Отзывы: Отель Luna Pulkovo

-

Заселяют дистанционно, квартира просто ужас, все разломано и постельное использованное!

Очень много минусов! Долго ждали ответа от администратора. Номер грязный! Белые носки сразу стали черными! Полы не мыли от слова совсем. Полки, светильники, балкон пыльные!! Пыль не вытирают. Люстра отдельный вид искусства! «Звездное небо»! Душевая кабина-ужас! Одна плесень! Ехали столько времени в Питер, точно не для того, чтобы увидеть такую грязь! Жаль все фото прикрепить нельзя.

-Грязь/антисанитария
-Отношение персонала ужасное
-Комплектация в номере никакая
-Кровать проваливается/скрипит
-Шум соседей, слышно как чихают/кашляют/ смотрят телевизор и кричат до ночи
-Расположение, найти невозможно
-Оплатить тур сбор для иностранца без российской карты невозможно
-Отправка личных и персональных данных в мессенджере
-Завтраки
Абсолютно не соответствует цене и ЗВЕЗДАМ! Это 1 звезда, а не 3

-Грязь/антисанитария
-Отношение персонала ужасное
-Комплектация в номере никакая
-Кровать проваливается/скрипит
-Шум соседей, слышно как чихают/кашляют/ смотрят телевизор и кричат до ночи
-Расположение, найти невозможно
-Оплатить тур сбор для иностранца без российской карты невозможно
-Отправка личных и персональных данных в мессенджере
-Завтраки
Абсолютно не соответствует цене и ЗВЕЗДАМ! Это 1 звезда, а не 3

Менеджер Павел ведет себя не совсем корректно и лукавит, что мы сломали микроволновку и просит возместить ущерб. В свою очередь к микроволновке даже не прикасались , заехали поздно и легли спать. Считаю это возмутительным! Пожалуйста разберитесь в ситуации!

В ванной комнате жутко мигает потолочная лампочка. Нас было четверо - набор полотенец только на троих. Раскладной диван оочень сильно скрепит.

Нам предложили номер на 18 этаже, 379, а не этот. Качество не соответствует цене. Дешёвый ремонт (настенные панели на кухне сморщенные и отходят), дверь в туалете разбухла и толком не закрывается, душевая кабина старая, скрипит, тесная, грязная (это уже просто не отмывается), воду нужной температуры настроить очень сложно. Чайник самый дешёвый, крышка до конца не закрывается и за это а перечне оснащения номера стоит цена 15300 (в случае порчи чайника, я так понимаю). Сервис не понравился. Сначала все было ок, все прислали (правда, фото не много, поэтому место было найти не сказала бы, что просто). Полотенце в номере одно большое и одно для ног, на пол (и с этим ничего не сделали, просто прислали грустный смайлик, как жаль, горничные не доложили). Мы пришли на оплаченный завтрак, и выяснилось, что он тоже один. Номер телефона менеджера на автоответчике. На сообщения не отвечает. Спасибо сотруднику кафе, что накормила нас двоих. Все ваше перечисленное было терпимо, потому что нам нужно было просто переночевать поближе к съезду на М11. Но ситуация с завтраком и пингом от менеджера апартаментов очень расстроила.

При заселение, указали неверный номер, в итоге зашел к каким-то людям в номер. Сам номер, уже очень потрепанный и разбиты, в душевой плесень, сама кабинка протекает, гели которые там есть, пустые, не весь набор полотенец, холодильник не холодит почти, чайник который там был, ужасный, подушки и матрас очень сильно потрепанны, спать неудобно. Возможно есть номера и получше, но мне попался ужасный номер.

В двух словах: пол грязный, нет запаса туалетной бумаги и при наличии стиральной машины хотя бы одной капсулы для стирки (это не критично, но мы не путешествуем с туалетной бумагой и стиральным порошком). Самое главное это ОЧЕНЬ сильно скрипучий диван!!! Из-за этого ужасного скрипа не спала вся семья. На претензию получили ответ «Мне жаль, что сложилась такая ситуация.
Уверен, все будет хорошо

Если приезжать ма машине, проблема с парковкой.