Отзывы: Гостиница Жилые помещения Елизар

грязно.
тараканы.

-

Анти Санитария
Попросили показать место жилья скидывают с Сайта
Не соответствует с тем что на сайте
Так и залог надо оставлять ктр не возвращают
На окнах нет сеток полностью в комарах пол ночи боролся с ними
Да и так же пол ночи чесались

отвратительно. самый худший отель/хостел, в котором когда-либо была. проживали с молодым человеком в номере №2 «семейном» (2 фотография с оранжевой стеной)

номер:
- КЛОПЫ !!!
- уборка в номерах ВООБЩЕ не проводится, даже перед заселением новых гостей (под кроватью многовековая пыль)
- без окна, душно. полностью отсутствует система вентиляции. спасибо, что хоть сломанный вентилятор оставили.
- грязные стены, полы, мебель. прилеплены жевательные резинки. постельное белье как будто не стирано.
- ужасно мало места. банального некуда поставить маленький чемодан
- отсутствуют шкафы, места для хранения
- из удобств только полотенца в комнате
- санузел общий. душа нет, стоит чугунная ванна с газовым бойлером..
- ОТСУТСТВУЕТ ШУМОИЗОЛЯЦИЯ, стены толщиной 2 см.
- два маленький зеркала размером с женскую ладонь, которые висят на стенах
- две розетки на всю комнату, которые находятся за кроватью.

кухня:
- полный грязный холодильник
- везде разбросаны бумажки
- на хостел одно маленькое мусорное ведро и оно на кухне
- нет ни фильтра, ни кулера для питьевой воды

санузел:
- грязно, боишься прикоснуться ко всему
- советский обшарпанный ремонт
- средства для личной гигиены полностью отсутствуют, есть только дешевая туалетная бумага, которая хранится на кухне
- стиральные машинки стоят на железных замках! 150 рублей за стирку по qp-код (этот код так и не нашли)
- отсутствие света в ванной комнате

работа администратора:
- ждали на улице перед входом в парадную 10 минут, пока зарегистрируют документы
- нет стойки администратора
- не вернули залог в размере 1000 рублей,
- возврат денежных средств за счёт отеля отсутствует, если выезжаете раньше (даже за неделю). спасибо островку за денежную компенсацию!
- об уборки номеров , смены постельного белья речи быть не может (бронь 13 суток)
- хамство и игнорирование проблем/просьб/сообщений

Были вынуждены остановиться в этом хостеле. Бронировали через островок, где не написано как проходит заселение. На адресе никаких опознавателей нет, и на телефон, который указан в островке, никто не отвечал. Прождав на месте около 40 минут, и обратившись в поддержку процесс заселения сдвинулся с места.
Комната номер 1 - это жесть, метр на полтора , без окна и желания оставаться в ней. Очень жарко и душно, был вентилятор, но он мало помогал. На кровати крошки, под ней пыль с грязью. Короче готовитесь сидеть с открытой дверью, не советую и не рекомендую.

Это почти самый ужасный хостел из тех, что я видела.
На двуспальной кровати матрас составлен из двух, пружины впиваются в тело. Постельное белье рваное стелют.
Окно с трудом закрывается, а открыть его почти невозможно. Когда я заселилась, створка окна вообще на одной петле висела. После моей жалобы сотрудники сделали так, чтоб створка на двух петлях держалась. А чинить окно, чтобы оно нормально открывалось и закрывалось во всех предусмотренных производителем положениях, никто не собирается. Вместо этого мне просто объяснили, как работает окно (а то я сама не знаю). Москитная сетка отсутствует.
Сам хостел - переделанная квартира, вентиляции никакой, поэтому в коридорах постоянно душно и чем-то воняет. Стены испачканные, обшивка местами продавлена, как и пол. В номере висят новогодние украшения (в июне). Искусственные растения, видимо, добавлены для уюта, но больше создают ощущение кладбища. Шкафа нет, вместо него стоят 2 маленькие тумбы и вешалка для пальто. На этой вешалке и приходилось сушить вещи, потому что все сушилки в хостеле вечно заняты постельным бельем и полотенцами.
На 10 номеров 1 туалет и 1 ванная, что создает очереди. Унитаз и раковину точно моют, а вот холодильник, микроволновка, чайник, обеденный стол и плитка над ним, как будто их не мыли вообще никогда. И есть большие сомнения, что в номерах убираются: у меня на подоконнике лежала дохлая оса, и за неделю моего пребывания ее никто не убрал оттуда.
В туалете нет ни освежителя, ни держателя для бумаги (вместо него стоит кашпо). Ершик сломан и выглядит так, будто его лет 10 не меняли.
Заселение бесконтактное, в хостеле сотрудников нет, общение с администраторами в мессенджерах результата не дает, на жалобы жильцов сотрудникам явно плевать. Даже залог нормально вернуть не могут - я четко написала телефон и банк, но мне спустя 2 дня перезвонили, чтобы уточнить и то, и другое. Залог, кстати, не наличными оплачивается, а на карту переводится.

Залог! На сайте написано залог наличными, наш сотрудник заезжает второй раз и оба раза просят перевести по безналу. Но возврат делают очень долго. В этот раз выехали 27.02.2024, сегодня 04.03.2024 и до сих пор возврата нет, хотя мы написали на второй день после выезда.

Номер №3 (без окна) Не рекомендую, не было видно, чистили ли. Нет возврата и нет ответа на просьбу вернуть залог 1000 руб.

Номер №3 (без окна) Не рекомендую, не было видно, чистили ли. Нет возврата и нет ответа на просьбу вернуть залог 1000 руб.

Это жесть, ребята. Если есть деньги, не рекомендую. Вообще, это обычная квартира, с перегородками под "номера". Соответственно один туалет и ванная на всех. "Номер" неуютный, неухоженный, холодный, спал в одежде. Это не номер, это "пенал", пространства между кроватью и окном (а есть и без окон!) минимум. Если нет денег, то на одну ночь остановиться - ОК.
В общем, не грязно. Но не ухоженно, неуютно. Жесть, короче. Коммуналка.
Ну, собственно, никакого обслуживания нет. Как и ресепшен. Обслуживание по Вотсапп и телефону. По которому не всегда можно дозвониться. Но администратор, женщина, к ней претензий нет.

Пришлось 1000 залог заплатить (вернули конечно), хотя изначально нет такой информации при бронировании. пожалуйста, напишите это на сайте.

Пришлось 1000 залог заплатить (вернули конечно), хотя изначально нет такой информации при бронировании. пожалуйста, напишите это на сайте.

Отель Подушки на Елизаровской удобно расположен в доме рядом с метро, но саму квартиру нашли с трудом, на указанный телефон, не отвечали. В правилах отеля нужно оставить залог 1000 р., который потом, якобы возвращают, но возврата жду 4 день, общаюсь с ботом, не знаю дождусь ли.

Номер намного менее 13 кв/м, указанных в тарифе. Номер без окна. На мебели слой пыли.Миниотель это переделанная квартира, соответственно туалет и ванна в одном экземпляре на весь отель. Бронировал и оплачивал через " островок", за день до вьезда, мне позвонили и потребовали дополнительно внести залог в размере 1000 рублей, хотя при бронировании в приложении про залог не слова, оплата по номеру телефона, без квитанции. После выезда ждал 4 дня возврата залога, в переписке мне указали, что согласно правил отеля, возврат в течении 5 дней. Странно, то, что оплатить залог требовали мгновенно, а потом пиши и выпрашивай свой залог обратно. В целом по соотношению цена-качество, где то 3.5, но ситуация с не заланированным залогом напрягает. Не советую.