ответ проще говоря поступил «ничем помочь не могу». По приезду обратно в номер зарядного устройства уже не было.
Arina 29.06.2024	Месторасположение удобное и было чисто. В наличии только полотенца без гелей/шампуней Проблемы были с возвратом депозита. Помимо оплаты здесь на сайте, вы еще заплатите 2500₽ (электронный договор), из которых 500₽ уборка а 2000 депозит на случай если что испортите. Важно: в банке операция как оплата, то есть со знакоми - При выселении указали что до 23 вчера этого же дня деньги вернут (я сделала фото на всякий, что в номере порядок после выселения). В 23:30 пишу что возврат нет. Девушка читала и не отвечала - мне это не понравилось. В итоге через час ответила, что возврат оформлен, но деньги не пришли. Я прошу док-т по операции, на что дают другой номер и говорят писать туда. Я написала, там стало объяснять, что деньги «заморожены» а не списаны и в моем банке это не будет как возврат, а когда они разморозятся, то сумма будет такая как прежде- очень странная история. В итоге мне скинули документ, что деньги перечислили. Я стала писать в банк, но к этому моменту деньги пришли - внимание как возврат! То есть со знаком + в операциях. Делаю выводы что сотрудники сами не компетентны как происходит возврат, так мало того еще его и нужно добиваться. Будьте готовы к таком повороту
Anastasiya 18.06.2024	Снимали буквально на сутки , были проездом , в номере пробыли меньше 12 часов . Сам номер чистый , внутри все отлично Девушка которая связывается от отеля при бронировании , для заполнения договора . Когда мы заселялись - не отвечала минут 20, чтобы сказать код для заселения . Когда мы выселились , и сильно торопились я даже забыла про залог . По итогу вспомнила сама к вечеру написала , на что она мне сказала что она и не должна помнить о возврате залога и мы сами должны писать и напоминать ей ) вообщем стандарты сервиса максимально странные
Liliya 22.04.2024	Удобно, что пускают доставку еды, в том числе вкусвил, ресепшен круглосуточно , по пути с метро есть магазины кафе, метро близко, хорошая территория вокруг, в номере есть- кухня- это супер, можно погреть себе нормальную еду и не есть лапшу Жила 2 дня, в принципе за такую цену пойдёт. Жила в номере 717 в даты 20-22 октября 2023 года Не совсем чистая была посуда и столы в номере - я перемывала для себя Из окна - пахнет заводами или свалкой если открыть Звукоизоляция так себе, номера крошечные, даже зарядку не сделать, стулья качаются, кровать не удобная, видно, что когда то была хорошая мебель, но уже устала , постель чистая , за это спасибо Уборка не совсем тщательная, если придираться- куча грязных мест, где лежат чужие волосы и ресницы
Olga 07.11.2023	Апартаменты очень понравились , в новом здании, от метро 10 минут , заселилась без проблем. Залог внесла до заезда , после выезда без проблем вернули. Номер уютный , небольшой , я жила на 9 этаже с шикарным видом на Город ( вдалеке видны были Петропавловка и Исакиевский собор ) - за это спасибо огромное - получила удовольствие от вида ! -
Olga 07.11.2023	Апартаменты очень понравились , в новом здании, от метро 10 минут , заселилась без проблем. Залог внесла до заезда , после выезда без проблем вернули. Номер уютный , небольшой , я жила на 9 этаже с шикарным видом на Город ( вдалеке видны были Петропавловка и Исакиевский собор ) - за это спасибо огромное - получила удовольствие от вида ! -
Natalya 27.05.2023	Апартаменты находятся в 15 минутах прогулочным шагом от метро "Чёрная речка". По дороге от метро до отеля много кафе, магазины, аптека. Также рядом остановки общественного транспорта. В пешей доступности паркии и скверы на берегу рек. На первом этаже находится кафетерий, где можно позавтракать или просто выпить кофе Здание новое, поэтому все чисто, работает без сбоев. Очень удобная кровать с белоснежный бельём и такие же полотенца. В номере есть всё для отдыха без проблем: холодильник, телевизор, мини кухня, посуда, фен. Есть жидкое мыло и на раковине и в душевой кабине, но шампунь везите свой. Везде очень чисто. Бесконтактное заселение и выезд, но администратор постоянно на связи. Заселялась в первом часу ночи, но все вопросы решились сразу. Залог вернули на карту в течении трех часов после выезда, как только приняли номер. Все было хорошо.
Natalya 27.05.2023	Апартаменты находятся в 15 минутах прогулочным шагом от метро "Чёрная речка". По дороге от метро до отеля много кафе, магазины, аптека. Также рядом остановки общественного транспорта. В пешей доступности паркии и скверы на берегу рек. На первом этаже находится кафетерий, где можно позавтракать или просто выпить кофе Здание новое, поэтому все чисто, работает без сбоев. Очень удобная кровать с белоснежный бельём и такие же полотенца. В номере есть всё для отдыха без проблем: холодильник, телевизор, мини кухня, посуда, фен. Есть жидкое мыло и на раковине и в душевой кабине, но шампунь везите свой. Везде очень чисто. Бесконтактное заселение и выезд, но администратор постоянно на связи. Заселялась в первом часу ночи, но все вопросы решились сразу. Залог вернули на карту в течении трех часов после выезда, как только приняли номер. Все было хорошо.
Natalya 27.05.2023	Апартаменты находятся в 15 минутах прогулочным шагом от метро "Чёрная речка". По дороге от метро до отеля много кафе, магазины, аптека. Также рядом остановки общественного транспорта. В пешей доступности паркии и скверы на берегу рек. На первом этаже находится кафетерий, где можно позавтракать или просто выпить кофе Здание новое, поэтому все чисто, работает без сбоев. Очень удобная кровать с белоснежный бельём и такие же полотенца. В номере есть всё для отдыха без проблем: холодильник, телевизор, мини кухня, посуда, фен. Есть жидкое мыло и на раковине и в душевой кабине, но шампунь везите свой. Везде очень чисто. Бесконтактное заселение и выезд, но администратор постоянно на связи. Заселялась в первом часу ночи, но все вопросы решились сразу. Залог вернули на карту в течении трех часов после выезда, как только приняли номер. Все было хорошо.
Inga 05.05.2023	Большая удобная кровать, в номере все что нужно для проживания. Не было шампуня. Мне не вернули залог под предлогом пятна на одеяле и запаха от мусора. Очень разочарована такой беспредельной наглостью. Залог берётся за испорченное или украденное имущество , а не за уборку.
Inga 05.05.2023	Большая удобная кровать, в номере все что нужно для проживания. Не было шампуня. Мне не вернули залог под предлогом пятна на одеяле и запаха от мусора. Очень разочарована такой беспредельной наглостью. Залог берётся за испорченное или украденное имущество , а не за уборку.
Inga 05.05.2023	Большая удобная кровать, в номере все что нужно для проживания. Не было шампуня. Мне не вернули залог под предлогом пятна на одеяле и запаха от мусора. Очень разочарована такой беспредельной наглостью. Залог берётся за испорченное или украденное имущество , а не за уборку.
ilshat 22.06.2024	комментарии не оставлены
Viktor 20.08.2023	комментарии не оставлены
Viktor 20.08.2023	комментарии не оставлены

hotel_id 5191972