Отзывы: Апартаменты Невский Энерджи

По приезду мы долго не могли понять где рецепшен,как оказалось он через дорогу параллельно гостиннице,без оплзнавательных знаков за домом напротив.После того как мы все же нашли его,у девушки на рецепшене мы сразу спросили соответстуют ли фото,на вопрос сразу был дан однозначный ответ -Да! Ок. Всё оплатили,дали нам ключ и мы пошли заселяться.По приходу в номер даерь окрыла женщина которая кричала на всю гостинницу,что у нее забрали сумку(просто выставили ее личные вещи без спроса)хотя выезд был в 12:00 а время только 11:00.Ну как бы да,трогать личные вещи без спроса такое себе занятие.Мы оставили чемодан и пошли гулять по городу дожидаясь время заселения.Зайдя в номер первое что бросилось в глаза это крошечный телевизор висящий на стене размером с ноут бук(хотя на фото с сайта на стене хороший большоц телевизор)Выглянув в окно весь прекрасный вид на центральную улицу испортило грязное окно и висящие в пятнах шторы((( мы прилегли отдохнуть,на тумбочке лежал листик с паролем от вай фая который к сожалению не работал.выйдя из номера зайти мы в него не смогли т.к ключ не подходил,мы встретили в коридоре девушку у которой была такая же проблема. Попробовав своим ключом открыть нашу дверь у нее получилось) в номере есть телефон,по которому по идее можно связаться с рецепшеном ,наши звонки успехом не обернулись,телефон не работал!)Дойдя на соседнюю улицу до рецепшена нам поменяли ключи и мы благополучно вернулись в номер! В общем вывод какой?! Прежде чем снимать гостинницу,нужно посмотреть номер прежде чем платить деньги ! В описании на сайте ( телевизор,двухспальная кровать,вай вай и т.д) да,все это есть,но какое оно и исправно ли,это вопрос другой) за 2500- мы по итогу сняли не стандарт а эконом!!!

Огорчил совершенно не грамотный и не профессиональный персонал. Утром 06.03.2022 в 7.30 потратила около 20 минут пытаясь дозвониться по трём указанным телефонам- увы, не получилось, быстрее дошла до ресепшен. А вот в день отъезда 08.03.2022, испытала шок: утром пошла прогуляться по городу, возвращаюсь в номер в 11.00 (выселение до 12.00 час.), а мои вещи уже вынесли из номера не понятно куда, все убрали и в спину мне новые жильцы дышат. В общем полная неразбериха! Про клиентоориентированность при таком подходе речи совсем не идёт!
Номер был с завтраком полностью оплачен ещё при бронировани, но на второй день моих данных в списках на покушать не оказалось.

Уборка средняя. Зеркала и окна в пятнах. Мы ездили в конце сентября, номер на мансарде и было прохладно, с окон сильно дуло. Как на других этажах и номерах сказать не могу.

Со стороны админисиративного персонала - хамство. Номер для заселения дали не тот, что был забронирован и оплачен. Пришлось настоять, чтобы заменили номер на соотвествующий.

Не хватает чайника в номере. Во время нашего пребывания отель «сворачивали» - с патио убрали цветы, с этажа - кулер с водой (он же источник горячей воды), приходилось ходить с кипятком в кружках по лестнице. Отстутсвие лифта - вроде бы всего 5(или 4?) этаж, но мы часто возвращались в номер и это немного напрягало. два раза размагничивались ключи от номера - приходилось возвращаться в главный корпус, а потом снова на 5(или 4) этаж. В ванной мигала лампочка, превращая комнату в тусовку для эпилептиков.

плохая звукоизоляция, но нам повезло, было тихо