Отзывы: Гостиница Мебелированные комнаты Идиллия Life

При всех плюсах отелях, очень разочаровал новый администратор! Останавливаемся здесь 5 или 6й раз, такое впервые. До этого были очень приветливые, доброжелательные сотрудники. Всё объясняли, помогали в решении вопросов. Для нас - это был лучший отель из всех, где мы останавливались. В этот раз нас максимально неприветливо встретила администатор, долго выясняя подробности брони то с нами, то с кем-то по телефону. Было ощущение, что мы ворвались нежданными гостями в чужой дом. Потом она возмущалась тем, что мы отнесли чемодан в номер, где ещё не убрано кем-то(кого тоже заочно обливали грязью), при том, что мы прибыли к указанному в брони времени заселения. Если бы у нас не было опыта проживания в данном отеле, мы бы, вообще,
В растерянности стояли, не знаю, куда и как нам заселяться/выселяться. Провожали нас ещё хуже, с откровенной грубостью.
В отеле есть услуга хранения багажа. Когда я спросила, как нам вечером забрать вещи, вместо адекватного объяснения, получили в ответ:"Давайте ключ, меня тут точно уже не будет". С трудом добились ответа, что нам откроет дверь администрор номеров, находящихся на другом этаже. Там тот же отель, но классом выше. И вот у них прекрасная,приветливая, вежливая женщина-администратор. Ей прямо спасибо, что сгладила впечатления.
Очень жаль, что такое чудесное, любимое нами место, оставило в этот раз неприятный осадок из-за нерадивого сотрудника. Надеюсь, руководство отеля примет меры