Отзывы: Отель Акапелла

Был ремонт фасада дома, но это временно и строительные леса уберут

Из минусов - туалета в отеле нет вне номеров (до заселения и после выписки).
матрас продавлен (терпимо)

-

1. Нет своей парковки. 2. Что-то не так с вашими завтраками, не могу объяснить, но не так, каждый раз разочарование, ну вот нету какого-то удовольствия от них. Йогурты то есть, но разобрали, блинчики разогреваете так плотно в блюде, что достать невозможно, все друг к другу приклеены, сыр и колбаса так себе. Даже были мысли, лучше бы была возможность от вашего завтрака отказаться в пользу того, чтобы номер был бы дешевле, но увы, опции такой нет... В общем подумайте, не знаю, захотели бы вы сами у себя завтракать, не уверен, попробуйте посмотреть на всё со стороны глазами гостя... Надеюсь не обидел своей критикой.

Есть вопросы по чистоте. При чем мы брали 2 номера на 2 семьи. Душевая была грязная в одном из номеров, следы грязной обуви были внутри. Около раковины тёмные волосы. Во втором номере немытые кружки. Как то мы не привыкли видеть такое. В ящике в одном из номеров ещё конвертик лежит , для чаевых уборщицам. Простите конечно, но это не уборка. Сами потом мылом намывали и душевую и посуду.

В одном из номеров тапочки так и не появились

Полотенца менялись каждый день, были белым цветом и очень очень уставшие. Покрывала на кроватях были староватые и не очень чистые.
Иногда завтраки (сосиски, замороженные овощи, блинчики) были очень холодными.

Отдыхали семьёй.Бронировали 2 номера. Один из номеров "улучшенный" с дополнительными местом для ребенка. Дополнительным местом оказалось сломанное "кресло-кровать". При обращении к девушке -администратору с просьбой подняться в номер и посмотреть на место для ребенка был ответ "я никуда не пойду, я администратор, а к вам горничная придет". Причем здесь горничная и сломанная мебель??? Так и не получила ответ.Позже сменился администратор. Вопрос с номером решили и наш ребенок спал на полноценном диване. Во втором номере не работал кондиционер. Спали с открытыми окнами. Суворовский проспект шумный, кому важна тишина,вам точно не сюда. Сейчас в здании ,где находится отель проводятся ремонтные работы по фасаду,установлены леса, окна заляпаны цементной пылью.

В номере нет холодильника. Грязные шторы, вида из окна никакого- перекладины и сетка зеленая. Очень тонкие стены, слышно любые даже тихие звуки. Пол в коридоре скрипит, из-за чего всю ночь лежишь и слушаешь как кто-то походит, вздрагиваешь от любого сквозняка и малейшего шума.

Шёл ремонт фасада, не всегда можно было открыть окна, но это временное явление (хотя узнали мы об этом только по приезде). Завтраки были так себе, на один раз нормально, но если вы приехали на большее количество дней, то лучше не брать: сосиски, размороженные овощи, размороженные блинчики и оладьи, иногда яйца вкрутую (не чистились от скорлупы вообще, положить в холодную воду после варки никто не догадался), тёплые химические сладкие йогурты, средний кофе. И ещё мелочь, но всё таки - держатель для туалетной бумаги прокручивал человек, который, видимо, ей никогда не пользовался, расположен очень низко и близко к унитазу. Не мешало бы побольше вешалок в шкафу. Вода в кулере на этаже была не всегда.

Очень расстроились,когда увидели волосы на подушке,грязное белье(видно,что на нем кто-то уже спал до нас),время 1:30-2:00 ночи и,конечно,горничной уже не было на месте,чтобы поменять его. Мы спустились к администратору,чтобы решить данный вопрос,мы попросили новое постельное белье и сами застелили его)) Но.. на этом не закончились наши расстройства. Решили протереть влажной салфеткой подголовник кровати и прикроватные тумбы- они были пыльные,хотя нас уверяли,что убирали наш номер.

Очень расстроились,когда увидели волосы на подушке,грязное белье(видно,что на нем кто-то уже спал до нас),время 1:30-2:00 ночи и,конечно,горничной уже не было на месте,чтобы поменять его. Мы спустились к администратору,чтобы решить данный вопрос,мы попросили новое постельное белье и сами застелили его)) Но.. на этом не закончились наши расстройства. Решили протереть влажной салфеткой подголовник кровати и прикроватные тумбы- они были пыльные,хотя нас уверяли,что убирали наш номер.