Отзывы: Гостиница Жилое Помещение Комнаты

Лестницы. Издевательство не предупреждать людей что нужно будет подниматься на 3й этаж по крутой, старой с винтовыми переходами лестнице. А теперь представьте 2 чемодана по 25кг, рюкзак и собака. Можно же предупреждать и указывать такие вещи.

Грязный душный коридор, грязный номер, не исправная сантехника. Этажи не пронумерованы, на входной двери на этаж нет указателей для номеров, чтоб понимать правильно идешь или нет, в обратной связи от отеля только издевательские ответы.
Начиная со времени заезда, не могли связаться с ресепшн, пол часа перезванивали, но в ответ только автоответчик, и никакой обратной связи. Вопрос решился только через звонок в Островок. При поселении почти в 3 ночи пол часа не могли попасть в номер, был сломан сейфбокс для ключа. По обратной связи только язвительные сообщения, типа такие глупые что не можем разобраться с боксом, который в итоге сами они не смогли открыть и на следующий день исправлял мастер. Выслала фото грязного номера, никакой реакции. И в завершении всего забыла электроные часы в номере, которые они написали что не нашли.

Переплатил! знал бы что двуспальную раздвинут при мне, заказал бы с одной кроватью! Белье, полотенца с пятнами. Вытяжка не работала в душевой. Лампа в прихожей не работала. Комната очень маленькая. Гостиница во дворе, с ходу не найдешь.

всё понравилось

Звукоизоляция не очень хорошая, из коридора все шаги и звуки слышны. Повезло с соседями, было слышно, не шумели, не мешали.

Было одно рваное полотенце, но так как я была одна , а полотенец было на двоих), мне хватило )
И ковролин был под уставший, но стены в стиле лофт -великолепны !

-

Мы долго не могли заселиться, потому что никто не отвечал на указанный телефон! Только случайно встретив уже живущих постояльцев, мы узнали, что звонить можно ТОЛЬКО на вотсап! Нигде нет об этом ни слова!! Далее хотели оставить багаж - ждали сотрудника 15 минут! Потом хотели забрать багаж и ехать в аэропорт, пришли - снова закрыто, опять ждали сотрудника!
Вот эти мелочи, казалось бы, очень сильно испортили впечатление о проживании.

Уставшие ветхие полотенца и постоянно пропадающий вай фай

Воняет и все старое , может быть только у меня так было на 4 этаже но даже эти длинные коридоры и все старое и грязно . Белье чистое ) Полотенце с дыркой

Ничего

Такого не было. Все замечательно.

Такого не было. Все замечательно.

Один большой минус это странное отношение администрации, несколько раз я просила прислать мне все коды доступа к номерам,так как мы приезжали поздно,и не хотелось с этим разбираться на ночь глядя, каждый раз мне говорили что потом,потом. За 15 минут до прибытия в Питер я буквально выбивала эти коды,такое ощущение что всем все равно было. Причем такая ситуация и была на следующий день с другим клиентом,она так же стояла под дверьми и не могла попасть в номера,а администрация не брала трубку и не отвечала на сообщения.В общем желательно поработать над клиентоориентированностью в таких ситуациях.В остальном все хорошо