Гостиница на карте

Отзывы: Апарт Отель Ava Home

улица Салова, д. 61 , м . Бухарестская , Санкт-Петербург, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апарт Отель Ava Home. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.5
на основе
18 отзывов
Pavel
11.10.2024
Сотовый номер на листе бронирования был не активен. Я два раза звонил в службу поддержки сайта "Островок" и потратил 30 минут, чтобы меня связали с представителем.
Потом выданная карта для входа в отель оказалась не активна и мне было предложено подождать на улице, когда кто-нибудь войдет или выйдет из здания.
Неприятная ситуация.
Angelina
23.08.2024
Качество уборки желает лучшего. Когда мы заселились, то в кровати были чужие волосы, в ванной тоже очень много волос. В плане чистоты сильно страдает ванна и санузел. Полочки для средств гигиены ужасно грязные и в каком-то налете. Этот налет легко может очистить кислородный отбеливатель буквально за пару минут.
SVETLANA
13.07.2024
Обратить внимание на качество уборки и стирки
Mariya
27.06.2024
1. у нас был другой номер (не как на фото). к сожалению, не было пуфика
Alyona
23.06.2024
Полотенце было рваное. В ванной нет коврика/полотенца для ног.
Советую провести обучение администратору Дмитрию.
Я приехала в город утром, позвонила уточнить время заселения, мне разрешили заселиться пораньше, и я поехала в отель.
В итоге 3 часа меня просто кормили обещаниями. Сначала ключи должен был привезти курьер, потом должна была приехать горничная и передать. В итоге планы вечно менялись, а в известность меня никто не ставил. Я просто потеряла 3 часа своего времени.
Заселение произошло, как и должно было быть, в 2 часа дня.
Либо говорите сразу «заселение в 14.00», либо выполняйте то, что обещали. И тогда вопросов к вам не будет.
IRINA
19.06.2024
Сложно связаться с менеджером для уточнения времени заселения. Номер был не убран к времени заезда, заселили позже. Сумму залога вернули после нескольких напоминаний.
Elena
09.06.2024
Это один из корпусов апарт отеля VALO. В VALO ни раз поживали, все идеально. Поэтому даже не думала о выборе. Но с Ava home полное разочарование. Клиентоориентированность на нуле. Чтоб заселиться надо еще постараться дозвонится. Тоже самое и с выселением. Почему нельзя сразу дать всю информацию гостям?!Менеджер Дмитрий вы «лучший»: пишите мне в телеграмм или звоните, я вам обязательно не отвечу. В сервисе островок никто не отвечает на сообщение. Заселили в грязный номер. Спасибо, что постельное и полотенца поменяли. Дмитрий, приносил «искренние» извинения, обещал, что номер уберут. Обещания остались обещаниями. Ванна грязная, стульчак унитаза в розовых разводах, везде волосы, видимо от предыдущих постояльцев. Рекомендовать не буду только из-за отношения к гостям и грязи.
Nadezhda
03.06.2024
1. Плохое качество вай фая.
2. Приставки для телевизора нет. Хотя пульт от нее был
3. Наборов для личной гигиены было всего 2 шт. С учетом того, что мы проживали там 7 дней. Соотвественно самим пришлось все докупать дополнительно.
4. Белые полотенца все в пятнах. Не было дополнительных комплектов постельного белья. Так как проживание было долгое, были бы не против поменять. Но увы..
5. На кухонной зоне не обнаружили кружки для чая, пришлось пить из бокалов)) Ну и салфеток также нет.
Albina
26.05.2024
Такого нет
Ilya
14.05.2024
1.Мы больше получаса ждали свои «ключи». Абсолютно не отлажен процесс их передачи. А когда пришло время съезжать, нам вообще не ответили и мы просто оставили «ключи» внутри номера;
2.Постоянно падающий интернет – это было просто ужасно. Больше скажу, кроме затруднений с удаленной работой, нереально банально посидеть в соц.сетях;
3. Один комплект полотенец и постельного белья почти на две недели (никто не заставляет горничных приходить и перестилать, достаточно просто положить вторые комплекты в шкаф и жильцы справятся сами);
4. Протекающая ванна. Мы каким-то чудом приняли ванну в один из первых дней, а дальше, после душа на полу начали образовываться большие лужи, и дело было не в нашей неряшливости или не до конца задвинутой шторе. А нам было даже особо нечем собрать воду, потому что в виде «удобств» была только маленькая тряпочка для швабры и полотенце для ног.
Viktoriya
27.04.2024
На мой взгляд стоит добавить кухонное полотенце или рулон бумажных был бы очень кстати)
Mariya
01.04.2024
-
Angelina
31.03.2024
Были немного грязноватые полотенца и посуда плохо помытая
В целом в номере было чисто
Maksim
21.03.2024
-
Yaroslava
09.10.2024
комментарии не оставлены
Darya
01.09.2024
комментарии не оставлены
Sofiya
10.06.2024
комментарии не оставлены
Aleksandr
25.05.2024
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
hotel_id 6251406