Отзывы: Апарт-отель Мой Питер на Фонтанке 189

-

До метро не очень близко

-

С чего бы начать?
Во-первых, найти эту гостиницу мне помогла воля божья и моя коммуникабельность, так как я у прохожих спрашивала где это и что это! Представители гостиницы не выходили на связь, на сообщения в приложении не отвечали, звонки сбрасывали, еле как вышла на связь через WhatsApp. Процесс заселения достаточно муторный, заселение бесконтактное. То есть ты никому не контактируешь с людьми, а просто вводишь какие-то коды, код тебе скидывает только после перевода залога суммой в 2000 руб.
Который мне, к слову через 10 часов после выселения ещё не пришел.

По номеру, не знаю за что там просят залог, потому что чайник не работает, варочная поверхность не работает, стиральная машинка работает, но с переменным успехом! При условии, что она даже не выжимает вещи, можно сходить на канал и сполоснуть вещи там, чтобы не тратить электроэнергию. Постельное белье безобразно грязное, пододеяльник в чёрной волосне, такое ощущение, будто решили ничего не стирать. В ванной нет никаких принадлежностей, по типу: гостиничной версии шампуня, геля для душа, пришлось все покупать
В номере повышена влажность, очень много комаров, воняет сыростью и нет сетки на окне. Если окна закрыть —ужасно жарко! А если оставить открытым, то веселая ночь с комарами вам обеспечена! Вам будут петь, а вы будете хлопать в ответ… Песня!!
Кто-то писал в отзывах, что есть вентилятор. Так вот - его нет. Из-за повышенной влажности и горы комаров, от которых я отбивалась каждую ночь — я вся укусах! Пол лица в то ли в комариных укусах, то ли меня высыпало. И даже сложно сказать, это из-за комаров или из-за антисанитарии, которая была в этой комнате..
К сожалению, я всё это не фоткала…. А надо было бы..

С чего бы начать?
Во-первых, найти эту гостиницу мне помогла воля божья и моя коммуникабельность, так как я у прохожих спрашивала где это и что это! Представители гостиницы не выходили на связь, на сообщения в приложении не отвечали, звонки сбрасывали, еле как вышла на связь через WhatsApp. Процесс заселения достаточно муторный, заселение бесконтактное. То есть ты никому не контактируешь с людьми, а просто вводишь какие-то коды, код тебе скидывает только после перевода залога суммой в 2000 руб.
Который мне, к слову через 10 часов после выселения ещё не пришел.

По номеру, не знаю за что там просят залог, потому что чайник не работает, варочная поверхность не работает, стиральная машинка работает, но с переменным успехом! При условии, что она даже не выжимает вещи, можно сходить на канал и сполоснуть вещи там, чтобы не тратить электроэнергию. Постельное белье безобразно грязное, пододеяльник в чёрной волосне, такое ощущение, будто решили ничего не стирать. В ванной нет никаких принадлежностей, по типу: гостиничной версии шампуня, геля для душа, пришлось все покупать
В номере повышена влажность, очень много комаров, воняет сыростью и нет сетки на окне. Если окна закрыть —ужасно жарко! А если оставить открытым, то веселая ночь с комарами вам обеспечена! Вам будут петь, а вы будете хлопать в ответ… Песня!!
Кто-то писал в отзывах, что есть вентилятор. Так вот - его нет. Из-за повышенной влажности и горы комаров, от которых я отбивалась каждую ночь — я вся укусах! Пол лица в то ли в комариных укусах, то ли меня высыпало. И даже сложно сказать, это из-за комаров или из-за антисанитарии, которая была в этой комнате..
К сожалению, я всё это не фоткала…. А надо было бы..

нужно заранее созваниваться потом через вацап ты должен заполнить анкету затем тебе нужно оплатить залог. по видио ишеш свой подьезд тебе высылают коды. вобщем тот ещё квест. а теперь представьте ситуацию сел телефон или нет интернета. далее номер был не убран при заеде. в итоге три часа ждал когда уберут. номер маленький. душно очень высокая влажность так как это бывший подвал. чайник не работает. залог мне так и не вернулся. вот что мне ответили :Залог это не наши проблемы, а ваши.. А то, что вы их найти не можете это не наши проблемы возьмите выписку из банка. ни разу не извинились ни за неубранный номер ни за залог.

летом при жаркой погоде приходится открывать окна полностью, так как нет кондиционера или вентилятора, из-за этого огромное количество комаров в апартаментах, нет маскитной сетки!
не было тряпок, губок, нечем было даже прибраться при уезде из отеля
при заселении девушка долго не брала трубку, а когда взяла, у нее были проблемы со связью и перебои
было непонятно, что делать, куда идти и как попасть в свой номер

Сам номер маленький, но это ясно видно на фотографиях, поэтому это не стало проблемой. Однако, оказалось что в номере совершенно некуда положить вещи, нет даже банальной тумбочки, вещи пришлось складывать в пакет и в пакете ставить на пол.

Номер оборудован плитой и чайником, которые не работают. Так что если вы купили чай, чтобы пить его с утра, за кипятком придется ходить в кафе. Также на окнах нет москитных сеток, в номере было ужасное количество комаров, потому что с закрытыми окнами нестерпимо душно.

Заселение было дистанционным, но мне не прислали формы, которые было необходимо заполнить заранее, поэтому пришлось делать это стоя перед отелем под дождем. Хотя само заселение было в 15:00, наш номер ещё не был готов. В комнате было пыльно, не убрано, на кровати не было белья. Я попросила застелить постель и принести полотенца, однако когда в 19:00 мы вернулись в номер, белья не было. К девяти вечера прачка принесла пакет с разным бельем и из него мы сами доставали полотенца, белье, застилали кровать. Большинство ковриков для ванны было чем-то испачкано, мы с трудом нашли чистый.

Отдельно стоит упомянуть, что за вынос мусора и уборку в номере предполагается отдельная плата, при том что туалетную бумагу в унитаз смывать нельзя. Мне кажется, это неуважительно по отношению к клиентам.

В целом, обслуживание не просто на низком уровне, а практически отсутствует. Даже за подобную цену, я ожидаю лучшего результата.

Антисанитария
В номере не было электрического чайника
Не было москитной сетки, много Комаров
Не было даже средств мытья для посуды
Сырость ужасная

Отвратительное отношение. В чате приложения никто не отвечал три дня после оплаты.
Пришлось писать в чат поддержки, чтобы нам выслали инструкцию по заселению. Её выслали, но частично. Когда стали искать вход, оказалось что по указанному адресу нет наших апартаментов. Пытались связаться, на номер никто не отвечает, в чате тоже. Выслали видео инструкцию в итоге. Оказалось нужно пройти еще дальше, во дворы..В самом номере грязно, на подоконнике пыль столетней давности вперемешку с мертвыми комарами и букашками. В ванной грязь, полы отвратительно грязные. Зато депозит и опись имущества :) имейте ввиду, что остановок и метро рядом нет