Отзывы: Апартаменты RentalSPb Студия-Loft на Фонтанке

Это не отель, а коммуналка с 5 комнатами, имейте в виду, никаких сотрудников отеля на месте нет.

Хамское отношение к гостям — это, пожалуй, самое мягкое определение того, что мы испытали. За несколько дней до заезда мы обсудили возможность раннего заезда за дополнительную плату. Эта услуга была указана как в описании, так и в перечне услуг отеля. Мы не просто так просили, это была полноценная опция, которую отель мог предоставить. Но по приезде нам отказали в раннем заезде, и отель, как ни в чем не бывало, ссылался на путаницу, утверждал, что в чате островка общались с нами не они.

Мы стояли на улице три часа (с 10:00) в холодную погоду, ожидая, когда же нас наконец заселят. У нас были другие планы, и мы просто хотели оставить вещи и отправиться по делам. Но ни поддержка островка, ни сотрудники отеля не проявили ни капли понимания. Когда наши эмоции достигли предела, и мы начали говорить об отмене бронирования, вдруг, как по волшебству, появилась горничная и вручила нам ключи. Время было уже час дня!

После бессонной ночи в перелете мы ожидали хоть какого-то комфорта. Но, увы, в номере нас ждала влажность, от которой вещи, которые мы стирали, сушились два дня. В ванной комнате плесень, а в углах — живность в виде тараканов и пауков. Грязное постельное белье с брызгами — это просто верх всего!

При выезде никто даже не пришел проверить номер, создавая впечатление, что сотрудникам отеля абсолютно все равно.

В целом, мы не рекомендуем этот отель. Лучше доплатить пару тысяч и снять квартиру с хорошим ремонтом рядом с метро. Это будет гораздо более разумным выбором!