Отзывы: Апартаменты Паруса на Комендантской

Сломанная тумба под раковиной в ванной комнате . И из столовых приборов было все в достаточном количестве, но вот с чашками оказалась засада, нам вместо положенных 4 , оставили только 3 чашки

-

Бронировала аппаратаменты для своих пожилых родителей. Информации по размещению не было до последнего. Я несколько раз звонила и писала ват сап, чтобы прислали инструкцию по размещению. Первоначально сообщили, что отправят за сутки, потом накануне ...в результате информацию получили в ватсап в 19.00, заселение дБ на следующий день. Возможно для такого промедления у объекта заселения есть свои причины, но к моей просьбе связаться или отправить информацию пожилым людям никто не отнёсся с пониманием. При этом за размещение берут предоплату. Странно, когда у тебя сняли деньги и потом тишина. Путешественник более молодого возраста проще найдет жилье день в день при необходимости. Для меня полностью отсутствовала клиентоориентированность. На многочисленные просьбы были дежурные ответы. Хотелось бы заранее, для моего спокойствия знать, что родители не останутся ночью на улице. Общение ват сап также оставляет желать лучшего. Для меня некоторые ответы были близки к хамству. Моя попытка связаться с Островком не увенчалась успехом. Мне просто не перезвонили.

Присутствует легкий сквозняк, наверное уплотнители окон требуют замены.

В окне и балконной двери огромные щели, поэтому когда на улице было -27, в квартире дуло и было очень холодно

-