Забронировать по телефону
Моментальное бронирование гостиниц
бесплатно•без предоплаты•оплата в гостинице
4.1 на основе1 отзывов |
Ella 14.10.2024 |
В апартаментах все было супер: чистая квартира, есть все необходимое (от посуды до стиральной машине). Прекрасная терраса - если тепло, там можно поесть. Расположение нормальное: ЖК с закрытой территорией, правда не сразу разобрались как найти нужную парадную, долго блуждали. И не разобрались с поиском сейфа, где были ключи (т.к. он был за пределами ЖК). Много спален, что достаточно часто проблематично найти на большую компанию. Все было бы хорошо, если бы не омрачнилось ситуацией с залогом. Во-первых, его потребовали, хотя изначально в бронировании об этом не было указано. При этом потребовали его переводом и с администратором жилья мы не виделись лично. Сама поддержка апартаментов (видимо, это сеть) выходила на связь очень туго. Залог обещают вернуть в течение недели (если что он 10 000 рублей), об этом узнаешь, когда переписываешься с поддержкой. Когда прошла неделя, залог мне так и не вернули и на мои сообщения в ватсапе отвечали сухо и говорили что якобы нашли нарушения. Какие именно мне не сообщали. Только после того, как была написана претензия в Островок дело сдвинулось с мертвой точки и мне сказали, что якобы на тарелке был скол и он появился после нас. Эта тарелка была итак со сколом и мы ей не пользовались - мое упущение, что мы не сфотографировали все косяки квартиры заранее и не указали их при заселении. Когда я потребовала доказательства, мне их конечно не предоставили и удержали с меня 400 рублей. Это очень омрачнило опыт поездки в данные апартаменты и связываться с компанией ГлобалСтэй я больше не буду. |