Отзывы: Апарт-отель Fresh

Душевая: дверки кабинки до конца не закрываются, вытяжная вентиляция не работает

Вайфай не работал((

Как оказалось, это номер при сауне, со всеми вытекающими. Ночью кто-то шумел, ходили какие-то маргинальные субъекты

Без машины добираться не очень удобно, потому что отель в частном секторе. Мало места для парковки, но повезло, что были места.

А теперь к минусам.
На второй день проживания в отеле отключили воду. Была аварийная ситуация, но думаю, что отель мог бы предоставить какую-то воду для элементарных вещей: помыть посуду, подмыть ребенка.

«Горничная на больничном»,- сказала администратор,- «это не моя работа вообще мыть полы, и вообще, девушка будьте аккуратнее». Вопрос по сервису. Почему меня отчитали как ребенка за пролитый нечаянно кофе? Полы, кстати, в номере я мыла сама в третий день проживания.

Очень хотела связаться с руководством, но администраторы так и не дали мне эту связь.

Вай фай в номере не работал от слова совсем. Кондиционер тоже «еле дышит». К последним двум нет особо претензий.

Вернулась бы я в этот отель? Нет.
Порекомендовала бы друзьям? Нет.

Очень хотелось бы увидеть качество сервиса и умение выходить из различных внештатных ситуаций.

На три звезды отель не тянет.

Слабый сплит.

Здание находится в частном секторе, вокруг на нескольких участках идёт активная стройка, постоянный шум от подъезжающей и работающей строительной техники.
Сама улица хоть и находится в частном секторе, но по ней очень активное движение машин, которые по ней просто летают с большой скоростью, так что с самого раннего утра и до позднего вечера стоит постоянный громкий гул. Отдохнуть в тишине не выйдет.
Фото номера не соответствуют реальности. На фотографиях есть кровать, диван, стол со стульями и кухонный уголок с холодильником. Фактически есть только маленькая каморка с низким потолком (потому что находится под самой крышей), в которой стоит кровать. Кухонного уголка нет, холодильника нет, никакой посуды нет. Да в общем-то ничего кроме кровати и нет.
От общения с персоналом самые неприятные ощущения. На любые вопросы был один ответ "мы не отель, а номера при бане, если есть какие-то претензии, то можете уезжать в любое время".
Нет возможности расплатится картой, только наличными или переводом на карту.
И самое обидное, что все вот эти грубые разговоры, о том, что если не нравится, то уезжайте, они были не просто так. Менеджер просто специально и технично забалтывала во время оформления и заселения и обсчитала на тысячу рублей!
Не думал, что такое ещё бывает, но вот оказывается бывает. Видимо сказывается, что это в первую очередь баня, а тут такой навык от персонала — заболтать и обсчитать размякшего клиента нужен и важен.
Хочу предупредить всех, если вас занесёт в это место, следите за своими деньгами очень внимательно.

Здание находится в частном секторе, вокруг на нескольких участках идёт активная стройка, постоянный шум от подъезжающей и работающей строительной техники.
Сама улица хоть и находится в частном секторе, но по ней очень активное движение машин, которые по ней просто летают с большой скоростью, так что с самого раннего утра и до позднего вечера стоит постоянный громкий гул. Отдохнуть в тишине не выйдет.
Фото номера не соответствуют реальности. На фотографиях есть кровать, диван, стол со стульями и кухонный уголок с холодильником. Фактически есть только маленькая каморка с низким потолком (потому что находится под самой крышей), в которой стоит кровать. Кухонного уголка нет, холодильника нет, никакой посуды нет. Да в общем-то ничего кроме кровати и нет.
От общения с персоналом самые неприятные ощущения. На любые вопросы был один ответ "мы не отель, а номера при бане, если есть какие-то претензии, то можете уезжать в любое время".
Нет возможности расплатится картой, только наличными или переводом на карту.
И самое обидное, что все вот эти грубые разговоры, о том, что если не нравится, то уезжайте, они были не просто так. Менеджер просто специально и технично забалтывала во время оформления и заселения и обсчитала на тысячу рублей!
Не думал, что такое ещё бывает, но вот оказывается бывает. Видимо сказывается, что это в первую очередь баня, а тут такой навык от персонала — заболтать и обсчитать размякшего клиента нужен и важен.
Хочу предупредить всех, если вас занесёт в это место, следите за своими деньгами очень внимательно.

Это номера для бани, которая находится в одном здании (самострой нужно сказать). Из положительных впечатлений - это любезный персонал, который действительно вежливый и доброжелательный

Это номера для бани, которая находится в одном здании (самострой нужно сказать). Из положительных впечатлений - это любезный персонал, который действительно вежливый и доброжелательный

В принципе всё хорошо. Минусов не увидел

В принципе всё хорошо. Минусов не увидел