Отзывы: Гостиница Rotas на Полтавской

Приехав по адресу, не смогли найти отель, стали звонить по указанному телефону. С третьего раза удалось дозвониться до отеля, оператор колл-центра обещал выслать точные координаты, но в итоге пришлось еще два раза звонить, чтобы зайти в сам отель, затем снова звонить, чтобы прислали номер дежурного администратора, который не отвечает на звонки с первого раза.
Стоит также отметить работу колл-центра, сотрудники которого довольно грубо сообщили, что в этой ситуации отель не виноват, и даже бросали трубку, в то время, как гости стояли и не знали, куда им идти и что делать.
В итоге, совершив 10 звонков, удалось зайти в свой номер час спустя.

Чистота тоже оставляла желать лучшего: грязная душевая кабина и пыль на поверхностях.

Этот гостевой дом крайне не рекомендую, если не хотите нарваться на хамство и блуждать вокруг дома целый час.

На 4 этаже, в халупе, чемодан еле подняла, ориентиров никаких, кондиционер отсутствует, духота, отсутствие Москитных сеток, мухи и пуханина все было в номере. Матрац неудобный.
Даже жидкого мыла не было!!!( своих денег не стоит!

Если бы можно было поставить минус 500 звезд-это бы заведение было бы именно с таким рейтингом!
Я не буду расписывать в мелочах весь ужас, вы все увидите в фото! Но скажу, что админ Тамара и менеджер Анна-это верхушка почтовых отделений из 90х годов! Хамство 100 уровня! Вы всегда будете у них виноваты и никто вам на встречу не пойдет!
А про номера я вообще молчу! Грязь, ободранные стены, шторы в пятнах, диваны в пятнах, покрывала в пятнах, одеяло 1,5 на двуспальной кровати. В туалете вас будет ждать остаток туалетной бумаги от предыдущих жильцов. Шампунь и бель для душа по 10мг и больше вам не принесут. Отваливаются обои у окон.
Вернуть свои деньги мы смогли только после заявления в полицию! Мы реально выбивали деньги от этого отеля, хотя предупредили за 48 часов, что мы съезжаем (так прописано в договоре).
Категорически не рекомендую! Даже если вообще в городе ничего нет, советую выбрать что-то или не в центре, или перенести поездку на даты, где будут свободны другие отели!
Кроме мата, этот отель больше не оставил никаких эмоций!

Если бы можно было поставить минус 500 звезд-это бы заведение было бы именно с таким рейтингом!
Я не буду расписывать в мелочах весь ужас, вы все увидите в фото! Но скажу, что админ Тамара и менеджер Анна-это верхушка почтовых отделений из 90х годов! Хамство 100 уровня! Вы всегда будете у них виноваты и никто вам на встречу не пойдет!
А про номера я вообще молчу! Грязь, ободранные стены, шторы в пятнах, диваны в пятнах, покрывала в пятнах, одеяло 1,5 на двуспальной кровати. В туалете вас будет ждать остаток туалетной бумаги от предыдущих жильцов. Шампунь и бель для душа по 10мг и больше вам не принесут. Отваливаются обои у окон.
Вернуть свои деньги мы смогли только после заявления в полицию! Мы реально выбивали деньги от этого отеля, хотя предупредили за 48 часов, что мы съезжаем (так прописано в договоре).
Категорически не рекомендую! Даже если вообще в городе ничего нет, советую выбрать что-то или не в центре, или перенести поездку на даты, где будут свободны другие отели!
Кроме мата, этот отель больше не оставил никаких эмоций!

- отвратительная организация заселения, отсутствие указателей о расположении отеля, самостоятельно, без подсказок, найти не возможно (администратору по указанному в полученном ранее сообщении телефону не дозвониться, на месте ни кого нет, пришлось 40 минут с чемоданом кружить вокруг дома, чтоб выяснить в какой подъезд дома заходить и как попасть в отель);
- нет кондиционера, окна выходят к оживлённому и очень шумному перекрёстку, при открытых окнах не поспишь, при закрытых в жару будет не выносимо находиться в номере;
- нет обеспечения элементарной туалетной бумагой (пришлось покупать самому, с таким встречаюсь впервые), хотя одноразовые шампуни и гели для душа 4 шт. за 6 суток приносили.

- отвратительная организация заселения, отсутствие указателей о расположении отеля, самостоятельно, без подсказок, найти не возможно (администратору по указанному в полученном ранее сообщении телефону не дозвониться, на месте ни кого нет, пришлось 40 минут с чемоданом кружить вокруг дома, чтоб выяснить в какой подъезд дома заходить и как попасть в отель);
- нет кондиционера, окна выходят к оживлённому и очень шумному перекрёстку, при открытых окнах не поспишь, при закрытых в жару будет не выносимо находиться в номере;
- нет обеспечения элементарной туалетной бумагой (пришлось покупать самому, с таким встречаюсь впервые), хотя одноразовые шампуни и гели для душа 4 шт. за 6 суток приносили.

- отвратительная организация заселения, отсутствие указателей о расположении отеля, самостоятельно, без подсказок, найти не возможно (администратору по указанному в полученном ранее сообщении телефону не дозвониться, на месте ни кого нет, пришлось 40 минут с чемоданом кружить вокруг дома, чтоб выяснить в какой подъезд дома заходить и как попасть в отель);
- нет кондиционера, окна выходят к оживлённому и очень шумному перекрёстку, при открытых окнах не поспишь, при закрытых в жару будет не выносимо находиться в номере;
- нет обеспечения элементарной туалетной бумагой (пришлось покупать самому, с таким встречаюсь впервые), хотя одноразовые шампуни и гели для душа 4 шт. за 6 суток приносили.

Хотел продлить запросили большую стоимость

Хотел продлить запросили большую стоимость

Хотел продлить запросили большую стоимость

Расположение, сложно найти без помощи администратора. Номер администратора оказалось тоже сложно найти

Расположение, сложно найти без помощи администратора. Номер администратора оказалось тоже сложно найти

Расположение, сложно найти без помощи администратора. Номер администратора оказалось тоже сложно найти