Отзывы: Апарт-отель Платформа 9 3/4

Прокуренный номер, ни проветривание, ни спрей горничных не помогали
Тяжело идущий навстречу клиенту персонал. Еле уговорили их взять наши деньги и заселить нас пораньше ))

Скользкая плитка на входе

Медленный интернет, нет тапочек, плохо уходит вода в душе.

Был неприятный запах в ванной комнате. При включении вытяжки и проветривании комнаты запах исчез.

Такого нет.

Такого нет.

1. Сначала, пока не переселили, в номере не работало отопление (проблемы с радиатором). Потом переселили в др.номер - там не было пульта от ТВ - он мне особо не нужен, кроме канала с советскими фильмами, но я должна была предупредить администратора, чтобы при выезде не было проблем.
2. В свое отсутствие я не вешала ярлычок на дверь с просьбой убрать. Но горничная пришла, выкинула немного мусора а пол не мыла, хотя, раз пришла, могла бы в коридоре убрать следы грязи от колес чемодана. Но она не помыла, а вместо этого залезла в холодильник и выключила его. И какая цель визита тогда была? По какому праву нужно лазить по вещам клиента? Пока номер в аренде, шкафы, холодильник и сам номер - неприкосновенны, если только не экстренные обстоятельства.
Я сообщила администратору, но не знаю, сделаны ли выводы.
3. В отеле есть услуга раннего заезда и выезда, но это делается с нарушениями законодательства: согласно Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853
"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. А 1000 руб за лишние 1-2 часа - это очень много, все-таки.
Звукоизоляция тоже оставляет желать лучшего,- ее просто нет. Но, учитывая невысокую стоимость, многого ждать наивно.

1. Сначала, пока не переселили, в номере не работало отопление (проблемы с радиатором). Потом переселили в др.номер - там не было пульта от ТВ - он мне особо не нужен, кроме канала с советскими фильмами, но я должна была предупредить администратора, чтобы при выезде не было проблем.
2. В свое отсутствие я не вешала ярлычок на дверь с просьбой убрать. Но горничная пришла, выкинула немного мусора а пол не мыла, хотя, раз пришла, могла бы в коридоре убрать следы грязи от колес чемодана. Но она не помыла, а вместо этого залезла в холодильник и выключила его. И какая цель визита тогда была? По какому праву нужно лазить по вещам клиента? Пока номер в аренде, шкафы, холодильник и сам номер - неприкосновенны, если только не экстренные обстоятельства.
Я сообщила администратору, но не знаю, сделаны ли выводы.
3. В отеле есть услуга раннего заезда и выезда, но это делается с нарушениями законодательства: согласно Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853
"Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. А 1000 руб за лишние 1-2 часа - это очень много, все-таки.
Звукоизоляция тоже оставляет желать лучшего,- ее просто нет. Но, учитывая невысокую стоимость, многого ждать наивно.