Отзывы: Апарт-отель Port Comfort by Smolnyy 3*

Наличие комаров, нет сетки на окнах. Проблема была решена раптором.

-

Нет зеркала в номере,только в ванной маленькое,не хватает хотя бы какой то тумбы,совсем некуда поставить личные вещи,косметику и т.д.

Далеко от метро, рядом нет магазинов, ресторанов, только кофейни . В номере жутко скрипят двери, запах в ванной , занавеска оторвана и с пятнами

Далеко от всего, что вам нужно в Питере. Метро нет. На автобусе или троллейбусе долго. На такси дорого.

В номерах по умолчанию не убираются: не выбрасывают мусор, не моют полы, не меняют постельное бельё.

В душе чёрная плесень. В ванной комнате неприятный запах.

В округе нет продовольственных магазинов.

Номер желательно укомплектовать по 2 подушки на человека и добавить ночник у кровати.

В номере пахло все время сыростью, не было занавесок на окнах и постоянно приходилось находиться с закрытыми шторами. Был сломанный стул, после обращения к администратору, его починили. Плохая шумоизоляция дверей( слышно все что происходит в коридоре)

В номере пахло все время сыростью, не было занавесок на окнах и постоянно приходилось находиться с закрытыми шторами. Был сломанный стул, после обращения к администратору, его починили. Плохая шумоизоляция дверей( слышно все что происходит в коридоре)

Тумбочки рядом с кроватью нет, свои личные вещи некуда положить, телефоны видимо на пол предполагается класть.
Зеркало только в ванной маленькое, посмотреть как ты выглядишь невозможно.
У мусорки в ванной сломана педаль, утюг с сожженой подошвой, страшно им гладить, мыльница в душе сломана, полочки в душе вообще нет. Нет ни фильтра для воды, ни кулера. Кровать скрепит страшно. Волосы, крошки и грязь на матрасе, когда въехали. Кухня есть, а разделочной доски нет, чайных ложек нет.
За всё берут деньги, пасты нет, гель для душа и шампунь не обновляли, при чем видно, что очень дешевые.
После заселения без стука зашла администратор, что это было……
Позиционируют себя недешевым отелем, а на деле не лучше среднего класса, явно не 3 звезды.

Обнаружили, что не работает кондиционер. Подошли на ресепшен спросить об этом, администратор ответил, что они в курсе, сами ждут мастера. Тк мы останавливались всего на одну ночь, мастера там мы и не увидели. Спросили будет ли какое-то возмещение, нам просто сказали нет, даже не извинились......Мы останавливались в жаркую погоду, нам было принципиально наличие кондиционера. Очень огорчены.
Стены тонкие, очень хорошо было слышно соседей.
Также было странно, что в апартаментах не было чайных принадлежностей и зубного набора

Начнем пожалуй минусов, но все же, как культурные, в культурной столице - с вешалки, а точнее с вешалок. Их мало, они маленькие, детские и одежда с них сваливается. Вообще нет никаких дополнительных крючков в комнате. Нет, один есть, для кухонного полотенца, которое ни разу не поменяли за 8 дней, хотя убирались по нашей просьбе почти каждый день. Уборка чисто номинальная: выкинут пакет с мусором, подложат шампунь и гель, поменяют слишком застиранные полотенца на другие(для ног полотенца не предусмотрено совсем). Раз в неделю поменяют постельное белье, кстати оно не плохое. Чего не скажешь о самой кровати, она маленькая для двухспальной. Матрас пролёжанный, неудобный. Подушки такие же. И расположена она неправильно относительно кондиционера. Или это он не правильно висит. Дует в голову. Пришлось отодвигать кровать к противоположной стене и спать головой в ногах, иначе простуда обеспечена. Или открывать окно и кормить комаров, ведь москитной сетки не предусмотрено!!!???
Не предусмотрено и прикроватный тумбочек, хотя место для них есть. Не предусмотрено и прикроватных светильников. Вообще света маловато в номере. Есть люстра под лофт, обмотанная паутиной, наверное для антуража стиля и пару светильников в коридоре, а в центре, где стоит кухонный стол- пятно темноты.
Больше всего не понравилось, что за ранний заезд, за 4 часа, с нас попросили 4т.р. Это больше чем мы заплатили суточные за этот номер!
Даже в "зажравшейся", извините Москве, такого не встречал)
Хотелось чтобы руководство прислушалось. База есть. Можно на ней сделать очень достойное место.

Нет москитных сеток на окнах от комаров (но, возможно, это не зависит от администрации отеля)

Смысл бронирования гостиницы был в том, что было важно оставить вещи до и после выезда.
На деле оказалось, что до заезда это можно было сделать бесплатно, а после с оплатой в 600 р.
Информации об этом нигде не было. По телефону этой информации не сообщили.
Это печально. Можно было бы забронировать апартаменты за 60% от стоимости данного номера. Отдел бронирования принес извинения, пишу для фиксации факта, вдруг людям это будет принципиально в выборе места.

Все понравилось.