Отзывы: Отель Acqualina

-

В комнате нет штор

Всё супер но немного уборка подкачала, за 4 дня прикроватные тумбы запылились, замарал чутка постельное, мозоль была, постельное не сменили, к концу отдыха ходили и перед тем как лечь уже стряхивали ножки

Персонал по уборке в номерах. Хамовато отвечали, когда с утра стучались в номер. На вопрос «кто» отвечали: «а ты догадайся»

-

нет таковых

-

Не работал кондиционер, сделать не смогли, предоставили другой номер. Всеравно всё отлично, хороший отель.

Двуспальная кровать фактически состоит из двух односпальных с раздельными матрасами.

В отеле отсутствует переговорная, бизнес комната, пространство, где можно поработать и провести переговоры, встречу.

-

Что не понравилось, ящики в ванной сломаны с трудом открываются. Что касается обслуживания номера, в других отелях нам меняли грязную посуду на чистую тут нет.
Что меня расстроило и очень разозлило и я не посоветую этот отель в будущем и сама не приеду туда больше!
Я звонила 19 числа уточняла об услугах в номере. Потом мы приехали оставить вещи так как регистрация в 14, а мы приехали раньше. Мы подошли в 14 завершили регистрацию и получили ключи от номера. Оставили вещи и ушли гулять и как мы были удивлены что в номере нет горячей воды! Им отключили воду! И расстроило меня не это! А то что у них было 3 возможности об этом предупредить! Но они этого не сделали! Они обязаны были сообщить об этом заранее! Или хоть предупредить при заселении! Но мало того они даже не готовы были к такому!
Если я не ошибаюсь воду отключают каждый год это не новость! И заранее предупреждают. Очень меня эта ситуация расстроила, повезло то что мы там были пару ночей! Но мыться в ели ели теплой воде мало удовольствия! Это уже не 4 звезды когда у тебя нет горячей воды! Воды!!!! Персонал толком не извинился. Спасибо!

1. Площадь номера явно завышена , проживала в 315м , 21 км.м там нет. Очень тесно и неудобно , чемодан поставить некуда, обувь поставить некуда , к кровати приставным шагом подходить т к от стены до кровати см 40-50. За стол комфортно не сядешь - тесно.
фото номера , для наглядности . Чемодан при разных ракурсах не передвигала , чтоб была визуализации без искажения площади.
2. В номере находится зачем то плита , я ей не пользовалась но она была грязная при моем въезде и все то время пока я жила. Не люблю носом тыкать и портить настроение, но оценку считаю нужно дать верную, поэтому пишу. Могут не вынести мусор или не поставить воду , что не смертельно, но не приятно.
3. Полотенца неприятно пахнут, особенно когда чуть намокнут после душа, Запах становится ярким.
4. 10 дней из 13 не работал кондиционер, на вторые сутки как обнаружила что он дует в холостую пришел настройщик , но ничего не поменялось, еще через неделю когда стало невыносимо поговорила с представителями на ресепшен, обещали меня переселить т к оказалось что на двух этажах системы кондиционирования не работали. Но к моему приходу вечером уже охлаждение заработало. Странно что 10 дней , а может и больше… не ремонтировали кондиционер! Открытие окон не спасало т к за окном железная дорога то было шумно и сильный запах отработки.
5. На завтраках почему то периодически подавали вчерашний картофель , не приятно … может что то еще но я не всю еду пробовала.
6. воспользоваться утюгом это целый квэст. Приносят его после 3-го или 4-го звонка , если собираетесь куда то то можно опоздать как получилось у меня , между встречами было не много времени и все заняло ожидание утюга.
7. Интернет подключается через дополнительную регистрацию после получения кода и постоянно отваливается , приходится каждый раз переподключаться , а не автоматически , что очень неудобно.
Ранее проживала в Петро паласе , парк Ин , Рэдиссон и прочие отели, никогда такого отвратительного сервиса не видела, тут все неудобства

-

Ресторан при отеле. Кормят не вкусно, хотя цена не низкая.