Отзывы: Апартаменты Leohotels на Моисеенко 15/17

При заселении, в совершенно не тот номер, который нам полагался, обнаружили грязь кругом. Менеджер Марина не позаботилась за день о том, что к ней в комнату приедут новые жильцы. Менеджер был не всегда на связи, ждали у места 20 минут, пока не брали трубку, а потом и вовсе сбросили телефон. Проблема с комнатой была решена на следующий день, нас переселили в нормальный и ЧИСТЫЙ номер. В целом к номеру привыкнуть можно, но картинки в описании и реальность, совершенно разнятся. Нужно более подробнее описывать этот «неблагополучный» район и помещение, где люди будут жить.

Сырость, в один день слышно было крысу под потолком.

Заселялись вечером, встретил нас мощный запах канализации. Написали менеджеру утром о проблеме, обещала отправить сантехника проверить ситуацию, тем временем вода с нечистотами начала выливаться из сливного отверстия в душе, что мы сразу сняли и отправили менеджеру, но ответа от нее не последовало. затем вода остановилась, что мы снова же ей и сообщили, опять оставшись без ответа и какой-либо реакции, и мы ушли спокойно по делам, решив , что за это время что-то починят и исправят. когда вернулись через пару часов, оказалось, что вода полилась из ванны в комнату, залило нашу сумку (спасибо, что она была пустая), а от горничной мы узнали, что такая обстановка в нескольких комнатах. до менеджера не дозвониться, мы попросили, есть ли возможность переселить нас хотя бы в другой номер, в чем было отказано, потому что свободных номеров нет. наконец пришел сантехник, выгреб из канализации причину затопления и мы оставили номер горничной для уборки. так же попросили предоставить какие- либо средства, чтобы постирать промокшую сумку. вернулись ночью, на полу у кровати были оставлены мокрые тряпки и полотенца (после просьбы их утром убрали). Напомнили про стирку, нам пообещали капсулы сегодня же. За последующие 3 дня нам их так и не предоставили.
С самого заселения мы спросили ссылку для оплаты проживания, что каждый раз игнорировалось и через два дня с момента заселения , менеджер молча почти в час ночи кидает эту ссылку))

очевидно, что такая ситуация могла случиться абсолютно где угодно и в целом это вещь непредсказуемая, но как можно было подготовить номер к заселению, в котором сразу с порога ужасно воняло канализацией. реакция менеджера всегда 10/10 - извинений за ситуацию не было, вариантов решения проблем тоже. писали в отзывах, про волосы в номерах и это правда, волосы везде, будто вообще там не убираются. звукоизоляция отсутствует, слышен каждый чих соседа, вентиляции нет, влажно. вещи сложить некуда, нет даже маленького шкафа. впредь не будем экономить на жилье))

два дня не могли принести туалетную бумагу, номер меньше чем указан, сыро, дикие комары, уборки нет

два дня не могли принести туалетную бумагу, номер меньше чем указан, сыро, дикие комары, уборки нет

Первое впечатление, когда заходишь в номер - очень душно и влажно. Если помоешься и еще постираешь, можно задохнуться. Очень плохая циркуляция воздуха. Дальше мы видим, волосы на полу, пыль - грязный пол. На простыне замечено кровяное пятно. На полотенцах тоже были желтые пятна. Плохая звукоизоляция.

Звукоизоляция - не очень. Я бы добавил полотенцев. Были только банные, не было полотенца для умывания и на пол. Не было пульта от ТВ, но проблему решили.

Звукоизоляция - не очень. Я бы добавил полотенцев. Были только банные, не было полотенца для умывания и на пол. Не было пульта от ТВ, но проблему решили.

Звукоизоляция - не очень. Я бы добавил полотенцев. Были только банные, не было полотенца для умывания и на пол. Не было пульта от ТВ, но проблему решили.

Хотелось бы обратить внимание на то, что номер не совпадает с фотографией и у нас была маленькая комната.Везде были волосы (в раковине, на стиралке, в ванне, даже на посуде).Нам сказали, что пригласят горничную, но никто не приходил и тот человек, который нам дал номер, просто протёр всё тряпкой. Это не большая проблема конечно, но, когда заселяют людей могли бы и убрать, чтобы претензий не было.В номере очень влажно и все вещи тоже становятся влажными.Не было утюга.Выбивало пробки 2 раза, но сразу все починили.

Хотелось бы обратить внимание на то, что номер не совпадает с фотографией и у нас была маленькая комната.Везде были волосы (в раковине, на стиралке, в ванне, даже на посуде).Нам сказали, что пригласят горничную, но никто не приходил и тот человек, который нам дал номер, просто протёр всё тряпкой. Это не большая проблема конечно, но, когда заселяют людей могли бы и убрать, чтобы претензий не было.В номере очень влажно и все вещи тоже становятся влажными.Не было утюга.Выбивало пробки 2 раза, но сразу все починили.

Хотелось бы обратить внимание на то, что номер не совпадает с фотографией и у нас была маленькая комната.Везде были волосы (в раковине, на стиралке, в ванне, даже на посуде).Нам сказали, что пригласят горничную, но никто не приходил и тот человек, который нам дал номер, просто протёр всё тряпкой. Это не большая проблема конечно, но, когда заселяют людей могли бы и убрать, чтобы претензий не было.В номере очень влажно и все вещи тоже становятся влажными.Не было утюга.Выбивало пробки 2 раза, но сразу все починили.

Медленный интернет который едва тянет, и отсутствие в номере сушилки для белья хотя бы маленькой, сушить приходилось на полотенцах под форточкой благо лето жарко .