Отзывы: Гостиница Нева у Московского вокзала от Травел Хотелс Антураж

1) Самое главное обслуживание- а его тут нет!!!
Рекомендую не вестись на фотографии, думая что тут все свежо и отлично. Разочарование будет , к сожалению.


И так , по поводу обслуживание. Видимо собственник решил сэкономить на персонале . Живет одна девушка и убирается и заселяет гостей .

Номер 3 из 10.

Постельное белье самое дешевое , даже не подходит на спальное место . Ладно закрываю глаза на это , как говорится бывает.

А теперь обслуживание, когда попросила убраться , было крайнее удивление. Уборка ?? Постель меняем раз в неделю. Попросили хотя бы свежие полотенца и моющие шампуни и гели. И что думаете ?
Приехав в номер нет ничего абсолютно, ничего!!!

Захотите после выселения в уборную ? Терпите и выезжайте быстрее .
Уборки нету
Завтраки ужасные

Постельное белье старое не по размеру кровати!

Клиентоориентированности нету .

Видимо сытые по гостям .

Постельное и полотенце с пятнами, матрац чем-то неприятным пахнет. Подушка очень тонкая, как блин. Уборка не очень, помимо пыли в шкафу, уборщица не помыла под столом, который даже не нужно было отодвигать, чтобы помыть. С матрасом непонятно, что случилось, он постоянно вздувался в неожиданных местах (но спать можно было). Окно не открывается, есть вентиляция и кнопка для её включения, но она не работает, очень жарко даже под имеющимся вентилятором. Ободок на унитазе жёлтый, но не от грязи, а как будто прошерканый, не понимаю, как так можно было его дотереть или его чем-то разъело. Стирка оказалась платной (300 р). И самое главное - я приехала работать, а вай фай ничего не прогружал, постоянно отапливался и даже телевизор из-за этого работал через раз. НО несмотря на всё это, мы в прошлой поездке были в таком гадюшнике (за такую же цену и с хорошими отзывами), что этот отель кажется приемлемым для жилья, если вы едете туда не работать

-

-

-

Вечно заспанная администратор. В номерах холод ужасный, просили обогреватель. С парковкой вообще беда, прежде чем найти место пришлось объехать полностью несколько домов этого микрорайона, по телефону говорили что болбочем с парковками нет, а по факту огромные проблемы. Мы уж точно больше ни ногой в этот отель

Далековато от метро, идти минут 20, в номере не было шкафа для одежды, так вся и лежала мятая в сумке, wi-fi не работал на телефоне, на телевизоре один ютуб и то с перебоями, матрас весь вздутый, подушки и одеяло комками, двери в ванную не закрывались, все разбухли,персонал плохо говорил на русском языке, трудно было понять, по кредитной карте не оплатить было, только перевод по номеру, за ранее это не сказано было, на картинках в приложении и с тем номером, что нам попался, ничего общего не было, и цена не соответствует совсем

Далековато от метро, идти минут 20, в номере не было шкафа для одежды, так вся и лежала мятая в сумке, wi-fi не работал на телефоне, на телевизоре один ютуб и то с перебоями, матрас весь вздутый, подушки и одеяло комками, двери в ванную не закрывались, все разбухли,персонал плохо говорил на русском языке, трудно было понять, по кредитной карте не оплатить было, только перевод по номеру, за ранее это не сказано было, на картинках в приложении и с тем номером, что нам попался, ничего общего не было, и цена не соответствует совсем

Мы заселились поздно и сначала все ок. Но как только мы легли в кровать нас ожидал кошмар в виде отвратительнейшего запаха от матраса, одеяла и подушек. Было ощущение, что это из-под бомжей… утром стало понятно почему: т.к. окна панорамные в пол, то они не открываются и помещение не проветривается абсолютно никак (!), кондиционера нет (как в оооочень многих отелях Питера), солнце жарит с 07 утра и ты просыпаешься мокрый, соответственно, это все впитывается в матрас и с каждым днём и каждым проживающим ситуация ухудшается. Нас не спасал вентилятор, потому что он гонял по номеру кипятошный утренний воздух.
Далее этот же вентилятор начал «выгонять» грязь и волосы чужие из-под кровати. Я сходила к администратору и попросила убраться в номере (сухая и влажная уборка), т.к. на столике был 1см слой пыли, на что мне ответили: мы убираемся 1 раз в 3 дня. Мы «договорились», что это будет именно этот день и это утро. Номер нам действительно убрали и стало существенно чище (что доказало мои предположения, что пред нашим заселением уборки не было), но вот мусор никто не удосужился убрать, а самим выбросить не получалось, потому что мусорные баки в этом ЖК под кодом-паролем.
Также в душе мы нашли по 4 использованных упаковки геля и шампуня, т.е. и там не убирали.
Немного разочаровало, что было только по 1 большому полотенцу на человека, не было полотенца для лица и ног.
Также в номере 1 кружка на 2 заселившихся человек.
Шторы не блэкаут. На 20 см не достают до пола и по бокам зазоры с каждой стороны 30-35 см. Т.е. белые Питерские ночи мы прочувствовали во всей красе.

Отель не подтвердил наше заселение через Островок, и мне пришлось обращаться в службу поддержки для возможности опубликовать отзыв.

Мы заселились поздно и сначала все ок. Но как только мы легли в кровать нас ожидал кошмар в виде отвратительнейшего запаха от матраса, одеяла и подушек. Было ощущение, что это из-под бомжей… утром стало понятно почему: т.к. окна панорамные в пол, то они не открываются и помещение не проветривается абсолютно никак (!), кондиционера нет (как в оооочень многих отелях Питера), солнце жарит с 07 утра и ты просыпаешься мокрый, соответственно, это все впитывается в матрас и с каждым днём и каждым проживающим ситуация ухудшается. Нас не спасал вентилятор, потому что он гонял по номеру кипятошный утренний воздух.
Далее этот же вентилятор начал «выгонять» грязь и волосы чужие из-под кровати. Я сходила к администратору и попросила убраться в номере (сухая и влажная уборка), т.к. на столике был 1см слой пыли, на что мне ответили: мы убираемся 1 раз в 3 дня. Мы «договорились», что это будет именно этот день и это утро. Номер нам действительно убрали и стало существенно чище (что доказало мои предположения, что пред нашим заселением уборки не было), но вот мусор никто не удосужился убрать, а самим выбросить не получалось, потому что мусорные баки в этом ЖК под кодом-паролем.
Также в душе мы нашли по 4 использованных упаковки геля и шампуня, т.е. и там не убирали.
Немного разочаровало, что было только по 1 большому полотенцу на человека, не было полотенца для лица и ног.
Также в номере 1 кружка на 2 заселившихся человек.
Шторы не блэкаут. На 20 см не достают до пола и по бокам зазоры с каждой стороны 30-35 см. Т.е. белые Питерские ночи мы прочувствовали во всей красе.

Отель не подтвердил наше заселение через Островок, и мне пришлось обращаться в службу поддержки для возможности опубликовать отзыв.