Отзывы: Гостиница Dostoyevskiy Apart- Hotel

Чистотой не блистало.
Губка для мытья посуды б/у-шная, доска для нарезки старая грязная, плита видавшая жизнь, сидение унитаза сломано, плесень в ванной, ржавое ведро в туалете, пыль, жир на кухонной мебели.
Матрас второго яруса полон КЛОПОВ ИЛИ БЛОХ... Не спав всю ночь, искусанные... мы не съехали сразу, ведь хозяева обещали почистить матрас и заменить постель, неудобно стало приносить неудобства людям, надеялись на добропорядочность.
На второй день никто не почистили кровати, никто не проявил интерес, мы спали все на одном нижнем диване, мечтая утром уехать!!! Когда мы сообщили об этом хозяевам, нам сказали, что поменяют матрас, не знаю правда это была бы или нет (что сомнительно), но мы не стали проверять. Забронировали другое замечательное жилье на порядок качественнее и современнее за ту же стоимость. Предупредили, что уезжаем до 12, просили вернуть деньги за неиспользованные два дня и предоплату. Возвращать нам согласились только в случае, если кто-то заселится вместо нас!! Этим людям все равно на качество отдыха постояльцев, главное заработок, в данном случае двойной. Затем они ссылались, что оплатили Островку комиссию, поэтому не могут вернуть деньги, просили, чтобы я связалась с сервисом и попросила отменить бронь и вернуть им деньги. Я даже это сделала. Островок ответил, что эти люди отказываются с ними контактировать, не идут на компромисс. Этот отель так называемый поставлен на "галочку", как сказал Островок.
В итоге испорчены два дня отдыха в таком замечательном городе, чесались мы еще три дня, извинений не последовало, только насмешки.
Деньги так и не вернули, в том числе и предоплату. Расчет был переводом. Нечестные люди, плевательское отношение к гостям, никому НЕ ПОСОВЕТУЮ!
КЛОПЫ ИЛИ БЛОХИ В МАТРАСЕ!!!!
Никто не помог решить проблему с зараженным матрасом, не извинились, НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ за дни, которые мы НЕ жили и не вернули предоплату!
Изменили статус брони на "незаезд", Островок позже исправил.