Отзывы: Гостиница Нова

Заселилась в отель 20 марта 2022г, номер в отвратительном состоянии, грязные чашки, батарея грязная, ковролин, душевая в плесени, когда включаешь воду эта плесень плавает, шторы оторваны и просто висят, очень грязные и пыльные, страшно дотрагиваться было и ещё много разные не приятных моментов. Девушка на ресепшене с темными волосами не оказывает вообще никого внимания постояльцам отеля, выйдя утром из номера она подняла на меня глаза и не пожелала ни доброго утра, ничего, что очень странно, на мой взгляд, поздоровалась с ней первая я, в таком случае, кто то же должен соблюдать рамки приличия! Был оплачен номер заранее с 20 по 24 марта, 21 марта вернувшись в 18:00 в номер, я поняла, что не могу больше в нем находиться, собрала вещи и спустилась на ресепшн, девушке сказала, что съезжаю, и хочу вернуть деньги за дни, которые не прожила в отеле, она сказала обратиться к приложению «островок», на котором я и бронировала данный номер, не спросив, причину моего раннего отъезда. В приложении «островок» я отменила бронь и попросила вернуть деньги за дни, которые я там не прожила, но оплатила, пообещали вернуть только за 2 дня, а не за 3, потому что якобы, я съехала не в 6 вечера, как было на самом деле, а в 9 вечера! Ну ок! Я бы лишила данный отель всех звёзд, если бы это было в моей компетенции, очень не понятно за что его вообще ими наградили!

Заселилась в отель 20 марта 2022г, номер в отвратительном состоянии, грязные чашки, батарея грязная, ковролин, душевая в плесени, когда включаешь воду эта плесень плавает, шторы оторваны и просто висят, очень грязные и пыльные, страшно дотрагиваться было и ещё много разные не приятных моментов. Девушка на ресепшене с темными волосами не оказывает вообще никого внимания постояльцам отеля, выйдя утром из номера она подняла на меня глаза и не пожелала ни доброго утра, ничего, что очень странно, на мой взгляд, поздоровалась с ней первая я, в таком случае, кто то же должен соблюдать рамки приличия! Был оплачен номер заранее с 20 по 24 марта, 21 марта вернувшись в 18:00 в номер, я поняла, что не могу больше в нем находиться, собрала вещи и спустилась на ресепшн, девушке сказала, что съезжаю, и хочу вернуть деньги за дни, которые не прожила в отеле, она сказала обратиться к приложению «островок», на котором я и бронировала данный номер, не спросив, причину моего раннего отъезда. В приложении «островок» я отменила бронь и попросила вернуть деньги за дни, которые я там не прожила, но оплатила, пообещали вернуть только за 2 дня, а не за 3, потому что якобы, я съехала не в 6 вечера, как было на самом деле, а в 9 вечера! Ну ок! Я бы лишила данный отель всех звёзд, если бы это было в моей компетенции, очень не понятно за что его вообще ими наградили!

При выезде предупрелили девушку на рецепшн, что будет поздний выезд и что выполним доплату, тем не менее она через час начала долбится и требовать выполнить оплату. Очень грубо себя вела.

При выезде предупрелили девушку на рецепшн, что будет поздний выезд и что выполним доплату, тем не менее она через час начала долбится и требовать выполнить оплату. Очень грубо себя вела.

При выезде предупрелили девушку на рецепшн, что будет поздний выезд и что выполним доплату, тем не менее она через час начала долбится и требовать выполнить оплату. Очень грубо себя вела.

Номер не закрывался изнутри, я ночевала одна, поэтому было немного не комфортно.

Номер не закрывался изнутри, я ночевала одна, поэтому было немного не комфортно.

Номер не закрывался изнутри, я ночевала одна, поэтому было немного не комфортно.

Номер не закрывался изнутри, я ночевала одна, поэтому было немного не комфортно.

отношение персонала, звукоизоляция

отношение персонала, звукоизоляция