Отзывы: отель Helen

улица Большая Морская, 28/13 , м . Адмиралтейская , Санкт-Петербург, Россия

Бронировать!

от 9414 руб. за ночь

Описание, фотографии, номера
Отзывы (440)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице отель Helen. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.7

на основе
440 отзывов

Страница 1 из 15

Elena 26.10.2024	Для меня все было рядом, даже чудесным образом крафт-базар в доме художника проходил! Завтраки вкусные, на любой вкус и цвет)), все чистенько! Выезжали с отеля в 04 30 утра и нам с собой дали ланч бокс(по предварительной согласованности) Удобно, чистенько, все необходимое было! Если бы вместо диванчика было бы два кресла и маленький столик! Было бы очень удобно для пары, куда поставить поднос с едой из ресторана! Чисто!!!! Все вежливо! Вещи подняли в номер!
Mariia 12.10.2024	Понравилось расположение, сама гостиница, стильный качественный ремонт. В ванной комнате нет кондиционера для волос, и нет крема для тела-очень было неожиданно и странно, отель высокого уровня, но такой элементарности не учли. Но самое странное что сотрудники отеля не пошли нам навстречу с завтраком, гостиницу я бронировала через островок и номер с завтраком был дороже. Я забронировала номер с завтраком, но вечером наши планы изменились и мы выехали раньше начала завтрака. В 11 вечера я связалась с ресепшн и попросила предоставить ланч бокс(на что мне сказали что ланч бокс уже поздно заказывать на завтра), тогда я попросила вернуть деньги за оплаченный завтрак, но ни сотрудники приложения островок ни сотрудники гостиницы ничего с этим не сделали. Ну тогда и не обижайтесь на гневный и правдивый отзыв.
Darya 09.10.2024	Отель находится в самом центре Санкт-Петербурга, очень удобно и быстро можно попасть куда угодно. Завтраки прекрасные, особенно понравилось шампанское и апероль как опция. Мы брали с собой ланч бокс, т.к. улетали очень рано, не успевая на основной завтрак. Вот он, мог бы быть получше и повкуснее. В номере понравилось абсолютно все, особенно вид из окна! В отеле было чисто, заказывали опцию экспресс стирку вещей, она тоже была выполнена быстро и в срок. Персонал был вежлив, обслуживание очень понравилось! Отвечали на все вопросы оперативно. Мне понадобились дополнительные приборы, по дороге в номер взяла их на баре, без вопросов.
Ekaterina 02.10.2024	Отель в центре основных городских достопримечательностей. Очень удобная локация. При этом, есть внутренний дворик со столиками, стульями и гамаками-креслами) Замечательный завтрак с вкусным шампанским и домашними лимонадами) Кровать очень удобная, белье мягкое, номер новый, красивый и стильный Все очень чисто. Обслуживание очень доброжелательное. Все супер!
Olga 23.09.2024	Потрясающий отель! Исключительно только плюсы. Быстрое заселение, очень внимательный и вежливый персонал. Прислушались к пожеланию и заселили в номер с видом на Б.Морскую. Очень вкусные завтраки и ужины, каждый найдет для себя что-то, голодными точно не останетесь. Номера чистые, просторные. Ванная комната огромная. Отдельное спасибо за подарок на день рождения! Однозначно отель стал фаворитом в Санкт-Петербурге. Будем возвращаться сюда снова и снова. -
Irina 18.09.2024	Потрясающее расположение в 5 минутах от Исаакиевского собора. На троих дали просторный номер, где всем было комфортно. Ремонт свежий и в отличном состоянии. «Столовая» для завтрака очень маленькая, тесная и может не хватить мест. Лосьон для тела не стоял в номере - нужно просить .
Anna 16.09.2024	Самый лучший отдых в Санкт-Петербурге. В номерах тихо, сам отель гармоничный, настраивает на размеренный и спокойный отдых. Все эстетично. Персонал великолепный. . Клиентоориентированность на все 10 из 5 баллов. Отдельное спасибо за презент на День Рождение. Прекрасные завтраки, большой выбор. Для деток разнообразие хорошее. Номер 10 из 10. Чисто, аккуратно, приятные ароматы. Очень комфортное проживание получилось. Персонал оставил только теплые эмоции. Спасибо, за вашу работу!
Dmitrij 16.09.2024	5 минут от метро Адмиралтейская. Большинство достопримечательностей в пешем доступе. Рядом множество ресторанов и кафе.Большой, чистый, светлый номер. Вежливый и предупредительный персонал. Отличные завтраки.
Kseniya 11.09.2024	Все великолепно! Шикарнейшее расположение. Номер отличный, просторный. В наличии минибар (цены довольно высокие). Завтраки превосходные, есть все (шампанское каждое утро даже Не хватало лосьона для тела (вода сушила кожу, хотелось бы увлажнить ее). Уборка отличная, но в разное время, то утром, то вечером - но все это не минусы, а пункты для проработки).
Olga 10.09.2024	Прекрасный отель с великолепным сервисом. Чудесное расположение. Чистота,комфорт, безупречное обслуживание. Приятно было получить от отеля презент на наш праздник)Спасибо. Дальнейшего процветания! Скорее не про это...понравилось практически все. Небольшие замечания по завтракам: чуть более внимательно составленное меню. Более понятная и доступная "навигация" в зоне готовых блюд, более понятная пожилым гостям. В остальном все супер!
Yuliya 04.09.2024	Расположение замечательное , есть парковка ,но платная, рядом метро , достопримечательности ,набережная, сам отель чистый , номера соответствуют описанию ! Мне очень понравились завтраки , всего и много , кто-то баловался шампанским на завтрак! Одним словом вкусно ! Рекомендую отель на 100% Нет такого
Schegortsova 01.09.2024	Хорошее расположение, вкусный завтрак с большим выбором. Номера соответствуют описанию и фотографиям. Уборка номера может быть вечером.
Nina 28.08.2024	Находится в самом центре, 5 минут до Дворцовой площади, 5 мину до Невского пр-та. Все достопримечательности в шаговой доступности. У нас был включен завтрак - выбор разнообразный, 2 вида каши, два вида омлета, сырники, блины, йогурты, сыры и т.д. Также дают игристое БРЮТ - для любителей)) Все очень вкусно. Я бы добавила лосьон для тела и рук в ванную комнату (так делают во многих отелях и это очень удобно) и салфетки в номер
Elena 27.08.2024	Останавливаюсь в этом отеле второй раз. Отличное местоположение, вежливый персонал, современный и стильный интерьер, вкусные и разнообразные завтраки. В этот раз попался номер с не очень удобной планировкой. Кровать расположена головой к окну. Телевизор висит боком к кровати, по направлению к выходу. Кронштейн позволяет его развернуть, но не до конца.
Evgenii 11.08.2024	Просторные, чистые, уютные номера. быстрое заселение. Отель на 5+. Минус только с рестораном, а точнее нехваткой мест. приходилось ждать Единственный минус отеля - это ресторан. Еда очень хорошая, но мест на всех желающих не хватает, столик приходится ждать.
Natalia 10.08.2024	Расположение, современный номер, завтрак Уборка
Mariya 06.08.2024	перед свадьбой останавливались с женихом в этом отеле! Остались в полном восторге. Утром нам сделали комплимент в виде шампанского и тарелки фруктов, также пришла горничная и застелила красиво нам постель, чтобы сделать фотографии для утра невесты! Завтраки просто чудесные, мы остались довольны. Большое спасибо -
IANA 05.08.2024	Отличный отель для не длительных путешествий, чистый, новый, современный! Запах из душевой
Nataliya 04.08.2024	Отель с хорошим ремонтом. Номер(531) окна на Гороховую улицу. Звукоизоляция хорошая, при полной загрузке отеля ( это было понятно из-за кол-ва гостей на завтраке) в номере было тихо. За 6 дней 1 раз не убрали номер, в остальном уборка и смена полотенец вовремя. Минибар полный, если быть точным, холодильник забит алкоголем. Мы не пьём и нам некуда было поставить свою воду и некоторые продукты. В целом отеле понравился, буду рекомендовать знакомым -
Danil 04.08.2024	Отличный отель, все было замечательно! Мы отлично провели время!! Спасибо персоналу отеля, ребята все отзывчивые! Нет такого!
Elena 02.08.2024	Современный свежий ремонт, стильный дизайн, просторный номер даже самой простой категории. Локация просто топ, до большинства достопримечательностей можно дойти пешком. На завтрак подают шампанское, это приятный бонус. Персонал приветливый, всегда готов помочь. Помогли организовать сет шампанское и фрукты на День рождения, также дополнив его десертом от гостиницы. Спасибо, очень приятно ! В общем, очень хорошее соотношение цена/качество! -
без имени 25.07.2024	Персонал помогает решить любую сложность, все с юмором и приветливы. Небольшие проблемы с шумоизоляцией, тесно на завтраке, на верхнем этаже приходится от лифта чемодан тащить по лестнице
Irina 25.07.2024	Персонал помогает решить любую сложность, все с юмором и приветливы. Небольшие проблемы с шумоизоляцией, тесно на завтраке, на верхнем этаже приходится от лифта чемодан тащить по лестнице
без имени 23.07.2024	Расположение близко к Эрмитажу, рядом Казанский собор. Номер просторный, отличная ванная, двойная кровать для взрослых и отдельная для ребенка Все очень приятно. С респшен звонили, когда выехали и оставили вещи, все очень приятно, завтраки вкусные и сытные
Mariya 23.07.2024	Расположение близко к Эрмитажу, рядом Казанский собор. Номер просторный, отличная ванная, двойная кровать для взрослых и отдельная для ребенка Все очень приятно. С респшен звонили, когда выехали и оставили вещи, все очень приятно, завтраки вкусные и сытные
Elena 22.07.2024	Новый отель, отличный персонал, вкусный завтрак -
без имени 22.07.2024	Новый отель, отличный персонал, вкусный завтрак -
без имени 02.07.2024	Супер расположение, до Исаакия и Эрмитажа 7-10 минут Тихо комфортно вежливый персонал со всем всегда помогут Вкусно, разнообразно, на завтраке все свежее, вкусный кофе Удобно, все мелочи в номере есть даже утюг и доска Помогли донести багаж
Elena 02.07.2024	Супер расположение, до Исаакия и Эрмитажа 7-10 минут Тихо комфортно вежливый персонал со всем всегда помогут Вкусно, разнообразно, на завтраке все свежее, вкусный кофе Удобно, все мелочи в номере есть даже утюг и доска Помогли донести багаж
без имени 27.06.2024	Сам отель очень чистый с приятным, современным интерьером. Персонал очень приветливый. Кровать удобная. Номер чистый, хотя планировка в самом номере очень разочаровала. В целом впечатления остались вполне положительные. Кровать головой в окно - для меня было крайне не комфортно. Телевизор от кровати развернут в сторону коридора не понятно для кого. Хоть и на выносном кронштейне. До ресепшен нужно подняться с чемоданом на 2 этаж по лестнице. Лифт до номера тоже останавливается между этажами. С тяжелым багажом было бы не легко.

стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15

hotel_id 5196010